S1Chp 2 生产

S1Chp 2:

生产

全世界没有一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来 - 华硕总经理徐世明

• 70年代前： 农业为主

• 70年代： 最大棕油生产与出口国

• 70年代后： 制造业、 建筑业、服务业

• 服务业是推动经济成长的主要动力

2.1 马来西亚工农商业概况

自然资源

人力资源

资本

企业家才能

初级

中级

高级

贸易

＋

辅助

贸易

市场

2.生产

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Open Ended

根据对市场的观察, 你认为未来10年内市场最需要什么产品？

形式效用

本源效用

地方效用

时间效用

产权效用

服务效用

2.2 生产的概念

2.2.2 效用的种类

返回

本源效用

形式效用

地方效用

地方效用

又称空间效用。改变商品的地方
或空间，所增加的效用，如运输

•您可以隨時點按上方按鈕觀看其它效用，或點按「返回」鈕回選單。

2.2 生产的概念

2.2.2 效用的种类

返回

产权效用

时间效用

服务效用

产权效用

又称占有效用。将产品的所有权
转移，使效用增加，如买卖业。

•您可以隨時點按上方按鈕觀看其它效用，或點按「返回」鈕回選單。

2.2 生产的概念

2.2.2 效用的种类

返回

产权效用

时间效用

服务效用

时间效用

将产品储存一段时间，以增加其
效用，如：红酒

•您可以隨時點按上方按鈕觀看其它效用，或點按「返回」鈕回選單。

2.2 生产的概念

2.2.2 效用的种类

返回

产权效用

时间效用

服务效用

服务效用

提供服务满足他人的需求。如：
商店提供售后服务。

•您可以隨時點按上方按鈕觀看其它效用，或點按「返回」鈕回選單。

2.2 生产的概念

2.2.2 效用的种类

Multiple Choice

以下哪一项应用了产权效用的概念？

• 陈先生到早餐店购买早餐

• 教师激发学生的学习兴趣

• 校工在校园种植花草树木

• 董总职员运送书本到学校

Multiple Choice

农夫种植蔬菜，并将蔬菜运送至菜市场，最后消费者购买食用。试按顺序排列创赠的效用。

• 本源效用→地方效用→产权效用

• 本源效用→地方效用→服务效用

• 本源效用→形式效用→产权效用

• 本源效用→形式效用→服务效用

2.3 生产的分类

● 一）初级生产

● 二）中级生产

● 三）高级生产

2.3.1 初级生产

畜牧业

林业

渔业

农业

典型行业代表

● 从自然资源中直接取得。

● 处于不适当的地点 & 形态。
● 本源效用

2.3.2 中级生产

● 将原料进行加工转变成半制成品/制成品

● 典型行业：制造业 & 加工业
● 形式效用

典型行业代表

制造业

加工业

2.3.3 高级生产

● 提供服务以完成生产过程

● 包括：商业服务 & 直接个人服务

● 商业服务：生产商 >> 消费人（地方, 产权, 时间）

● 直接个人服务：直接向消费者提供非物质性的服务（服务

效用）

Multiple Choice

下列有关职业与生产的分类之配对，哪一项是正确的？

• 店员 — 初级生产

• 厨师 — 高级生产

• 地产经纪 — 中级生产

• 货车司机 — 中级生产

Multiple Choice

以下哪一项属于服务业的生产活动？

• 维修公路

• 农民耕种蔬菜

• 商人销售电器

• 生产者制造家具

Multiple Choice

甲国的收入主要来自商业服务领域，其商业服务的生产活动，年增长率为8%。在甲国，哪一级生产活动最重要？

• 初级生产

• 中级生产

• 高级生产

• 中级与高级生产

Multiple Choice

以上是A国生产活动占国内生产总值百分比简表：

从简表，可看出A国的主要生产活动是_________生产。

• 初级

• 中级

• 中级、高级

• 初级、中级

2.4 生产作业模式

2.4 定义

产出/ 输出（货物/服务）

资本

企业家
才能

自然 &
人力资

源

转换过程

2.4.1.1 自然资源

● 大自然赋予

● 数量有限

Open Ended

影片中使用哪些自然资源？ （至少 2 项）

2.4.1.2 人力资源

● 体力劳动 & 脑力劳动

