ПРОЦЕС МЕНЕДЖМЕНТУ

Процес менеджменту та

його складові

План лекції

1. Планування

як

функція

менеджменту

2. Функція організація діяльності

в менеджменті

3. Мотивація

як

функція

менеджменту

4. Контроль

як

функція

менеджменту

Назвіть основні функції менеджменту.

1. Планування як

функція

менеджменту

Multiple Choice

ьтьт

• тьт

• ть

• тьт

• тьт

1. Поняття планування та його значення

Функція планування –

це управлінська

діяльність, яка ставить

цілі і засоби їх

досянення.

Процес плануваня дає відповідь на три

питання:

1. Де організація знаходиться в даний

час?

2.

В

якому

напрямі

організація

прагне розвиватися?

3. Які шляхи досягнення цілей?

За допомогою функції планування:

 Координують зусилля персоналу, шляхом

визначення спільної мети;

 Здійснюється планомірна підготовка

організації до змін;

 Керівництво здійснює комплекс заходів

щодо прогнозування змін зовнішнього
середовища;

 Змінюється система мислення керівників

Планування як управлінське рішення.

Етапи планування

1. Цілепокладання (формулювання цілей)

Чого саме ваша фірма хоче досягти?

Який із способів видається найкращим?

2. Підбір, аналіз і оцінка способів

досягнення поставлених цілей

3. Складання переліку необхідних дій

(завдання)

Наскільки наближені реальні результати до
планованих?

4. Складання програми робіт (плану

заходів)

Що конкретно потрібно зробити, щоб
досягти поставлених цілей?

8. Контроль за виконанням плану,

внесення необхідних змін у разі

необхідності

6. Аналіз розробленого варіанту плану

5. Аналіз ресурсів

У якому порядку виконувати намічені на
попередньому етапі дії?

7 .Підготовка детального плану дій

Чи вирішує розроблений план поставлені
на першому етапі завдання?

Які ресурси знадобляться для реалізації
плану?

Потрібно деталізувати розроблений план,
вибрати терміни виконання робіт,
розрахувати необхідні ресурси.

Класифікація планів за ознаками

за терміном планування

за сферами планування

загальне планування

підприємства

короткострокові (до 1 року)

планування по галузям

діяльності

планування засобів

середньострокові (від 1 року)

довгострокові(більше 5 років)

планування процесів

планування цілей

планування робочої сили

планування виробничої

діяльності

фінансове

планування

проектів(завдань)

за маштабом планування

за предметом планування

Залежно від спрямування і характеру завдань, які

вирішуються та тривалості планового періоду

розрізняють 3 форми планування:

Стратегічне (перспективне) – охоплює період від 10 до

20 років.

Стратегічне

планування

–це

набір

дій

ірішень,

які

використовуються керівництвом і сприяють розробці специфічних стратегій
для досягнення поставлених цілей.

Стратегія – це детальний всеохоплюючий план, що розробляється

на перспективу і повинен сприяти досягненню місії організації та цілей, що
її конкретизують.

Середньострокове планування – охоплює 5-й період, як такий,

що

найбільш

відповідає

періоду

оновлення

виробничого

апарату та асортименту продукції.

Поточне (бюджетне) оперативне – здійснюється шляхом

детальної розробки оперативних планів фірми вцілому та її
окремих підрозділів.

5 ПРАВИЛ ДЛЯ СТАРТУ БІЗНЕСУ

Правило 1.
«Дізнайтеся все про ваш ринок»

Правило 2.
«Плануйте, бо це економить гроші»

Правило 3.
«Знайте клієнта «в обличчя»

Правило 4.
«Бережіть репутацію»

Правило 5.
«Не тримайтесь тільки за ідею»

2. Функція
організація
діяльності в
менеджменті

- це процес створення

структури підприємства, яка дає

можливість людям ефективно

працювати разом для досягнення

спільної мети.

Організаційна структура , як функція
менеджменту
-

Основна мета організації

діяльності в менеджменті
забезпечити перехід від
стратегії до структури.

Відповідальність

Організація діяльності базується на

трьох категоріях:

Повноваження

Делегування

Якщо особа міняє роботу, то вона

втрачає повноваження старої

посади і

отримує повноваження нової.

Межі повноважень визначаються

політикою,

правилами,

процедурами,

посадовими

інструкціями

та

іншими

нормативними документами.

