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Refuerzo Generalidades SGCN

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Programa Formación y Desarrollo GTH

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24 Slides • 5 Questions

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    Los 9 procesos claves de CN son: SEL, CON, NYF, SGS, SAC, SST, COM, FIN Y TEC? ​

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El objetivo del plan de CN del servicio ¿describe las actividades que permitirán recuperar la prestación del servicio, en caso de que se presenten interrupciones o situaciones inusuales que impiden su ejecución bajo las condiciones normales del proceso? ​

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Multiple Choice

  1. Cuál es el tiempo unificado para el RPO y el RTO de acuerdo al plan de CN? 

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2 Horas

2

24 Horas

3

48 Horas

4

Ninguna de las anteriores

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Multiple Choice

  1. Indique cuales son los medios de comunicación habilitados para el SG-CN, que se relacionan en el capítulo 7 del plan de CN. 

1

Directrices del Manual Recurso Humano 

2

Email 

3

Chat de WhatsApp “Eventos de CN” 

4

Todos los anteriores 

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Multiple Choice

¿Cuál es la ubicación de los documentos vigentes del SG-CN y los registros de la gestión?

1

Daruma 

2

Daruma y el escritorio de tu computador 

3

Share Point 

4

Daruma y Share Point respectivamente 

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