Benchmarking

Multiple Choice

Benchmarking to:

• ściąganie od innych najlepszych rozwiązań

• to stały i systematyczny proces oceny działalności najlepszych

• patrzenie na siebie i swoje miejsce

• to wydzielanie najsłabszych elementów na zewnątrz organizacji

Multiple Choice

Benchmarking ma prowadzić do

• poprawy wyników działalności własnej firmy

• zajęcia miejsca lidera

• podniesienia kosztów działania

• poprawy pozycji marketingowej

Multiple Choice

Benchmarking wywodzi się

• od słowa bench- ławka

• z obszaru informatyki

• z geodezji i kartografii

• z języka francuskiego

Multiple Choice

Za pierwszą firmę, która z powodzeniem zastosowała benchmarking uważa się

• Epson

• Canon

• Brother

• Xerox

Multiple Choice

w aspekcie podmiotowym wyróżniamy benchmarking

• strategiczny, taktyczny i operacyjny

• wewnętrzny, konkurencyjny oraz funkcjonalny

• wewnętrznym zewnętrzny oraz funkcyjny

• kapitałowy, kontraktowy, finansowy

Multiple Choice

najprostszą formą benchmarkingu jest

• wewnętrzny

• zewnętrzny

• funkcjonalny

• konkurencyjny

Multiple Choice

ryzykiem dla benchmarkingu funkcjonalnego jest

• problem ze znalezieniem partnera i brak kompatybilności procesów

• koszt

• powielanie złych praktyk konkurentów

• brak możliwości rozwoju

Multiple Choice

w aspekcie przedmiotowym wyróżniamy benchmarking

• procesowy

• produktów

• metod zarządzania

• wszystkie odpowiedzi są poprawne

Multiple Choice

do etapów benchmarkingu należy

• wybór przedmiotu benchmarkingu, wybór partnera, analiza danych

• wybór przedmiotu, szpiegostwo gospodarcze, analiza wyników

• porównanie z najlepszym w branży, wdrożenie różnic

• planowanie, organizowanie, motywowanie, kontrola

Multiple Choice

ograniczenia benchmarkingu

• niemożność znalezienia partnera

• sposoby pozyskiwania informacji

• ograniczenie do własnych zasobów

• wszystkie odpowiedzi są poprawne