นวัตกรรมสำหรับธุรกิจดิจิทัล

วิชา พื้นฐานทาง

ธุรกิจดิจิทัล

(

30204

-

2001

)

หน่วยที่

3

นวัตกรรมส าหรับธุรกิจดิ

จิทัล

หน่วยที่ 3 นวัตกรรม
ส าหรับธุรกิจดิจิทัล

1. ความหมายของนวัตกรรม

2. ลักษณะของนวัตกรรม

3. ประเภทของนวัตกรรม

4. ความหมายของนวัตกรรมธุรกิจดิจิทัล

5. แหล่งที่มาของนวัตกรรมทางธุรกิจดิจิทัล

6. องค์ประกอบของนวัตกรรมธุรกิจดิจิทัล

7. ข้อดีและข้อควรค านึงถึงของนวัตกรรมธุรกิจ

ดิจิทัล

8. การน าเทคโนโลยีมาใช้ในกระบวนการธุรกิจ

ดิจิทัล

9. นวัตกรรมโมเดลธุรกิจดิจิทัล

10. นวัตกรรมบริการดิจิทัล

11. ประเภทของนวัตกรรมส าหรับธุรกิจดิจิทัล

12. นวัตกรรมที่ส่งเสริมการท าธุรกิจดิจิทัล

13. ตัวอย่างของนวัตกรรมส าหรับธุรกิจดิจิทัล

หน่วยที่ 3 นวัตกรรม
ส าหรับธุรกิจดิจิทัล

ความน า

ในการด าเนินธุรกิจสมัยใหม่ ที่เป็ นยุคของธุรกิจ

ดิจิทัล มีความจ าเป็ นที่จะต้องใช้นวัตกรรมในการด าเนิน
ธุรกิจ เพื่อความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ซึ่งผลิตภัณฑ์
และบริการใหม่ ๆ ที่เกิดจากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี
ดิจิทัล ที่ตอบสนองความต้องการและพฤติกรรมของ
ผู้บริโภค ที่ปรับเปลี่ยนไปตามบริบทของเทคโนโลยีที่มีการ
เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ก่อให้เกิดการสร้างสรรค์ธุรกิจ
ใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อนบนพื้นฐานของการหลอมรวม
เทคโนโลยี Digital Supply Chain (ห่วงโซ่อุปทานดิจิทัล)

ความหมายของนวัตกรรม

นวัตกรรม หมายถึง ความคิด การปฏิบัติ หรือ

สิ่งประดิษฐ์ใหม่ ๆ ที่ยังไม่เคยมีใช้มาก่อน หรือเป็ นการ
พัฒนาดัดแปลงมาจากของเดิมที่มีอยู่แล้ว ให้ทันสมัยและ
ใช้ได้ผลดียิ่งขึ้น เมื่อน านวัตกรรมมาใช้จะช่วยให้การ
ท างานนั้นได้ผลดี มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูง
กว่าเดิม ทั้งยังช่วยประหยัดเวลาและแรงงานได้ด้วย

ดังนั้น นวัตกรรมอาจหมายถึงสิ่งใหม่ๆ ดังต่อไปนี

1. สิ่งใหม่ที่ไม่เคยมีผู้ใดเคยท ามาก่อนเลย
2. สิ่งใหม่ที่เคยท ามาแล้วในอดีตแต่ได้มีการรื้อ

ฟื้นขึ้นมาใหม่

3. สิ่งใหม่ที่มีการพัฒนามาจากของเก่าที่มีอยู่

เดิม

ความหมายของนวัตกรรม

Multiple Choice

การจ่ายเงินในยุคใดที่มีการพัฒนาสูงมากด้วยเทคโนโลยีทางการเงิน

• power network

• payment

• pay

• people

• price

ลักษณะของนวัตกรรม

1. นวัตกรรมใหม่อย่างสิ้นเชิง (Radical Innovation)
2. นวัตกรรมที่มีลักษณะค่อยเป็ นค่อยไป

ประเภทของนวัตกรรม

1. นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ (Product Innovation)
2. นวัตกรรมกระบวนการ (Process Innovation)

