U1_ESSM_Evaluacion_SM_2023

Evaluación de un Sistema Multimedia

Evaluación de Sistemas Multimedia

​Objetivo de la Evaluación

Uno de los objetivos primordiales de un desarrollador de sistemas multimedia es conseguir que la interacción entre el sistema y el usuario sea fructífera, es decir que el usuario utilice la aplicación para cumplir sus objetivos, es por ello por lo que se debe evaluar el sistema.

La evaluación de cualquier sistema permite establecer si cumple con las necesidades del usuario y si está satisfecho con él sistema.

En un sistema multimedia hay infinidad de aspectos y elementos susceptibles de ser evaluados, tales como la apariencia de los contenidos, la utilidad de los menús o formularios, e incluso la forma en que los usuarios utilizan los productos en su entorno puede ofrecer valiosa información para diseñar la aplicación.

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​¿Qué se debe evaluar?

​En concreto pueden considerarse los siguientes aspectos para evaluarse en un sistema:

​¿Por qué hay que evaluar?

La respuesta más evidente e inmediata es que la evaluación tiene como misión obtener datos objetivos y fiables sobre la usabilidad de un sistema y conseguir que el producto se adapte a las necesidades y requerimientos del usuario.

Se puede considerar que la evaluación es una inversión de esfuerzos que hace posible:

• Concentrar los esfuerzos en solucionar problemas reales y no imaginarios.

• Detectar y solventar problemas de usabilidad antes de que el producto se distribuya.

• Reducir el tiempo que tarda en salir al mercado el producto.

La evaluación se puede realizar durante distintas fases dentro del ciclo de vida del producto, utilizando en cada una de ellas la técnica más apropiada. La evaluación se puede considerar como una tarea central que proporciona información para validar las decisiones tomadas en cada una de las restantes fases.

De forma general se distinguen 2 tipos de evaluaciones:

• EVALUACIONES FORMATIVAS: que sirven para comprobar que las necesidades de los usuarios se están teniendo en cuenta durante el proceso de diseño y desarrollo del producto.

• EVALUACIONES FINALES: que son aquellas que se hacen para asegurar el éxito o la posible aceptación de un producto ya acabado.

​¿Cuándo hay que evaluar?

• Análisis de usabilidad: Estudia qué harán los potenciales usuarios al tratar de llevar a cabo tareas típicas con el producto, midiendo el tiempo requerido para completar las tareas y el número de errores cometidos.

• Estudios de campo: Se realizan en condiciones reales, con el objetivo de incrementar la comprensión que se tiene sobre lo que los usuarios hacen habitualmente y cómo les afecta la tecnología.

• Evaluaciones predictivas: Una serie de expertos aplican su conocimiento sobre usuarios típicos de la aplicación, a menudo guiados por heurísticas, para predecir problemas de usabilidad.

La forma de evaluar depende básicamente de qué y cuando se va a evaluar. Además cualquier tipo de evaluación, se siga la técnica que se siga, se guía por un conjunto de creencias explicitas o implícitas que se conocen como paradigmas de evaluación, algunos de ellos son:

• Evaluaciones rápidas (Quick and dirty): se trata de conseguir de forma muy rápida algún tipo de información sobre si las ideas de los diseñadores están de acuerdo con las necesidades de los usuarios. Los estudios no son muy detallados o profundos y pueden hacerse en todas las fases del desarrollo.

¿Cómo hay que evaluar?

Evaluación analítica: Este tipo de evaluación hace uso de una descripción formal o semi-formal del sistema, por ejemplo un guión, con el fin de predecir el comportamiento del usuario.

Evaluación experta: Consiste en elegir a un grupo de personas altamente cualificadas en el diseño de interfaces de usuario o de aplicaciones, e invitarlas a juzgar el sistema e identificar los problemas de interacción que encontrarán los usuarios.

Evaluación empírica: Tiene como objetivo invitar a los usuarios reales con el sistema para detectar los problemas de usabilidad.

Evaluación experimental: El evaluador puede manipular los diferentes factores asociados con el diseño de la interfaz y estudiar sus efectos en varios aspectos del rendimiento del usuario.

Un método de evaluación es la descripción más o menos detallada de una forma de llevar a cabo la evaluación

Es posible identificar diferentes métodos para realizar la evaluación de un sistema en los que, de algún modo, subyace un paradigma. Se pueden considerar 4 métodos de evaluación:

Métodos de Evaluación

Multiple Choice

La evaluación de cualquier sistema permite establecer si cumple con las necesidades del usuario y si está satisfecho con él sistema.

• Falso

• Verdadero

Multiple Choice

Se evalúan las relaciones existentes entre los diversos contenidos.

• Estructura

• Navegación

• Contenidos

• Presentación

• Interacción

Multiple Choice

Se evalúa la forma en que el usuario puede moverse por la información y el contenido.

• Estructura

• Navegación

• Contenidos

• Presentación

• Interacción

Multiple Choice

Se evalúan los elementos de información que se utilizan en el producto multimedia. Por ejemplo, una definición, una imagen o un video.

• Estructura

• Navegación

• Contenidos

• Presentación

• Interacción

Multiple Choice

Se estudia la apariencia con la que se muestran los contenidos y las opciones disponibles al usuario. Interfaz de usuario.

• Estructura

• Navegación

• Contenidos

• Presentación

• Interacción

Multiple Choice

Se evalúa la forma en que los usuarios dialogan con el sistema para realizar una tarea.

• Estructura

• Navegación

• Contenidos

• Presentación

• Interacción

Multiple Choice

¿Por qué hay que evaluar?

• Por todas las razones anteriores.

• Concentrar los esfuerzos en solucionar problemas reales.

• Conseguir que el producto se adapte a las necesidades y requerimientos del usuario.

• Detectar y solventar problemas de usabilidad antes de que el producto se distribuya.

Multiple Choice

¿Dentro de que fase del ciclo de vida del producto se debe realizar la evaluación?

• Diseño Conceptual

• En todas las anteriores

• Desarrollo de prototipos

• Implementación

Multiple Choice

El evaluador puede manipular los diferentes factores asociados con el diseño de la interfaz y estudiar sus efectos en varios aspectos del rendimiento del usuario

• Evaluación experimental

• Evaluación analítica

• Evaluación experta

• Evaluación empírica

Multiple Choice

Este tipo de evaluación hace uso de una descripción formal o semiformal del sistema, por ejemplo un guión, con el fin de predecir el comportamiento del usuario.

• Evaluación experimental

• Evaluación analítica

• Evaluación experta

• Evaluación empírica

Multiple Choice

Consiste en elegir a un grupo de personas altamente cualificadas en el diseño de interfaces de usuario o de aplicaciones, e invitarlas a juzgar el sistema e identificar los problemas de interacción que encontrarán los usuarios.

• Evaluación experimental

• Evaluación analítica

• Evaluación experta

• Evaluación empírica

Multiple Choice

Tiene como objetivo invitar a los usuarios reales con el sistema para detectar los problemas de usabilidad.

• Evaluación experimental

• Evaluación analítica

• Evaluación experta

• Evaluación empírica