Comment l'entreprise s'inscrit elle dans son environnement ?

THÈME 1 • L’intégration de l’entreprise dans son environnement

Question 3 - Management

De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?

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Q3 : De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?

La réalité d’une entreprise est complexe : sa création et son fonctionnement impliquent de nombreuses personnes, physiques ou morales.

Les attentes sont multiples : Rentabilité, emploi, satisfaction du client, protection de l’environnement, ....

Nous allons analyser, l'entreprise par étape, sa création, sa gestion et sa capacité à performer.

I. La création de l'entreprise

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Q3 : De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?

I. La création de l'entreprise
A. La logique entrepreneuriale

Joseph SCHUMPETER, Professeur à Harvard qui s'est principalement intéressé à l'évolution du système capitaliste, a travaillé sur la situation de l'entrepreneur et les risques que ce dernier prend lors de la création de son entreprise.

**Système capitaliste : système principalement basé sur l'innovation et le progrès technique à travers le phénomène de "destruction créatrice".

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Pour Schumpeter quels sont les caractéristiques de l'entrepreneur ?

• Il prend des risques et recherche le profit maximal

• Il prend des risques mesurés en fonction de son projet

• Il va saisir une opportunité en ayant une idée ou utiliser une idée innovante

• Il va utiliser son idée pour se démarquer sur un marché

• Il va contribuer à la croissance éco avec son idée

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Q3 : De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?

I. La création de l'entreprise
A. La logique entrepreneuriale

Selon Joseph Schumpeter, l’entrepreneur saisit une opportunité, prend des risques et recherche le profit maximal. Il va avoir lui-même ou utiliser une idée innovante, pour se démarquer sur un marché, avoir un monopole temporaire, créer de la valeur et gagner de l’argent.

En ayant ce comportement, l'entrepreneure va contribuer à la croissance économique.

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Q3 : De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?

I. La création de l'entreprise
A. La logique entrepreneuriale

La logique entrepreneuriale, c’est la manière de raisonner et d’agir propre à un entrepreneur.
Elle implique donc une capacité à anticiper, à se projeter et à innover, seul ou collectivement. Elle est fondée sur la prise de risque.

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Q3 : De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?

I. La création de l'entreprise
A. La logique entrepreneuriale

- Mais pourquoi entreprendre ?

- Quelles sont les finalités de l'entreprise ?

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Quelles sont les finalités de l'entreprise ?

• finalités sociétales

• finalités financières

• finalités économiques

• finalités organisationnelle

• finalités sociale

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Q3 : De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?

I. La création de l'entreprise
B. Les finalités de l'entreprise

Une finalité représente le but, la raison d’être que poursuit une entreprise qui se crée et qui se développe.

La récente loi PACTE de 2019 considère que la raison d’être est « constituée des principes dont la société se dote et pour le respect desquels elle entend affecter des moyens dans la réalisation de son activité ».

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Q3 : De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?

I. La création de l'entreprise
B. Les finalités de l'entreprise
Finalité économique : vise à répondre aux attentes des clients en proposant des produits qui satisfont leurs besoins. un client satisfait garantit des ressources à l’entreprise et assure sa pérennité.

Pour Peter Drucker, professeur d'université aux US considéré comme le "Pape du management", cette finalité est essentielle. Pour lui, le profit permet de récompenser la prise de risque de l’entrepreneur.

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Q3 : De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?

I. La création de l'entreprise
B. Les finalités de l'entreprise

Finalité sociale : repose sur la volonté de l’entreprise d’assurer des conditions de travail et une qualité de vie pour les salariés qui va au-delà des obligations légales et conventionnelles.

La finalité sociale concerne principalement des actions de l'entreprise en fonction du bien-être de ses salariés.

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Q3 : De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?

I. La création de l'entreprise
B. Les finalités de l'entreprise

Finalité sociétale : s’exprime à travers les effets positifs de l’entreprise sur son environnement comme engagements concernant le respect des droits de l’homme, l’écologie, le développement durable.

Exemple : Google mène une politique RSE respectueuse de l’environnement en utilisant des centres de données qui consomme 50 % moins d’énergie que d’autres dans le monde.

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Que signifie la RSE ?

• Réorganisation sociétale d'entreprise

• Restructuration sociale d'entreprise

• Responsabilité sociétale d'entreprise

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Q3 : De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?

I. La création de l'entreprise
B. Les finalités de l'entreprise

Les actions qui réunissent les finalités sociales et sociétales relèvent de la responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE).

Une entreprise qui pratique la RSE va rechercher un impact positif sur la société, le respect de l’environnement tout en étant économiquement viable.

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Q3 : De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?

