Las IA's y sus implicaciones en el Turismo

La IA y sus implicaciones en el Turismo

Magaly Aldana - Universidad de Guadalajara

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Define en 3 palabras, que significan para ti las Inteligencias Artificiales

la tecnología que permite que las computadoras simulen la inteligencia humana y las capacidades humanas de resolución de problemas, por ejemplo: asistentes digitales, GPS, los vehículos autónomos y las herramientas de inteligencia artificial generativa.

IBM, 2020

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​La IA se define como ...

Poll

¿Y tú, qué ejemplos de inteligencia artificial usas con más frecuencia en tu día a día?

• Asistentes digitales

• GPS

• IA generativa

• Chatbots

• Algoritmo de recomendación

Siglo XVII: René Descartes plantea la idea de que el pensamiento puede dividirse en procesos mecánicos.

Siglo IV a.C.: Aristóteles desarrolla la lógica formal, base del razonamiento computacional.

De la teoría a la práctica

¿Cómo comenzó la IA?

Siglo XIX: Ada Lovelace primera programadora, describe cómo una máquina puede seguir instrucciones para resolver problemas.

1951: Christopher Strachey desarrolla un programa de ajedrez capaz de jugar contra humanos.

1956: el término inteligencia artificial se utiliza por primera vez oficialmente.

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​Primer generación de IA

En 1997, la Deep Blue de IBM derrotó al campeón mundial de ajedrez Garry Kasparov en una serie de seis partidas.

A partir de 2020, la inteligencia artificial dejó de ser solo un sistema de análisis de datos y pasó a crear contenido original.

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¿Cómo te imaginas el turismo en el futuro?

Andrés Vela, 2023

" El futuro del turismo está en la inteligencia artificial " 

Poll

¿Crees que la IA, terminará afectando de forma negativa a los agentes turìsticos?

• Sí

• No

• No estoy segur@

• Patrones

• Comportamientos de los viajeros

• Necesidades del mercado

• Gestión de la oferta turística

​Big Data

• Datos demográficos

• Historiales de reservas

• Preferencias de viaje

• Mejora experiencias

Personalización de la oferta

Impacto de la IA en la industria

• Traductores automáticos

• Optimización de recursos - fijación de pecios

• Chatbots y asistentes virtuales

• Detección de fraudes

• Análisis de opiniones al instante

• Optimización de rutas y tráfico aéreo

• Recorridos asistidos con realidad aumentada

Otras aplicaciones de la IA en la industria

• Deshumanización del servicio

• Desempleo en el sector

• Fallos tecnológicos y ciberseguridad

• Impacto en la autenticidad
  

Aspectos negativos

• Eficiencia y reducción de costos

• Mayor accesibilidad

• Experiencias personalizadas

• Sostenibilidad
  

Aspectos positivos VS

Reflexión

• ¿Es la IA una amenaza o una oportunidad para el turismo?

• La importancia de equilibrar la tecnología con la calidez humana en la industria.

Referencias

• National Geographic España. (s.f.). El futuro del turismo está en la inteligencia artificial. Recuperado el 7 de abril de 2025, de https://www.nationalgeographic.com.es/medio-ambiente/futuro-turismo-esta-inteligencia-artificial_21061​

• Imascono. (s.f.). Inteligencia artificial en el turismo: Innovación y experiencias personalizadas. Recuperado el 7 de abril de 2025, de https://imascono.com/inteligencia-artificial-turismo/​

Referencia

• Stryker, C., & Kavlakoglu, E. (2024, 9 de agosto). ¿Qué es la inteligencia artificial (IA)? IBM. Recuperado de https://www.ibm.com/mx-es/think/topics/artificial-intelligence​

• National Geographic España. (2025, 16 de enero). Breve historia visual de la inteligencia artificial. Recuperado de https://www.nationalgeographic.com.es/ciencia/breve-historia-visual-inteligencia-artificial_14419​

Referencia

• UNESCO. (s.f.). Inteligencia artificial: entre el mito y la realidad. El Correo de la UNESCO. Recuperado el 7 de abril de 2025, de https://courier.unesco.org/es/articles/inteligencia-artificial-entre-el-mito-y-la-realidad