¿Qué es un problema?

Design Thinking

Identificación de problemas

Open Ended

¿Qué es un problema?

"Un problema es como una piedra en el zapato: si no duele a alguien específico, no es urgente resolverlo"

Open Ended

¿Qué hace que un problema sea relevante para diseñar una solución tecnológica?"

Design Thinking

¿Qué es un problema?

Un problema es una situación o necesidad no resuelta que afecta directamente a un usuario o grupo específico, generando frustración, inconvenientes o limitaciones en su vida diaria. Para ser abordado con tecnología, debe cumplir tres características clave:

Tiene un protagonista claro (ej: "estudiantes", "profesores", "adultos mayores").

Centrado en el usuario

No es ambiguo ni abstracto (ej: "Los estudiantes de 11° pierden 1 hora diaria buscando materiales de estudio en Google Drive").

Específico y observable

Puede resolverse mediante herramientas como programación, electrónica, apps, etc.

Solucionable con tecnología:

Conclusión

Un problema bien definido incluye quién (usuario), qué (dificultad) y por qué (qué genera el problema).

Multiple Choice

¿Cuál de las siguientes opciones describe un problema centrado en el usuario y específico?

• Los estudiantes no tienen tiempo para estudiar

• Los estudiantes de 11° pierden 30 minutos al día buscando apuntes en Google Drive porque no están organizados

• La educación en Colombia es complicada

• Las tareas son difíciles

Multiple Choice

La siguiente afirmación describe un problema centrado en el usuario y específico:
'Los profesores del colegio tardan 2 horas en calificar exámenes manualmente porque no tienen una herramienta digital.'

• Verdadero

• Falso

Open Ended

Transforma la siguiente situación general en un problema específico y centrado en el usuario:
'La gente no recicla.'