I. La création de l'entreprise
B. Les finalités de l'entreprise
Les différentes finalités d’une entreprise sont complémentaires :
- Si les produits sont de qualité, les clients seront satisfaits.
- S’ils sont satisfaits, ils seront enclins à payer un prix élevé et assurer le bénéfice de l’entreprise.
- Si l'entreprise fait des bénéfices, elle pourra maintenir les emplois et même recruter et aussi maintenir ou améliorer les conditions de travail.


C’est un cercle vertueux.

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Q3 : De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?

I. La création de l'entreprise
B. Les finalités de l'entreprise
Les différents acteurs avec lesquels l’entreprise Le Slip français interagit sont:
=> ses clients qui achètent les produits ;
=> les sous-traitants (fournisseurs) qui fabriquent tout ou partie de certains produits, et leurs salariés ;
=> les salariés de l’entreprise.

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Q3 : De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?

I. La création de l'entreprise
B. Les finalités de l'entreprise
Les finalités de l’entreprise Le Slip français correspondent aux buts de son activité. Il s'agit ici de :
=> produire et vendre des sous-vêtements de qualité fabriqués en France ;
=> faire en sorte que les clients soient satisfaits de la qualité des produits ;
=> maintenir ou de créer des emplois en France (la relocalisation) ;
=> promouvoir et développer des produits, étiques, responsables, innovants
Le slip français cherche aussi à proposer à ses salariés de bonnes conditions de travail.

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Q3 : De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?

I. La création de l'entreprise
B. Les finalités de l'entreprise

- Quelles sont les finalités présentées dans cette vidéo ?

- Donnez des exemples d'actions qui sont mises en oeuvre par l'entreprise Carglass pour chacune d'elle.

II. La gestion de l'entreprise

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Q3 : De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?

II. La gestion de l'entreprise
A. La logique managériale

La logique managériale est un ensemble de principes, de méthodes et de pratiques utilisés par les managers pour diriger et coordonner les activités au sein d'une organisation. Elle consiste donc, pour le manager, à optimiser l’allocation des ressources de l’entreprise, à court et moyen terme.

La logique managériale est essentielle pour assurer la réussite et la pérennité d'une organisation.

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Quels sont les éléments clés de la logique managériale ?

• Planification

• Organisation

• Délégation

• Direction

• Contrôle

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II. La gestion de l'entreprise
A. La logique managériale
Un manager occupe un poste associé à une responsabilité hiérarchique et opérationnelle.
Différents titres peuvent être associés au rôle de manager : Directeur, cadre dirigeant, responsable d'unité opérationnelle (business unit), responsable de magasin, ...

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II. La gestion de l'entreprise
A. La logique managériale
Le manager va :
Planifier : c'est-à-dire décliner les objectifs stratégiques en objectifs plus opérationnels, pour chaque division, service, ou membre de son équipe, et coordonner leurs activités.

Organiser : déterminer les besoins, les moyens d’action, les responsables des différentes actions à mener. Il s'agira de Structurer les ressources humaines, matérielles et financières de manière efficace.

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II. La gestion de l'entreprise
A. La logique managériale
Diriger : Motiver et guider les membres de son équipe pour qu'ils accomplissent leurs tâches de manière optimale. Résoudre les conflits.

Contrôler : surveiller les activités pour s’assurer qu’elles se déroulent comme prévu et surveiller les performances et prendre des mesures correctives si nécessaire.

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Les logiques entrepreneuriale et managériale sont-elles opposées ?

• OUI

• NON

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II. La gestion de l'entreprise
B. La complémentarité des logiques entrepreneuriale et managériale

Logiques entrepreneuriale et managériale sont complémentaires.
Dans les deux cas :
=> Certaines décisions ou actions visent à créer une activité nouvelle ou dynamiser une activité existante, tout en prenant des risques liés à l’incertitude.
=> d’autres décisions cherchent à optimiser la gestion des ressources existantes dans une optique de rationalité.

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II. La gestion de l'entreprise
B. La complémentarité des logiques entrepreneuriale et managériale

Ces deux logiques sont donc centrales pour l'entreprise :
• La logique entrepreneuriale est indispensable au développement de l’activité de l’entreprise sur le long terme et agit sur sa pérennité.

• La logique managériale est quant à elle nécessaire au fonctionnement optimal de l’entreprise et à sa performance à court et moyen terme.

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II. La gestion de l'entreprise
B. La complémentarité des logiques entrepreneuriale et managériale


• Analyse du cas de Elon Musk

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Q3 : De quelle manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?

II. La gestion de l'entreprise
C. Les parties prenantes de l'entreprise

Selon Robert Edward Freeman les parties prenantes sont tout groupe ou individu qui peut affecter ou être affecté par la mise en oeuvre des objectifs d’une organisation.

Il est indispensable pour une entreprise de connaître et de prendre en compte les attentes de ses parties prenantes car la pérennité de l’entreprise dépend de leur satisfaction.

