Aula 02 - Papéis Fundamentais dos Sistemas de Informação

Open Ended

Como os sistemas de informação podem contribuir para o surgimento de novos modelos e dinâmicas organizacionais?

Open Ended

Como você acredita que a gestão do conhecimento pode impactar a competitividade de uma organização?

Multiple Choice

Qual das alternativas abaixo melhor descreve a abordagem sociotécnica em Sistemas de Informação?

• A integração eficiente entre sistemas sociais e técnicos para otimizar o desempenho organizacional.

• A utilização exclusiva de tecnologia para automatizar processos.

• A centralização das decisões apenas nos gestores de TI.

• A separação entre trabalhadores do conhecimento e trabalhadores de produção.

Multiple Choice

Por que a sociedade da informação exige modelos de produção e gerenciamento mais flexíveis?

• Devido à necessidade de adaptação rápida às mudanças tecnológicas e de mercado.

• Porque os sistemas de informação são caros.

• Para reduzir o número de funcionários.

• Porque a tecnologia não influencia os processos.

Multiple Choice

Por que a gestão do conhecimento é importante para as organizações modernas?

• Porque ajuda a criar, armazenar, compartilhar e aplicar conhecimento, gerando valor e vantagem competitiva.

• Porque reduz custos operacionais apenas.

• Porque elimina a necessidade de treinamento de funcionários.

• Porque substitui todos os processos tradicionais de gestão.

Multiple Choice

Quais são alguns dos principais motivos pelos quais as empresas precisam de sistemas de informação atualmente?

• Automatização de atividades rotineiras, uso de ferramentas digitais e vantagem competitiva

• Redução do número de funcionários, aumento de custos e burocracia

• Adoção de métodos tradicionais, menor uso de tecnologia e processos manuais

• Foco exclusivo em produtos físicos, sem integração digital

Multiple Choice

Quais são três princípios fundamentais da gestão do conhecimento segundo Davenport e Prusak?

• O conhecimento deve ser compartilhado sem restrições, a tecnologia é dispensável e o apoio da direção não é necessário.

• O conhecimento reside na cabeça das pessoas, o compartilhamento exige confiança e a tecnologia possibilita novos comportamentos ligados ao conhecimento.

• Apenas o conhecimento explícito é importante, recompensas não são necessárias e avaliações quantitativas são irrelevantes.

• O conhecimento não precisa ser estimulado, iniciativas não precisam de programas-piloto e a criatividade não é relevante.

Multiple Select

Quais dos seguintes elementos são considerados parte da Tecnologia da Informação?

• Hardware

• Software

• Planejamento

• Pessoas

Multiple Choice

Quais das alternativas abaixo representam características do Mundo VUCA?

• Volátil, Incerto, Complexo, Ambíguo

• Estável, Simples, Previsível, Seguro

• Rígido, Linear, Controlado, Lento

• Conservador, Tradicional, Estático, Fechado

Open Ended

Explique a diferença entre conhecimento, aprendizagem e competência, utilizando exemplos práticos.

Open Ended

Descreva as três dimensões que compõem um sistema de informação segundo Laudon e Laudon, e explique a importância de cada uma delas.

Multiple Choice

De acordo com Zygmunt Bauman, qual é a única certeza no contexto da modernidade líquida?

• A incerteza

• A estabilidade

• O crescimento econômico

• A previsibilidade

Multiple Choice

Qual é o principal foco da Infraestrutura de Tecnologia da Informação, de acordo com a tabela apresentada?

• Tecnologia e suporte técnico

• Informação, processos e decisões

• Pessoas, dados e processos

• Apoiar operações e estratégia

Open Ended

Como a tecnologia pode contribuir para novos comportamentos ligados ao conhecimento nas organizações?

Open Ended

Explique como a volatilidade e a incerteza do Mundo VUCA afetam as empresas modernas.

Multiple Choice

Quais são os papéis fundamentais dos Sistemas de Informação (SI) em uma organização?

• Apoiar operações do dia a dia, apoiar a estratégia organizacional, melhorar a comunicação e colaboração, gerenciar recursos e conhecimento

• Apenas automatizar tarefas rotineiras

• Somente facilitar o compartilhamento de informações

• Gerar apenas relatórios financeiros

Multiple Select

Selecione todas as características que pertencem à visão humanocêntrica da gestão do conhecimento.

• Ênfase nas pessoas, cultura organizacional e interação social.

• Foco na codificação e disseminação do conhecimento explícito.

• Valorização do conhecimento tácito e troca informal.

• Foco em comunidades de prática, mentoring e aprendizado coletivo.

Open Ended

Como a mudança de uma lei pode impactar a competitividade das empresas brasileiras no contexto do Mundo VUCA?

Multiple Choice

Quais aspectos diferenciam a visão tecnocêntrica da visão humanocêntrica na gestão do conhecimento?

• A visão tecnocêntrica enfatiza pessoas e cultura, enquanto a humanocêntrica enfatiza tecnologia e sistemas.

• A visão tecnocêntrica foca em sistemas e tecnologia, já a humanocêntrica valoriza pessoas, cultura e troca informal.

• Ambas têm foco exclusivo em tecnologia.

• Ambas ignoram o papel das pessoas.

Multiple Choice

Explique a importância dos Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) para o funcionamento de uma empresa.

• Os SPTs são desnecessários para a gestão de dados.
• Os SPTs apenas aumentam os custos operacionais.
• Os SPTs são usados apenas para marketing e vendas.
• Os SPTs são essenciais para a eficiência, precisão e integridade das transações em uma empresa.

Multiple Choice

Quais são alguns dos desafios criados pela complexidade no Mundo VUCA?