Повноваження – це обмеженне право

використовувати ресурси та спрямовувати зусиля

деяких її співробітників на виконання певних

завдань.

Відповідальність
–

це

зобов'язання

виконувати

поставлені

завдання

і

відповідати

за

їх

позитивне

виконання.

Відповідальність

означає,

що

працівник відповідає за результати
виконання завдання перед тим, хто
передає йому повноваження.

Делегування

є

засобом

за

допомогою

якого

керівництво

розподіляє

серед

співробітників

завдання, які повинні виконуватися
для досягнення мети організації.

Якщо завдання не делегуються

іншим

працівникам

то

керівник

змушений виконувати його сам.

Делегування – це передача завдань і повноважень
особі, яка бере на себе відповідальність за їх

виконання

Які функції
можна делегувати
підлеглим?

Етапи розробки структури:

 Здійснюється розподіл організації по горизонталі на

блоки.

Ці блоки відповідають самим важливим напрямкам діяльності організації по
реалізації стратегії.
 Встановлення

співвідношення

повноважень

різних

посад .

Керівництво розподіляє завдання для кожного рівня управління

проводиться поділ на більш дрібні організаційні підрозділи.
 Визначаються

службові

обов'язки,

як

сукупність

визначених задач і функцій.

 Їх виконання доручається конкретним особам.

Організаційна структура

розробляється за принципом «зверху

вниз».

Організаційні структури управління

Бюрократична

Адаптивна

Лінійна

Функціональна
Дивізіо-
нальна
Змішані
Конгло-
мерат

Матрич-

на

Адаптивні

(органічні)

організаційні

структури є такими, що забезпечують можливість
реагувати, пристосовуватися, адаптуватися до змін
макросередовища та впроваджувати новації.

Бюрократичні

(механістичні)

організаційні

структури характеризуються високим рівнем поділу
праці, розвинутою ієрархією управління, ланцюгом
команд,

строгою

відповідністю

фахівців

займаним

посадам.

Які є переваги
організаційної

структури?

•

Мотивація

-
– це процес спонукання

себе та інших людей на дії спрямовані на
досягнення

особистих

цілей

або

цілей

організації.

В

процесі

історичного

розвитку

мотивація

пройшла

два

етапи

:

⚫

застосування

політики

"батога

і

пряника"

;

⚫

використання

методів

психології

та

фізіології

❖Потреби

–

відчуття
фізіологічної

та

психологічної
нестачі

чого

не

будь.

❖Винагорода

–

це

те,

що

людина

вважає цінним для
себе.

ПОТРЕБИ

ПЕРВИННІ

мають фізіологічний

характер, як правило вони

вроджені, генетично
закладені природою.

ВТОРИННІ

потреби психологічного
характеру, індивідуальні

(освіта, робота,

спілкування).

Потреби у

самовираженні

Потреби

визнання та

самовизнання

Соціальні потреби

Потреби в безпеці та

захисті

Фізіологічні потреби

Внутрішні

ті, які дає сам процес

виконання роботи

Зовнішні

все те, що пропонує

організація за виконання

службових обов'язків
(заробітна плата, премії,

кабінет, додаткова відпустка

тощо).

4. Контроль,
як функція
менеджменту

Контроль

–

це

процес

забезпечення

досягнення

цілей

організації за допомогою оцінки
результатів

діяльності,

оперативного втручання у

виробничий процес і прийняття
корегуючих дій.

Суб'єкти

контролю

–

це

ті,хто

контролює

(група

людей або організація,що
наділенна

відповідними

повноваженями)

Об'єкти контролю – це те,

що (хто) контролюється
(технологічні процеси,
якість продукції,витрати,
сировина, використання
ОВФ,дані про
продуктивність праці та
заробітну плату та ін..)

1.
Попередній відбувається до
фактичного початку робіт у
процесі їх планування.

2.

Поточний

–

під

час

проведення робіт.

3.

Заключний

–

після

проведених робіт

 визначення фактичного стану об'єкту чи його

частини в даний час;

 прогнозування стану об'єкта чи його частини в

даний час;

 прогнозування стану об'єкта чи його частини на

визначений майбутній період;

 завчасне

визначення

місця

та

причини

відхилення;

 збір, передача, обробка інформації про стан

об'єкта;

 забезпечення

стійкого

стану

об'єкта

при

досягненні критичних значень його характеру.