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Une partie prenante peut

• affecter ou être affectée par l'entreprise

• intégrer les projets de l'entreprise

• affecter l'entreprise de part ses missions

• prendre des parts dans l'entreprise

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II. La gestion de l'entreprise
C. Les parties prenantes de l'entreprise


Quels acteurs sont des parties prenantes de l'entreprise ?

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Identifiez les parties prenantes de l'entreprise

• salariés

• fournisseurs

• clients

• actionnaires

• L'Etat

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II. La gestion de l'entreprise
C. Les parties prenantes de l'entreprise
On distingue différentes catégories de parties prenantes :

• Les parties prenantes primaire : les dirigeants/actionnaires, les salariés, les clients, les fournisseurs les banques.

• Les parties prenantes secondaire : elles sont considérées comme non essentielles à la survie de l'entreprise : Les médias, les associations de défense des consommateurs, de l'environnement…

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II. La gestion de l'entreprise
C. Les parties prenantes de l'entreprise
La catégorie des parties prenantes primaires peut influencer la réalisation des objectifs de l’entreprise ou être influencée par elle. Par exemple :

• Les actionnaires : apportent des fonds propres à l’entreprise. Ils attendent de l’entreprise qu’elle leur verse des dividendes.

• Les salariés : contribuent à l’activité et au bon fonctionnement de l’entreprise. Ils attendent de percevoir un salaire et souhaite des conditions de travail intéressantes…

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II. La gestion de l'entreprise
C. Les parties prenantes de l'entreprise

• Les banques: assurent le financement de l’activité de l’entreprise. Elles attendent le remboursement des sommes empruntées et le paiement des intérêts.

• L'Etat et les collectivités : fournissent des services publics (infrastructures, sécurité...). Ils attendent de l’entreprise le paiement des impôts, taxes et cotisations sociales.

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C. Les parties prenantes de l'entreprise

• Les clients: contribuent à la réalisation des objectifs de l'entreprise en terme de chiffre d'affaires. Ils attendent des prix en adéquation avec le produit, la qualité, la sécurité, des délais de livraisons corrects, ...

• Les fournisseurs : apportent les biens et services dont l'entreprise a besoin. Leurs attentes concernent le prix, le volume des ventes et la solvabilité de l’entreprise.

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II. La gestion de l'entreprise
C. Les parties prenantes de l'entreprise

=> Les intérêts des parties prenantes peuvent évoluer dans le temps et être parfois contradictoires, parfois convergents selon la période.
Les parties prenantes peuvent contester ou partager le pouvoir des dirigeants. Elles peuvent entretenir avec ces derniers des relations conflictuelles ou partenariales.

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II. La gestion de l'entreprise
C. Les parties prenantes de l'entreprise
Par exemple :
Les clients peuvent se détourner d'une enseigne ou d'une marque à cause de l'augmentation du prix du produit star proposé.
Les fournisseurs peuvent augmenter leurs prix en l'absence de l'achat d'une certaines quantité.
La banque peut refuser d'accorder un prêt à l'entreprise.

III. La performance de l'entreprise

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III. La performance d'une entreprise
A. Les différentes composantes de la performance
La performance peut se définir comme la réalisation des objectifs organisationnels, tout en optimisant les ressources et les processus mis en oeuvre pour y parvenir. On distingue :
- La performance financière ou économique ;
- La performance sociale (respect des droits de l’homme,

bonnes conditions de travail…) ;

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III. La performance d'une entreprise
A. Les différentes composantes de la performance
- La performance sociétale ou environnementale (diminution de la pollution, sécurité des produits…) ;
- La performance globale est la réunion de l’ensemble des performances citées avant.
=> Il est important, pour une entreprise, de mesurer sa performance car cela lui permet de savoir si elle atteint ses objectifs et d'identifier les points problématiques à améliorer. Elle peut aussi se comparer à des concurrents, et ainsi assurer sa pérennité.

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III. La performance d'une entreprise
A. Les différentes composantes de la performance

• Analyse du cas de la société Carrefour

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III. La performance d'une entreprise
A. Les différentes composantes de la performance
Une entreprise est performante si elle concilie efficacité et efficience.

=> L’efficacité représente la capacité à atteindre l’objectif fixé.
=> L'efficience est la capacité à atteindre l’objectif sans dépasser les ressources allouées.

La notion de performance intègre également le concept de pertinence.
=> La pertinence permet de savoir si l’organisation s’est munie des moyens adéquats pour atteindre ses objectifs (qui doivent être ambitieux, mais atteignables).

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III. La performance d'une entreprise
A. Les différentes composantes de la performance




La performance devient globale quand elle recouvre les trois domaines en lien avec finalités de l’entreprise : la performance économique, la performance sociale et la performance sociétale.