ความหมายของนวัตกรรมธุรกิจดิจิทัล

นวัตกรรมธุรกิจดิจิทัล (Digital Business

Innovation) หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ที่เกิด
จากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ที่ตอบสนองความ
ต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภค ที่ปรับเปลี่ยนไปตาม
บริบทของเทคโนโลยีที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ก่อให้เกิดการสร้างสรรค์ธุรกิจใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อนบน
พื้นฐานของการหลอมรวมเทคโนโลยี Digital Supply
Chain (ห่วงโซ่อุปทานดิจิทัล) ซึ่งหมายถึง ขั้นตอนการ
ด าเนินธุรกิจดิจิทัลซึ่งครอบคลุมตั้งแต่ผลิตภัณฑ์และ
บริการต้นน ้าไปจนกระทั่งผลิตภัณฑ์และบริการปลายน ้า

SMACI หัวใจส าคัญของ Digital Business

Multiple Choice

promotion เป็นการส่งเสริมทางด้านใด

• ไม่มีข้อถูก

• ถูกมากกว่า1ข้อ

• ด้านเทคโนโลยี

• ด้านการเงิน

• ด้านการตลาด

แหล่งที่มาของนวัตกรรมทางธุรกิจดิจิทัล

1. นวัตกรรมที่เกิดจากลูกค้า ผู้ใช้สินค้าหรือบริการ

หรือผู้บริโภค

2. นวัตกรรมที่เกิดจากผู้ผลิตสินค้าหรือบริการ
3. นวัตกรรมที่เกิดจากผู้ผลิตหรือเจ้าของวัตถุดิบ

องค์ประกอบของนวัตกรรมธุรกิจดิจิทั

ล

1. มีความใหม่ นวัตกรรมตามความหมายก็คือสิ่งที่สร้างจาก

แนวคิดใหม่ ซึ่งอาจจะต้องแปลกไปกว่าผลิตภัณฑ์อื่น หรือมี
ความสามารถมากกว่า

2. มีองค์ความรู ้หรือความคิดเปลี่ยนแปลง นวัตกรรมจะต้อง

มีองค์ความรู ้ที่เกิดจากความคิดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้น ใช้
งานสะดวกมากยิ่งขึ้น ประหยัดมากขึ้น เป็ นต้น

3. มีประโยชน์ นวัตกรรมนั้น ๆ จะต้องมีประโยชน์ที่สามารถ

ใช้งานได้เป็ นอย่างดี เป็ นประโยชน์ในชีวิตประจ าวัน มีประโยชน์
ต่อชุมชนหรือสังคมโดยทั่วไป

4. มีโอกาสในการพัฒนาต่อได้ ผู้ค้นคิดนวัตกรรม สามารถ

ข้อดีของนวัตกรรมธุรกิจดิจิทัล

1. ส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มมากขึ้น

2. ก าไรที่เพิ่มขึ้น

3. ประสบการณ์ของความส าเร็จจากการล้มเหลว

4. สร้างคุณค่าต่อชีวิตและสังคม

Multiple Choice

แอปพลิเคชันใดที่ใช้ดูหนัง ซีรีย์มากที่สุด

• iflix

• wetv

• netflix

• spotify

• HBO GO

ข้อควรค านึงถึงของนวัตกรรมธุรกิจดิจิทัล

1. นวัตกรรมธุรกิจดิจิทัลเป็ นค่าใช้จ่าย

2. ตลาดผู้บริโภคไม่พึงประสงค์

3. พนักงานวิกฤต

การน าเทคโนโลยีมาใช้ในกระบวนการ
ธุรกิจดิจิทัล

1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion
5. People

การน าเทคโนโลยีมาใช้ในกระบวนการ
ธุรกิจดิจิทัล

6. Process
7. Physical Evidence
8. Packaging
9. Power Network
10. Payment

นวัตกรรมโมเดลธุรกิจดิจิทัล

Multiple Choice

ข้อใดหมายถึงการวิเคราะห์ความต้องการ SMACI

• S

• M

• A

• C

• I

องค์ประกอบของนวัตกรรมโมเดลธุรกิจ
ดิจิทัล

1. การเชื่อมต่อ เป็ นการเชื่อมต่อของเครือข่าย

อินเทอร ์เน็ตหรือเครือข่ายดิจิทัล ที่สามารถ
ช่วยให้การใช้งานสะดวก รวดเร็ว

2. นวัตกรรม เป็ นแนวคิดใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้น และ

