Identificando Subsistemas de Información de Marketing

IDENTIFICANDO SISTEMAS DE INFORMACIÓN

​CASO PRÁCTICO: IDENTIFICANDO SIMs

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​Henar Sánchez es la gerenta de una empresa dedicada a la producción y venta de detergente para el lavado de ropa. La empresa está evaluando su rendimiento de ventas y el entorno de marketing para mejorar su estrategia. Henar necesita obtener y analizar varios tipos de información para tomar decisiones clave..

​Henar desea analizar las ventas realizadas en el último mes, desglosadas por área geográfica y por semana. Esto le permitirá identificar qué áreas están vendiendo más y qué semanas tuvieron picos de ventas.
La analista de reporting, Clara, trabaja con estos datos para generar el informe solicitado por Henar.

Multiple Choice

¿Qué subsistema del SIM está relacionado con la información de las ventas realizadas por la empresa ?

• Inteligencia de marketig

• Investigación comercial

• Datos internos

• Apoyo a las decisiones

Henar también quiere estar al día sobre las normativas legales que afectan a la industria de los detergentes. Esto incluye leyes sobre la seguridad de los productos, regulaciones ambientales y cualquier cambio legislativo que pueda impactar su negocio.

Multiple Choice

¿Qué subsistema esta relacionado con la información sobre normativa legal que afecta a la industria del detergente.?

• Datos internos

• Inteligencia de Marketing

• Investigación Comercial

• Apoyo a las decisiones

Henar sabe lo importante que es conocer el nivel de fidelización de los consumidores, por eso quiere averiguar el nivel de satisfacción de los clientes con los detergentes que vende la empresa.

Multiple Choice

Henar quiere conocer la satisfacción de los clientes con los productos que vende la empresa. ¿Qué subsistema del SIM se encarga de recopilar esta información?

• Datos internos

• Inteligencia de Marketing

• Investigación Comercial

• Apoyo a las decisiones

Además de la normativa legal, Henar quiere saber cómo se están comportando sus competidores en el mercado de detergentes. Esto incluye saber qué estrategias están utilizando, qué productos están lanzando y cómo se están posicionando frente a su empresa.

Multiple Choice

Para conocer cómo se están posicionando sus competidores en el mercado ¿Qué subsistema le proporcionará esta información?

• Datos internos

• Inteligencia de Marketing

• Investigación Comercial

• Apoyo a las decisiones

Multiple Choice

¿Qué subsistema puede proporcionar herramientas y procedimientos al equipo de Henar para analizar la información y que pueda tomar decisiones informadas?

• Datos internos

• Inteligencia de Marketing

• Investigación Comercial

• Apoyo a las decisiones

Multiple Choice

Según la definición del Sistema de Información de Marketing (SIM), ¿qué elementos intervienen en su funcionamiento?

• Solo las máquinas y los procedimientos para recopilar y almacena información.

• Solo las personas que toman decisiones basadas en la información generada por el SIM

• Personas, máquinas y procedimientos, que trabajan juntos para generar un flujo ordenado de información relevante proveniente de diferentes fuentes

• Solo los procedimientos que organizan la información sin necesidad de las personas o máquinas