Klagomål och reklamation

Multiple Choice

Är det en reklamation även om butiken inte tar emot varan?

• Ja

• Nej

Multiple Choice

Vad är konsumentverket?

• En lag

• En regering

• En statlig myndighet

• En skola

Multiple Choice

När gäller konsumentköplagen?

• När du köper en bostad

• När du som privatperson köpt en vara från en privatperson

• När du handlar till ditt företag

• När du som privatperson köpt en vara från ett företag

Multiple Choice

Konsumenttjänstlagen gäller inte om du

• Betalar ett företag att renovera ditt hus

• Kasterar din hund hos veterinären

• Får ditt kök målat av målare från ett företag

• Lämnar in din bil hos mekanikkern

Multiple Choice

Finns det en lag som kräver att det måste finnas öppet köp och bytesrätt?

• Ja

• Nej

Multiple Choice

Är du skyldig att åtgärda felet om felet är ursprungligt (t.ex. fabriksfel)?

• Ja

• Nej

Multiple Choice

Vad står ARN för?

• Arbetande rättslighetsnämnden

• Ansvariga reklamationsnämnden

• Allmänna reklamationsnämnden

• Allmänna rättighetsnämnden