บทที่ 14 หลักการตลาด IMC

Multiple Choice

1. Promotion Mix ประกอบด้วย 5 เครื่องมือ ได้แก่ 1. Advertising 2. Sales Promotion 3. Personal Selling 4. Public Relations 5. Direct Marketing

• True

• False

Multiple Choice

2. เครื่องมือใน Promotion Mix ที่ไม่ส่งผลกระทบต่อยอดขาย ส่งผลแค่ภาพลักษณ์และความเข้าใจที่ถูกต้อง คือ การโฆษณา (Advertising)

• True

• False

Multiple Choice

3. ในกรณีที่ธุรกิจต้องการเพิ่มส่วนแบ่งตลาดสินค้าของตนเอง ธุรกิจควรใช้เครื่องมือส่งเสริมการขาย คือ การจัดกิจกรรมเฉลิมฉลองครบรอบปีก่อตั้งกิจการของบริษัท

• True

• False

Multiple Choice

4. เครื่องมือทางการตลาดที่เหมาะกับการสร้างภาพลักษณ์ขององค์กร ได้แก่ กิจกรรมอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมที่ดี

• True

• False

Multiple Choice

5. ในกรณีที่ธุรกิจต้องการแก้ไขความเข้าใจที่ไม่ถูกต้องของสังคมต่อธุรกิจ ธุรกิจควรใช้เครื่องมือ การจัดทำโครงการเพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและชุมชน (Corporate Social Responsibility)

• True

• False

Multiple Choice

6. การตลาดทางอินเตอร์เน็ตโดยใช้สื่อสังคม (Social Media) เช่น เฟสบุ๊ค อินสตาแกรม ยูทูป ไลน์ ฯลฯ จัดเป็นเครื่องมือสื่อสารการตลาดประเภท การตลาดทางตรง (Direct marketing)

• True

• False

Multiple Choice

7. Integrated Marketing Communication แตกต่างจาก Promotion Mix คือ การใช้เครื่องมือสื่อสาร Integrated Marketing Communication จะต้องใช้เครื่องมือหลากหลายเครื่องมือพร้อมกัน ในช่วงเวลาเดียวกัน เพื่อสร้างความชัดเจนของข่าวสาร และสร้างผลกระทบได้ต่อเนื่อง

• True

• False

Multiple Choice

8. ประโยชน์ของการใช้ Integrated Marketing Communication ในการสื่อสารที่เห็นได้ชัด คือ สร้างการจดจำ และเชื่อมโยงแบรนด์ในความทรงจำ จนกลายเป็นจุดติต่อของแบรนด์ (Brand Contact) ได้ในที่สุด

• True

• False

Multiple Choice

9. ข้อที่ทำให้การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ มีลักษณะแตกต่างจากการสื่อสารการตลาดแบบทั่วไป คือ กลุ่มเป้าหมายของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการเป็นกลุ่มใหญ่กว่าการสื่อสารการตลาดทั่วไป

• True

• False

Multiple Choice

10. ตามขั้นตอนของกระบวนการสื่อสาร ขั้นตอน ข่าวสาร (Message) เป็นการจัดส่งข่าวสารผ่านช่องทางการสื่อสาร

• True

• False

Multiple Choice

11. ปัจจัยรบกวนที่ส่งผลขัดขวางการสื่อสาร ทำให้ผู้รับข่าวสารไม่ได้รับข่าวสารครบถ้วนหรือตรงกับที่ผู้ส่งข่าวสารส่งออกมาเรียกว่า ตัวรบกวน (Noise)

• True

• False

Multiple Choice

12. ปฏิกิริยาตอบกลับที่ผู้รับข่าวสารแสดงออกหลังจากที่ได้รับข่าวสารเรียกว่า Feedback

• True

• False

Multiple Choice

13. การใส่รหัส (Encoding) ที่มีประสิทธิผลควรทำตามการรับรู้หรือการถอดรหัส (Decoding) ข่าวสารของผู้บริโภค

• True

• False

Multiple Choice

14. ตัวรบกวน (Noise) ที่จะส่งผลต่อประสิทธิผลของการสื่อสารเกิดขึ้นในขั้นตอนการเลือกข่าวสาร (Message) ของการสื่อสารเท่านั้น

• True

• False

Multiple Choice

15. การกำหนดงบประมาณส่วนประสมการส่งเสริมการตลาดมี 4 วิธี ได้แก่ 1. วิธีกำหนดตามความสามารถที่จะจ่าย (Affordable budget method) 2. วิธีกำหนดเป็นร้อยละของยอดขาย (Percentage-of-sales method) 3. วิธีกำหนดตามคู่แข่งขัน (Competitive-parity method) 4. วิธีกำหนดตามวัตถุประสงค์และงานที่ทำ (Objective-and-task method)

• True

• False

Multiple Choice

16. ในกรณีที่ธุรกิจต้องการกระตุ้นยอดขายควรกำหนดเครื่องมือโดยใช้ Personal selling ในส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด

• True

• False

Multiple Choice

17. กลยุทธ์ผลัก (Push Strategy) ได้แก่ การส่งเสริมการขายกับร้านค้าคนกลาง

• True

• False

Multiple Choice

18. กลยุทธ์ดึง (Pull Strategy) ได้แก่ การโฆษณา และ การตลาดทางตรง

• True

• False

Multiple Choice

19. กลยุทธ์ผลักมักจะใช้กับธุรกิจที่เป็นร้านค้าคนกลางเพื่อให้คนกลางผลักสินค้าไปยังผู้บริโภค

• True

• False