Untitled Lesson

4142505 การออกแบบและเทคโลยีดิจิทัล

การคิดเชิงออกแบบ

การนําข้อมูลมาใช้เพื่อสื่อสารถึงแม้จะทําให้เข้าใจปัญหาหรือสถานการณ์

มากยิ่งขึ้น แต่ถ้าไม่เข้าใจถึงความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้ก็จะทํา ให้การ

นําเสนอข้อมูลผลลัพธ์ไม่ประสบผลสําเร็จ เนื่องจากผู้ใช้ไม่สามารถใช้

ประโยชน์จากข้อมูลที่นําเสนอนั้นได้เช่น ข้อมูลที่นําเสนอมีปริมาณมากหรือ

ละเอียดเกินความต้องการ เมื่อผู้ใช้พิจารณาข้อมูลแล้วคิดว่าไม่จําเป็น

สําหรับตนเอง ข้อบกพร่องนี้อาจทําให้การพัฒนาสินค้าหรือผลิตภัณฑ์นั้นไม่

สามารถเข้าถึงความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างแท้จริง

กระบวนการคิดเชิงออกแบบ (DESIGN THINKING) คือ กระบวนการคิด

เพื่อแก้ไขปัญหาหรือโจทย์ให้ถูกจุด ตลอดจนพัฒนาแนวคิดใหม่ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาหรือโจทย์ที่ตั้งไว้ เพื่อที่จะหาวิถีทางที่ดีที่สุดและเหมาะสมที่สุด การแก้ปัญหาบนพื้นฐานกระบวนการนี้จะเน้นยึดไปที่หลักของผู้ใช้/ผู้บริโภค(USER-CENTERED) เป็นหลัก โดยมีเจตนาในการสร้างผลลัพธ์ในอนาคตที่เป็นรูปธรรม เพื่อให้ตอบโจทย์ตลอดจนแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพรวมไปถึงเกิดนวัตกรรมใหม่ๆ ที่เป็นประโยชน์อีกด้วย

​DESIGN THINKING คืออะไร?

ประโยชน์ของระบบการคิดเชิงออกแบบ

​ฝึกกระบวนการแก้ไขปัญหาตลอดจนหาทางออกที่เป็นลำดับขั้นตอน : ปกติเราอาจจะมีการหาทางแก้ปัญหาแบบสะเปะสะปะ ไม่มีการหาสาเหตุ หรือไม่มีการมองรอบด้าน กระบวนการนี้จะทําให้เรามองอย่างรอบคอบและละเอียดมากขึ้น ทําให้เราเข้าใจปัญหาได้อย่างถ่องแท้ และแก้ไขได้ตรงจุด

มีทางเลือกที่หลากหลาย : การคิดบนพื้นฐานข้อมูลที่มีหลากหลาย ตลอดจนพยายามคิดหาวิถีทางหรือแชร์ไอเดียที่ดีออกมาหลากหลายรูปแบบ ทําให้เรามองเห็นอะไรรอบด้าน และมีตัวเลือกที่ดีที่สุด ก่อนนําไปใช้แก้ปัญหาจริง หรือนําไปปฎิบัติจริง

ประโยชน์ของระบบการคิดเชิงออกแบบ

​มีตัวเลือกที่ดีที่สุด เหมาะสมที่สุด : เมื่อเรามีตัวเลือกหลากหลายเราก็จะรู้จักคิดวิเคราะห์ และการคิดวิเคราะห์นี้เองจะทําให้เราสามารถเลือกทางเลือกที่ดีและเหมาะสมที่สุดได้ มีประสิทธิภาพมากกว่า

ฝึกความคิดสร้างสรรค์ : การแชร์ไอเดีย ตลอดจนระดมความคิดนั้น จะทําให้สมองเราฝึกคิดหลากหลายรูปแบบ หลากหลายวิธีการ หลากหลายมุมมอง และทําให้เรารู้จักหาวิธีแปลกๆ ใหม่ๆ ซึ่งเป็นพื้นฐานในการฝึกความคิดสร้างสรรค์ที่ดี ที่เป็นพื้นฐานที่ดีในการแก้ปัญหา ตลอดจนการบริหารจัดการเช่นกัน

