Evaluación: Tipos de clientes

​Prueba de Gerencia de Ventas

​Tema: Tipos de clientes

Ing. Valeria Suárez

Es necesario evaluar los conocimientos de los estudiantes de al finalizar una clase, ya que en función de los resultados se pueden tomar decisiones correctivas para mejorar la metodología o las herramientas de la clase

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Justificación de la prueba

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Multiple Choice

Un cliente es:

• Una persona o entidad que compra productos o servicios

• Solo una persona que compra productos o servicios

• Solo una entidad que compra productos o servicios

• La propiedad de la empresa.

Multiple Choice

Son los clientes que compran durante un periodo determinado hasta la actualidad

• Clientes inactivos

• Clientes potenciales

• Clientes actuales

• Clientes probables

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Multiple Choice

Los clientes leales son:

• Son leales solo a la empresa

• Son leales solo a la marca

• Son fieles al precio

• Fieles a la marca y a la empresa

Multiple Choice

Una característica importante de los clientes rutinarios es que:

• Son muy amigables

• Prefieren el precio

• No les gusta innovar

• No creen en nada

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Multiple Choice

Son el tipo de cliente con la que toda empresa sueña tener:

• Clientes embajadores

• Clientes amigables

• Clientes difíciles

• Clientes tímidos