● 售卖服务，非劳工本人

● 技术水平因人而异

● 可教育/ 训练获得

● 知识，创新 & 实践能力

Open Ended

影片中的人力资源主要负责什么？

2.4.1.3 资本

● 金钱 / 资产

● 实质资本：厂房，机器，& ETC

● 货币资本 : 资金

● 报酬：利息

Open Ended

试写出影片中至少 2 项资本

2.4.1.4 企业家才能

● 经营能力

● 有效率运用生产要素，以使公司获利 & 永续经营

● 附加价值

● 加工 >> 增加价值 >> 获利能力越强

Open Ended

影片中的企业家具有哪些企业家才能？

Multiple Select

王太太在ABC工业区开设制衣厂，她为当地居民提供了就业机会。王太太具有哪些方面的企业家才能？

（可多选）

• 承担风险

• 管理能力

• 创业精神

• 资金雄厚

Multiple Select

生产要素是生产作业中所输入的资源，主要包括了_________

• 自然资源

• 专业能力

• 资本

• 企业家才能

• 人力资源

2.4.2 转换过程

● 把资源改变/ 加工

● 创造/增加效用

2.4.3 输出/ 产出

● 合格商品/ 服务

● 不合格：瑕疵品，次品，废品

● 效能(Effectiveness):

● 做正确的事情（Do the right thing)

● 处理解决问题的关键任务

● 效率(Efficiency):

● 把事情做对（Do the thing right)

● 按规定的要求/条件完成任务

-- 海底捞经理接到客户投诉锅内有菜渣，经理马上指示服务员更换新的一锅，并再赠送客户一碟海鲜拼盘以示歉意。

效率

-- 海底捞经理接到客户投诉锅内有菜渣，经理马上指示服务员更换新的一锅，并要求厨房工作人员找出问题的根源

效能

效能 Vs. 效率

Multiple Choice

效能与效率是评估企业生产与经营活动绩效的指标。

下列有关效能或效率的叙述，哪项是正确的？

• 效能——张小玲立刻退回瑕疵品

• 效能——陈梅英迅速回复客户的投诉

• 效率——林晓明准时完成生产报告表

• 效率—— 王汉灵找出改善生产线的方法

2.5 专业化

2.5.1 定义

● 源自于亚当斯密的《分工原则》

● 实行分工合作，依个人所长进行分工

● 提高效率，改善品质，增加产量

● 大量生产 >> 经济合算 >> 规模经济效益（降低生产

成本,容易取得资金融通,充分利用机器）

● 服务业：高品质与先进的专业服务

Open Ended

从影片中，你认为专业化生产对薯片制造公司有什么好处？

-- 机器同步操作，不闲置等待，进而充分利用，降低生产的单位成本

-- 容易监督生产过程，提高品质与效率

​

专业化对公司的优点

Open Ended

你认为专业化生产，对员工什么好处？

-- 只学某项工作/技术， 节省

学习时间

-- 熟能生巧，改进技术，提高

效率与产量

​

专业化对员工的优点

Multiple Choice

下列哪项不是专业化的优点？

• 节省时间

• 产品标准化

• 各尽所能，各展其才

• 提高工作效率，增加产量

-- 员工/机器相互替代困难

专业化对公司的缺点

-- 重复 > 枯燥乏味 > 失热忱

> 效率 & 品质下降

-- 只懂一项技能 > 无法支援

> 不利生涯发展

​

专业化对员工的缺点

Multiple Choice

下列哪项是专业化生产的缺点？

• 依据员工的能力来分配工作

• 不容易监督生产作业

• 生产程序互相影响

• 降低生产量

-- 能力差异 > 专长不同

​​个人专业化

-- 不同公司，不同服务

-- 将非核心业务，外包给其他专业公司

​​公司专业化

​​区域专业化

-- 国情、气候、自然资源、教育水平、科技能力等不同，不同专业。

​​国家专业化

-- 不同生产条件，不同专业化

Multiple Choice

陈小姐是一位律师，在古晋工作；她的侄女是行销经理，在新加坡工作。】

这是哪一项专业化类型的例子？

• 国家专业化

• 区域专业化

• 公司专业化

• 个人专业化

Multiple Choice

下列哪些是公司实行专业化后会出现的情况？

①公司外包不熟悉的工作项目，

②职员从事擅长的任务，

③单位产品成本会增加，

④容易监管生产作业

• ①，②，③

• ①，②，④

• ①，③，④

• ②，③，④