เกิดกระบวนการใหม่ตลอดจนนวัตกรรมใหม่ : มีการคิดมากมายหลากหลายรูปแบบตลอดจนแชร์ไอเดียดีๆ มากมาย การที่เราได้พยายามฝึกคิดจะทําให้เรามักค้นพบวิธีใหม่ๆ เสมอ หรือเกิดนวัตกรรมใหม่ๆ ขึ้นมาได้เช่นกัน

มีแผนสำรองในการแก้ปัญหา : การคิดที่หลากหลายวิธีนอกจากจะทําให้เราสามารถวิเคราะห์เลือกวิธีที่ดีที่สุดได้แล้วนั้นก็ยังทําให้เรามีตัวเลือกสํารองไปในตัวโดยผ่านกระบวนการลําดับความสําคัญมาเรียบร้อยแล้ว ทําให้เราสามารถเลือกใช้แก้ปัญหาได้ทันท่วงทีหากวิธีการที่เลือกไม่ประสบความสําเร็จ

องค์กรมีการทางานอย่างเป็นระบบ : เมื่อบุคลากรถูกฝึกให้คิดอย่างเป็นระบบแบบแผนแล้วจะปลูกฝังระบบการทํางานที่ดี นั่นย่อมส่งผลให้องค์กรมีการทํางานอย่างเป็นระบบ และทํางานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย เพิ่มศักยภาพให้กับบุคลากรและองค์กรไปในตัว

การทําความเข้าใจในขั้นตอนการคิดเชิงออกแบบ (DESIGN THINKING

PROCESS) จะสามารถทําให้เราลําดับการปฎิบัติการ ตลอดจนรู้วิธีคิดและ

กระบวนการในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ไปจนถึงสามารถสร้างนวัตกรรมหรือ

ผลลัพธ์เพื่อมาตอบโจทย์ที่ต้องการได้ ซึ่งกระบวนการของการคิดเชิง

ออกแบบ (DESIGN THINKING PROCESS) ในรูปแบบสากลนั้นมีการ

สร้างสรรค์ขึ้นมาได้อย่างน่าสนใจและเป็นขั้นตอนดังนี้

Multiple Choice

กระบวนการของการคิดเชิงออกแบบ

(DESIGN THINKING PROCESS) มีกี่ขั้น

• 5ขั้น

• 6ขั้น

• 7ขั้น

• 8ขั้น

Multiple Choice

ประโยชน์ของระบบการคิดเชิงออกแบบ มีกี่ข้อ

• 7ข้อ

• 8ข้อ

• 6ข้อ

• 5ข้อ

Multiple Choice

ฝึกความคิดสร้างสรรค์มีความหมายว่าอย่างไร

• เมื่อเรามีตัวเลือกหลากหลายเราก็จะรู้จักคิดวิเคราะห์ และการคิดวิเคราะห์นี้เองจะทําให้เราสามารถเลือกทางเลือกที่ดีและเหมาะสมที่สุดได้ มีประสิทธิภาพมากกว่า

• มีการคิดมากมายหลากหลายรูปแบบตลอดจนแชร์ไอเดียดีๆ มากมาย การที่เราได้พยายามฝึกคิดจะทำให้เรามักค้นพบวิธี

  ใหม่ๆ เสมอ หรือเกิดนวัตกรรมใหม่ๆ ขึ้นมาได้เช่นกัน

• การแชร์ไอเดีย ตลอดจนระดมความคิดนั้น จะทําให้สมอง

  เราฝึกคิดหลากหลายรูปแบบ หลากหลายวิธีการ หลากหลายมุมมอง และทําให้เรา

  รู้จักหาวิธีแปลกๆ ใหม่ๆ ซึ่งเป็นพื้นฐานในการฝึกความคิดสร้างสรรค์ที่ดี ที่เป็น

  พื้นฐานที่ดีในการแก้ปัญหา ตลอดจนการบริหารจัดการเช่นกัน