GESTÃO DE OPERAÇÕES [ADM]ANO2C3B1S3A2 e [ADM]ANO2C3B1S4A2

Multiple Choice

Qual das alternativas abaixo melhor define o conceito de demanda?

• Uma lista de desejos dos consumidores.

• A quantidade de produtos disponíveis no mercado.

• A combinação de desejo e poder de compra.

• A intenção de comprar algo no futuro.

Multiple Choice

Qual dos fatores abaixo é considerado o 'botão principal' que influencia a demanda, segundo a Lei da Demanda?

• Preço

• Renda

• Preferências e tendências

• Previsão de demanda

Multiple Select

Selecione quais fatores podem aumentar a demanda por um produto, de acordo com os exemplos apresentados nas imagens.

• Queda no preço do produto

• Aumento da renda das pessoas

• Produto se tornar popular por influência cultural

• Aumento do custo de produção

Multiple Choice

O que pode acontecer se uma empresa produzir menos do que a demanda esperada?

• Perda de vendas e clientes frustrados

• Dinheiro parado em estoque

• Custos de armazenamento aumentam

• Produto pode sair de moda

Multiple Choice

Quais são os três métodos apresentados para previsão de demanda e em que situações cada um é mais indicado?

• Dados históricos, sazonalidade e pesquisa de mercado; respectivamente para situações com dados passados, ciclos específicos e lançamento de novos produtos.

• Dados históricos, pesquisa de mercado e análise financeira; respectivamente para situações com dados passados, lançamento de novos produtos e avaliação de custos.

• Sazonalidade, análise financeira e benchmarking; respectivamente para ciclos específicos, avaliação de custos e comparação com concorrentes.

• Pesquisa de mercado, benchmarking e sazonalidade; respectivamente para lançamento de novos produtos, comparação com concorrentes e ciclos específicos.

Open Ended

Explique por que a previsão de demanda é especialmente crítica para produtos sazonais, utilizando o exemplo da fábrica de panetones.

Multiple Choice

Quais podem ser os objetivos de uma empresa ao escolher um critério de atendimento prioritário?

• Máxima eficiência, maior satisfação do cliente, cumprimento de prazos ou maior lucratividade.

• Redução de custos, aumento de estoque e diminuição de vendas.

• Expansão internacional, contratação de funcionários e compra de equipamentos.

• Aumento de impostos, redução de salários e terceirização de serviços.

Multiple Choice

Em que tipo de sistema o método PEPS (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai) é mais utilizado?

• Em sistemas onde todos os pedidos ou clientes são considerados de igual importância e as tarefas têm durações semelhantes.

• Em sistemas onde a urgência do pedido é o fator principal.

• Em sistemas que priorizam clientes de maior valor.

• Em sistemas onde a complexidade da tarefa é o critério principal.

• Em sistemas onde todos os pedidos ou clientes são considerados de totalmente diferentes e sem a importância e as tarefas têm durações semelhantes.

Open Ended

Dê dois exemplos práticos de aplicação do método PEPS (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai) no cotidiano.

Multiple Choice

Qual é a principal lógica por trás do critério LIFO (UEPS) na gestão de estoques?

• O item mais antigo é o mais acessível.

• O item mais recente é o mais acessível.

• Os itens são retirados de forma aleatória.

• Os itens mais caros saem primeiro.

Multiple Choice

Quando o critério de data de entrega ou urgência é mais utilizado nas empresas?

• Quando o custo do produto é alto.

• Quando a ordem de chegada é importante.

• Quando o cumprimento de prazos é crítico para o sucesso do negócio.

• Quando há poucos clientes.

Multiple Select

Quais das situações abaixo são exemplos do critério de urgência na priorização de tarefas?

• Um laboratório processa exames urgentes antes dos exames de rotina.

• Um restaurante serve o prato mais antigo primeiro.

• Um técnico conserta um celular com taxa de urgência antes dos outros.

• O sistema de entrega prioriza o pedido com entrega mais próxima.

Multiple Select

Quais dos exemplos a seguir ilustram o tratamento preferencial dado a clientes de alto valor?

• Clientes Private em bancos com acesso a produtos exclusivos.

• Passageiros de companhias aéreas com embarque prioritário.

• Clientes comuns de varejo sem benefícios especiais.

• Fornecedor interrompendo produção para atender grande cliente B2B.

• Passageiros de companhias aéreas com embarque regular.

Multiple Choice

Qual é o principal objetivo dos métodos matemáticos na logística moderna?

• Encontrar a sequência de produção mais eficiente possível.

• Aumentar o número de produtos fabricados sem considerar custos.

• Reduzir o número de funcionários na produção.

• Eliminar a necessidade de algoritmos e modelos de otimização.

Multiple Choice

Qual dos seguintes fatores é essencial para que um desejo se torne demanda?

• Ter poder de compra e intenção de adquirir o produto

• Apenas desejar o produto

• Ter visto o produto em uma propaganda

• Apenas ter dinheiro disponível

Drag and Drop

Analise cada situação abaixo e categorize-a de acordo com o principal fator que está influenciando a demanda, conforme os conceitos apresentados.



Uma onda de calor histórica faz a venda de aparelhos de ar-condicionado e ventiladores disparar em todo o país.​ ​

Placeholder

Após uma promoção "Leve 2, Pague 1", a venda de uma marca de iogurtes dobra em uma semana.​ ​

Placeholder

Com o aumento do desemprego, a procura por viagens internacionais diminui drasticamente, enquanto a busca por pacotes de viagem para cidades próximas aumenta.​

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Uma companhia aérea oferece passagens por R$ 150 em uma terça-feira de manhã, um preço bem abaixo da média, para estimular que mais pessoas viajem fora de temporada. ​

Placeholder

Após receber um bônus salarial, um gerente decide trocar seu carro popular por um modelo SUV de luxo.​

Placeholder

Drag these tiles and drop them in the correct blank above

PREÇO

RENDA

Preferências e Tendências

Pesquisa de Mercado

Sazonalidade

Aumento da concorrência

Mudanças climáticas

Promoções de produtos não relacionados

Hotspot

Qual painel representa a demanda sendo influenciada principalmente pelo fator Renda?

Multiple Choice

Após ver o video responder.

• A demanda pelas passagens aéreas tende a diminuir.

• A demanda pelas passagens aéreas tende a aumentar.

• A demanda não muda, pois viajar é uma necessidade.

• A demanda por viagens de ônibus pode diminuir.