• A comunicação direta dos fornecedores com o público

• A atenção dada a consumidores insatisfeitos

• A descoberta de erros de colaboradores pelo mercado antes da diretoria

• Todos os anteriores

Multiple Choice

Quais são os principais focos da visão estratégica na gestão do conhecimento?

• Tecnologia e sistemas, processos e inovação

• Resultados, inovação e desempenho organizacional

• Mentoria, redes sociais internas e experiência

• Documentação, padronização e controle

Open Ended

Explique como a ambiguidade pode afetar a tomada de decisão dentro das organizações no contexto do Mundo VUCA.

Multiple Choice

Quais informações são processadas por um Sistema de Informação Gerencial (SIG)?

• Dados de vendas, custo unitário do produto, alteração de produtos, despesas

• Apenas dados de vendas

• Somente dados de pedidos

• Dados de clientes e fornecedores

Multiple Select

Quais são as principais diferenças entre o Mundo VUCA e o Mundo BANI? Selecione todas as opções corretas.

• VUCA é volátil, BANI é frágil

• VUCA é incerto, BANI é ansioso

• VUCA é complexo, BANI é não linear

• VUCA é ambíguo, BANI é incompreensível

Open Ended

Explique como a escolha entre as visões tecnocêntrica, humanocêntrica e estratégica pode impactar a cultura e os resultados de uma organização.

Multiple Choice

Qual é a principal característica dos Sistemas de Apoio à Decisão (SADs) em relação ao tipo de problema que eles buscam resolver?

• Problemas únicos e rapidamente mutáveis, sem procedimento totalmente predefinido

• Problemas rotineiros e repetitivos

• Apenas análise de vendas

• Somente controle de estoque

Open Ended

Após a aula de hoje sobre Gestão do Conhecimento, você ficou com alguma dúvida ou gostaria de saber mais sobre algum aspecto específico do tema?

Open Ended

Explique com suas próprias palavras o que é Gestão do Conhecimento e por que ela é importante para as organizações.

Multiple Choice

Quais são os três principais níveis de sistemas de informação apresentados no diagrama e suas respectivas funções?

• Operacional, Tático/Gerencial e Estratégico; respectivamente: processar transações, apoiar decisões e apoiar executivos.

• Financeiro, Marketing e Produção; respectivamente: controlar vendas, criar campanhas e fabricar produtos.

• RH, Vendas e SIG; respectivamente: contratar funcionários, vender produtos e gerenciar informações.

• SAD, SAE e SPT; respectivamente: apoiar decisões, apoiar executivos e processar transações.

Multiple Choice

No Mundo BANI, por que os resultados são considerados imprevisíveis e incompreensíveis?

• Porque as condições são estáveis

• Porque as condições são caóticas e imprevisíveis

• Porque tudo é linear

• Porque não há sobrecarga de informações

Open Ended

Explique como os sistemas de informação podem ajudar as empresas a reduzir custos e atingir metas corporativas.

Multiple Choice

Quais são os principais benefícios do uso de um sistema ERP para uma empresa?

• Centralização das informações, automação de processos e integração entre áreas.

• Aumento de custos, descentralização de dados e processos manuais.

• Dificuldade de comunicação, fragmentação de informações e pouca flexibilidade.

• Redução de produtividade, falta de relatórios e pouca segurança.

Multiple Choice

Quais são os principais componentes que influenciam um Sistema de Informação, de acordo com o diagrama apresentado?

• Gestão, Organização e Tecnologia

• Clientes, Fornecedores e Produtos

• Hardware, Software e Dados

• Vendas, Compras e Estoque

Open Ended

Por que as empresas investem em sistemas de informação? Cite pelo menos dois objetivos estratégicos mencionados.

Open Ended

Após estudar sobre os papéis fundamentais dos Sistemas de Informação (SI), você ficou com alguma dúvida ou gostaria de aprofundar algum conceito apresentado?

Open Ended

Explique como a abordagem sociotécnica contribui para o desempenho organizacional ideal em uma empresa.

Multiple Choice

Quais das alternativas a seguir representam vantagens dos Sistemas de Informação para uma organização?

• Acesso rápido a informações, melhoria na comunicação, automação de processos

• Aumento de custos, redução da comunicação, processos manuais

• Dificuldade de acesso a dados, aumento de erros humanos, pouca inovação

• Redução de produtividade, comunicação ineficiente, processos lentos

Multiple Choice

No processo de transformação de dados em informação, qual dos itens a seguir melhor representa um exemplo de informação?

• 331 Detergente Brite 1,29

• Café BL Hill 4,69

• Região de vendas: Loja do noroeste, Supermercado nº 122, Vendas anuais: $9.231,24

• 524 Mostarda picante 1,49

Open Ended

Explique a diferença entre dado e informação, conforme apresentado nas imagens.

Multiple Choice

Qual dos seguintes NÃO é um tipo de sistema de informação listado na apresentação?

• Sistemas de informação manuais (papel-e-lápis)

• Sistemas de informação informais (boca-a-boca)

• Sistemas de informação formais (procedimentos escritos)

• Sistemas de informação automáticos (robôs autônomos)

Open Ended

Explique como o feedback é utilizado em um sistema de informação, de acordo com o diagrama apresentado.

Open Ended

De que forma a inteligência artificial contribui para a experiência do cliente na Amazon, segundo o estudo de caso apresentado?

Multiple Select

Quais das seguintes áreas são mencionadas como exemplos de uso de sistemas de informação pela Amazon?

• Gestão de inventário

• Logística

• Análise de dados

• Publicidade tradicional

Open Ended

Você tem alguma dúvida ou gostaria de saber mais sobre os fundamentos e a classificação dos sistemas de informação discutidos hoje?

Open Ended

Explique por que as empresas precisam de sistemas de informação na sociedade atual. Relacione sua resposta com os conceitos apresentados na aula.