สร้างสรรค์ผลงานขึ้นมา

3. การตัดสินใจ เป็ นการตัดสินใจในการใช้เป็ น

แนวทางด าเนินธุรกิจดิจิทัล

4. ระบบอัตโนมัติ เป็ นการใช้ระบบอัตโนมัติมาช่วยใน

การด าเนินธุรกิจ

ข้อเสนอแนะส าหรับการสร้างนวัตกรรม
โมเดลธุรกิจดิจิทัล

1. การออกแบบโมเดลธุรกิจใหม่หมด
โดยการพิจารณาองค์ประกอบต่าง ๆ ว่าในปัจจุบันจะ
สามารถเปลี่ยนแปลงแนวคิดหรือน าเทคโนโลยีใหม่ ๆ มา
ใช้แทนได้อย่างไร หรือมีโอกาสทางธุรกิจใหม่และธุรกิจ
สามารถแสวงหาผลตอบแทนที่เพิ่มขึ้นได้จากการ
น าเสนอโมเดลธุรกิจใหม่ที่พลิกโฉมหน้าไปอย่างสิ้นเชิง
2. การปรับเปลี่ยนรูปแบบโมเดลธุรกิจเดิมให้มี
ประสิทธิภาพและตอบโจทย์ทางธุรกิจได้ดีขึ้น
ซึ่งเป็ นการเปลี่ยนแปลงในระดับน้อยกว่าวิธีแรก อาจท า

Multiple Choice

ข้อใดหมายถึงผลิตภัณฑ์ที่จับต้องไม่ได้

• โทรศัพท์

• นาฬิกา

• รถยนต์

• การบริการ

• หุ่นยนตร์

นวัตกรรมบริการดิจิทัล (Digital

Service Innovation)

นวัตกรรมบริการดิจิทัล (Digital Service Innovation) เป็ น

ส่วนส าคัญของกระบวนการปฏิรูปหรือปรับเปลี่ยนธุรกิจ
การสร้างนวัตกรรมบริการดิจิทัลเป็ นการท าให้แนวคิดการ
ปฏิรูปธุรกิจถูกน าไปปฏิบัติให้เกิดผลตามแผนยุทธศาสตร ์
ใหม่ เพราะนวัตกรรมบริการดิจิทัลเป็ นการก าหนดวิธีการ
ท างานใหม่ ๆ ผ่านกระบวนการแลกเปลี่ยนบริการระหว่าง
คนสองคน หรือระหว่างกลุ่มบุคคลกับระบบงานใน
ลักษณะร่วมกันสร้างคุณค่าให้แก่กันและกัน (Value Co-
creation) ที่อาศัยทรัพยากรดิจิทัล ถ้ากระบวนการสร้าง
คุณค่ามีทรัพยากรกายภาพเข้ามาเกี่ยวข้อง ทรัพยากรท า

แนวคิดพื้นฐานของนวัตกรรมบริการ
ดิจิทัล

1. บริการดิจิทัลอาศัยเครือข่ายกลุ่มนักปฏิบัติ (Actor-

to-Actor Network)

2. บริการดิจิทัลต้องอาศัยทรัพยากรดิจิทัล
3. บริการดิจิทัลเกิดคุณค่าหลากหลาย (Density) ด้วย

การปรับเปลี่ยนรูปแบบหรือโครงสร้าง (Re-
configuration) ของทรัพยากรดิจิทัล

4. การบริการที่มีคุณค่ามากเกิดจากบูรณาการ

ทรัพยากรของนักปฏิบัติ (Resource Integrator)

