Functies in de retail

fUNCTIES
IN DE rETAILSECTOR

Open Ended

Noem 3 verschillende functies die volgens jou aangeboden worden in de retailsector:

Functies in de retailsector

Zelfstandig ondernemer
Filiaalhouder
Afdelingshoofd
Winkelmedewerker

Definities
Takenpakket
Voorbeelden

zELFSTANDIG ONDERNEMER

​wAT IS DAT?
tAKENPAKKET
VOORBEELDEN

zELFSTANDIG ONDERNEMER

wordt opgestart met eigen geld

onder eigen verantwoordelijkheid

is een persoon die een eigen onderneming opstart om producten (of diensten) aan te kopen en te verkopen, waardoor hij of zij zal proberen winst te maken.
Deze persoon is zelf eigenaar.

Takenpakket

• Medewerkers aannemen en aansturen

Zelfstandig
ondernemer

• Bestellingen plaatsen

• Klanten (laten) bedienen

• Offertes opmaken

• Vertegenwoordigers ontvangen

• Artikelen verkopen

• Post beantwoorden

• Facturen opmaken

• Geschikte leveranciers zoeken

• Boekhouding

​Te veel taken?
Te groot?
= Personeel in dienst nemen

zELFSTANDIG ONDERNEMER

• Eigen webshop

• Blogger / Youtuber / Influencer

• Zelfstandig loodgieter / schilder / aannemer / ...

• Kapster

• Consultants

• Schoonmaakbedrijf

• ...

vOORBEELDEN

Filiaalhouder

​wAT IS DAT?
tAKENPAKKET
VOORBEELDEN

Filiaalhouder

zelfstandig werk

verantwoordelijkheid van bedrijf / onderneming

werkt samen met een verkoopteam

Als filiaalhouder werk je wel zelfstandig maar ben je wel in loondienst bij een grootwinkelbedrijf of een keten. Dit zijn uniforme winkels die verschillende vestigingen in verschillende steden hebben. Hij of zij zorgt voor de dagelijkse werking van de winkel.

IS bedrijfsleider
maar géén eigenaar

Takenpakket

• Medewerkers aansturen en evalueren

Filiaalhouder

• Administratieve taken

• Ontwikkelingsmogelijkheden van medewerkers bekijken

• Sollicitaties afnemen

• Erop toezien dat de winkel en artikelen mooi gepresenteerd worden

• Artikelen helpen verkopen

• Gebruiksgoederen en/ of producten bestellen

• Verantwoordelijkheid voor het filiaal

• Erop toezien dat targets behaald worden

Filiaalhouder

• Filiaalmanager X²O

• Filiaalmanager Delhaize

• Filiaalmanager E5 mode

• Filiaalmanager Lidl

• Filiaalmanager Accent Jobs

• Filiaalmanager Mediamarkt

• ...

voorbeelden

afdelingshoofd

​wAT IS DAT?
tAKENPAKKET
VOORBEELDEN

Afdelingshoofd

werkt samen

verantwoordelijkheid van een afdeling

afhankelijk van de grootte van de winkel

is verantwoordelijk voor een bepaalde afdeling van een bedrijf of winkel. Hij of zij staat onder de filiaalhouder en werkt samen met de winkelverkopers.

werkt samen én is verantwoordelijk met en voor de verkopers

Takenpakket

• Medewerkers van de afdeling aansturen en evalueren

afdelingshoofd

• Administratieve taken

• Ontwikkelingsmogelijkheden van medewerkers bekijken

• Specifieke productkennis

• Winkel en artikelen mooi presenteren

• Artikelen helpen verkopen

• Gebruiksgoederen en/ of producten aanvragen voor bestelling

• Verantwoordelijkheid voor een bepaalde afdeling

• Klantentevredenheid bewaken

• Klantencontact verzorgen en klachtenbehandeling

afdelingshoofd

• Hoofd van de visafdeling

• Hoofd van de non-food afdeling

• Hoofd van de bakkerijafdeling

• Hoofd van de versafdeling

• Hoofd van de multimedia-afdeling

• Hoofd van de keukenapparatenafdeling

• ...

voorbeelden

winkelmedewerker

​wAT IS DAT?
tAKENPAKKET
VOORBEELDEN

WINKELMEDEWERKER

zelfstandig werk

verantwoordelijkheid over de verkoop en voor de klanten

is diegene van het verkoopteam die het meest in contact komt met de consument. De winkelverkoper is het gezicht van de winkel en zorgt ervoor dat de klanten bediend worden, dat de producten in de winkel liggen en dat de winkel ordelijk en proper is.

meest direct klantencontact

Takenpakket

• Verantwoordelijk voor de kassa

winkelmedewerker

• Direct klantencontact

• Klanten adviseren en klanten verder helpen

• Rekken aanvullen en schikken

• Winkel en artikelen mooi presenteren

• Artikelen verkopen

• Klanten inspireren

• Geld in ontvangst nemen

• Bestellingen opnemen

winkelmedewerker

• Verkoper X²O

• Kassamedewerker Delhaize

• Verkoper E5 mode

• Rekkenvuller Lidl

• Verkoper Mediamarkt

• ...

voorbeelden

Fill in the Blank

Een zelfstandig ondernemer is een persoon die een eigen onderneming

opstart om producten aan te kopen en te verkopen,

waardoor hij of zij zal proberen winst te maken.

Deze persoon is zelf _________.

Fill in the Blank

Als filiaalhouder werk je wel zelfstandig maar ben je wel

in _________ bij een grootwinkelbedrijf of een keten.

Hij of zij zorgt voor de dagelijkse werking van de winkel.

Fill in the Blank

Het afdelingshoofd is verantwoordelijk voor

een ________ _________ van een bedrijf of winkel.

Fill in the Blank

Een winkelverkoper is diegene van het verkoopteam

die het meest in direct contact komt met de _________.