ประเภทของนวัตกรรมส าหรับธุรกิจดิจิทัล

1. นวัตกรรมการสื่อสารที่มีความเร็วและคุณภาพสูง

มาก
(New communications technology)

2. นวัตกรรมเกี่ยวกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อการ

เชื่อมต่ออินเทอร ์เน็ตแบบทุกที่ ทุกเวลา
(Mobile/wearable computing)

3. นวัตกรรมการประมวลผลแบบคลาวด์ (Cloud

Computing)

4. นวัตกรรมการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big

ประเภทของนวัตกรรมส าหรับธุรกิจดิจิทัล

5. นวัตกรรมการเชื่อมต่อของสรรพสิ่ง (Internet of

things)

6. นวัตกรรมการพิมพ์สามมิติ (3D Printing)
7. นวัตกรรมด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร ์ (Cyber

Security)

8. หุ่นยนต์ (Robotics)
9. ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence)

นวัตกรรรมที่ส่งเสริมการท าธุรกิจดิจิทัล

1. ใช้ Chatbots
2. ใช้ Smartphone Private Messaging Apps
3. ใช้ Increased Use of Artificial Intelligence

ตัวอย่างของนวัตกรรมส าหรับธุรกิจดิจิทัล

ตัวอย่างของนวัตกรรมส าหรับธุรกิจดิจิทัล

ตัวอย่างของนวัตกรรมส าหรับธุรกิจดิจิทัล

ตัวอย่างของนวัตกรรมส าหรับธุรกิจดิจิทัล

ตัวอย่างของนวัตกรรมส าหรับธุรกิจดิจิทัล

ตัวอย่างของนวัตกรรมส าหรับธุรกิจดิจิทัล

ตัวอย่างของนวัตกรรมส าหรับธุรกิจดิจิทัล

ตัวอย่างของนวัตกรรมส าหรับธุรกิจดิจิทัล

ตัวอย่างของนวัตกรรมส าหรับธุรกิจดิจิทัล

ตัวอย่างของนวัตกรรมส าหรับธุรกิจดิจิทัล

สรุปประเด็นส าคัญ

องค์ประกอบของนวัตกรรมธุรกิจดิจิทัล จะต้องมีองค์ประกอบอย่าง
น้อย 4 ประการ คือ
1. มีความใหม่
2. มีองค์ความรู ้หรือความคิดเปลี่ยนแปลง นวัตกรรม
3. มีประโยชน์ต่อชุมชนหรือสังคมโดยทั่วไป และ
4. มีโอกาสในการพัฒนาต่อได้ ผู้ค้นคิดนวัตกรรม

Multiple Choice

ข้อใดหมายถึงนวัตกรรม

• Innovation

• Adoption

• Individual

• Object

• Practice

Multiple Choice

ข้อใดหมายถึงนวัตกรรม

• ความคิด การปฏิบัติ หรือสิ่งประดิษฐ์ใหม่ ๆ ที่ยังไม่เคยมีใช้มา ก่อน หรือเป็นการพัฒนาดัดแปลงมาจากของเดิมที่มีอยู่แล้ว

• ผลิตภัณฑ์และ บริการใหม่ ๆ ที่เกิดจากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ที่ตอบสนองความต้องการและ พฤติกรรมของผู้บริโภค

• มีความใหม่ นวัตกรรมตามความหมายก็คือสิ่งที่สร้างจากแนวคิดใหม่

• เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการปฏิรูป หรือปรับเปลี่ยนธุรกิจ

• เป็นนวัตกรมมที่เกิดจากการผสมผสานทรัพยากรที่หลากหลายชนิด

Multiple Choice

ประเภทของนวัตกรรมส าหรับธุรกิจดิจิทัล

• หุ่นยนต์ (Robotics)

• นวัตกรรมการประมวลผลแบบคลาวด์ (Cloud Computing)

• นวัตกรรมการเชื่อมต่อของสรรพสิ่ง (Internet of things)

• บริการดิจิทัลเกิดคุณค่าหลากหลาย (Density)

• ถูกทุกข้อ

Multiple Choice

ข้อใดถูกต้องในการนำเทคโนโลยีมาใช้ในกระบวนการธุรกิจดิจิทัล

• price การโฆษณา

• people องค์กรต่างๆที่ร่วมมือกัน

• packaging การขายผ่านแอปพลิเคชัน

• product การจ่ายเงิน

• process การใช้เทคโนโลยีในการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า

Multiple Choice

องค์ประกอบของนวัตกรรมธุรกิจดิจิทัลมีกี่ประการ

• 2

• 4

• 5

• 9

• 10

Multiple Choice

การจ่ายเงินในยุคใดที่มีการพัฒนาสูงมากด้วยเทคโนโลยีทางการเงิน

• power network

• payment

• pay

• people

• price

Multiple Choice

หัวใจสำคัญของ" Digital Business" เรียกว่า

• social

• innovation

• smaci

• analytics

• internet

Multiple Choice

ความหมายของนวัตกรรมธุรกิจดิจิทัล

• ขบวนการเสนอสิ่งใหม่ที่ใหม่อย่างแท้จริงสู่สังคม

• ผลิตภัณฑ์และ บริการใหม่ ๆ ที่เกิดจากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล

• การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นในเชิงพาณิชย์

• นวัตกรรมที่เกี่ยวกับแนวทางการพัฒนาประเทศ

• ถูกทุกข้อ

Multiple Choice

สังคมออนไลน์ที่เป็นฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่สุดในโลกคือ

• mobile

• internet of things

• analytics

• social

• internet

Multiple Choice

promotion เป็นการส่งเสริมทางด้านใด

• ไม่มีข้อถูก

• ถูกมากกว่า1ข้อ

• ด้านเทคโนโลยี

• ด้านการเงิน

• ด้านการตลาด

Multiple Choice

ข้อใดคือแนวคิดพื้นฐานของนวัตกรรมบริการดิจิทัล

• บริการดิจิทัลเกิดคุณค่าหลากหลาย

• มีข้อถูก2ข้อ

• บริการดิจิทัลอาศัยทรัพยากรดิจิทัล

• บริการการเก็บ ข้อมูล

• ถูกทุกข้อ

Multiple Choice

อุปกรณ์เครื่องที่ที่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ทุกที่ ทุกเวลา

• headphones

• watch

• Fitness tracker

• pan

• glasses

Multiple Choice

แอปพลิเคชันใดที่ใช้ดูหนัง ซีรีย์มากที่สุด

• iflix

• wetv

• netflix

• spotify

• HBO GO

Multiple Choice

Innovare ในภาษาละตินแปลว่า

• ไม่มีข้อถูก

• การบริการ

• นวัตกรรม

• ความรู้ใหม่

• ทำสิ่งใหม่ขึ้นมา

Multiple Choice

แหล่งที่มาของนวัตกรรมทางธุรกิจดิจิทัล

• นวัตกรรมใหม่ๆ

• แหล่งเก็บข้อมูลและเผยแพร่ข้อมูล

• นวัตกรรมที่เกิดจากลูกค้า ผู้ใช้สินค้าหรือบริการ หรือผู้บริโภค

• ผิดทุกข้อ

Multiple Choice

ข้อใดคือการกำหนดราคา

• Payment

• price

• product

• people

• Process

Multiple Choice

ข้อใดหมายถึงการวิเคราะห์ความต้องการ SMACI

• S

• M

• A

• C

• I

Multiple Choice

ข้อใดไม่ใช่องค์ประกอบของนวัตกรรมโมเดลธุรกิจดิจิทัล

• การเชื่อมต่อ

• แนวคิดใหม่ ๆ

• ระบบอัตโนมัติ

• การบริหาร

• การตัดสินใจ

Multiple Choice

ข้อใดหมายถึงผลิตภัณฑ์ที่จับต้องไม่ได้

• โทรศัพท์

• นาฬิกา

• รถยนต์

• การบริการ

• หุ่นยนตร์

Multiple Choice

ข้อใดหมายถึงค่านิยม

• Knowledge

• Radical

• Value

• Belief

• Mode