La communication acte 3 - Les blocages

​La communication acte 3 - Les blocages

Marc-Antoine Lavoie 2025

Match

Révision : Identifiez les quatre composantes demandées dans la situation suivante.
Situation : Un coq, à l'aube, chante le début d'une nouvelle journée.

• Destinateur (émetteur)

• Destinataire (récepteur)

• Message

• Contact (canal)

• Référent

Un coq

Toute personne proche

Le chant

Ondes sonores

Le début de la journée

• Un coq

• Toute personne proche

• Le chant

• Ondes sonores

• Le début de la journée

Multiple Choice

Révision : Quelle est l'intention derrière une campagne publicitaire quelconque ?

• Informer

• Instruire

• Séduire

• Convaincre

Match

Apprentissage : Identifiez la bonne fonction de la communication pour les situations suivantes

• Exprimer ses sentiments et émotions à ses parents.

• Dire "Bonjour, qui est à l'appareil ?" au début d'un appel après avoir décroché.

• Expliquer la définition d'un mot à un-e collègue.

• Transmettre les règles d'un sport à des jeunes pour leur première partie.

• Demander à quelqu'un-e de nous rendre un service

Émotive

Phatique

Métalinguistique

Référentielle

Conative

• Émotive

• Phatique

• Métalinguistique

• Référentielle

• Conative

Les blocages

Quand la communication... bloque

Planifier permet d'optimiser une communication...
Mais que se passe-t-il quand on ne peut pas se préparer ?

Les blocages surviennent individuellement dans une composante seulement.
Il y a techniquement 20 blocages... Mais on va s'en ficher, ok ? ~

Les blocages peuvent survenir dans les composantes

Multiple Choice

Quelle est la composante problématique dans la situation suivante ?

Un-e étudiant-e étranger-ère qui étudie à l'Université Laval... ne connaît pas le français!

• Émetteur

• Récepteur

• Message

• Code

• Canal

Multiple Select

Comment peut-on corriger le blocage de la situation précédente ?

• Parler dans la langue de l'étudiant-e étranger-ère.

• Aider l'étudiant-e à apprendre le français.

• Créer des documents multilingues.

• Utiliser l'anglais comme langue de communication commune.

Multiple Choice

Dans le cadre d'un régime totalitaire (pensons à l'Union soviétique, ou URSS en anglais), quelle composante tend à faire défaut, à avoir un grave problème ?

• Émetteur

• Récepteur

• Message

• Référent

• Canal

​Les artistes soviétiques devaient ABSOLUMENT avoir du rouge dans leurs peintures et dessins, sinon iels étaient accusé-es de rébellion.
L'équivalent de porter les couleurs des Bruins de Boston à Montréal pendant l'hiver...​

Fait intéressant!

Multiple Choice

Quel est le problème dans cette capture d'écran d'un jeu Pokémon ?

• C'est un jeu Pokémon.

• Euh, c'est quoi le code ?? C'est quoi, ces pictrogrames ?

• Ces symboles ne sont pas très clairs, pas assez foncés, pas bien "écrits".

• Ce qui est écrit est illogique.

Alphabet créé par Louis Braille au 19e siècle.

Système basé sur l'alphabet latin.
Évolution d'un précédent système à 12 points.

Le braille, ou comment lire
sans voir

Multiple Choice

Quelle composante fait défaut si, disons, votre appel téléphonique ou vidéo s'arrête sans préavis ?

• Émetteur

• Récepteur

• Message

• Référent

• Canal

Multiple Choice

Quelle composante fait défaut si un-e professeur-e d'université essaie de donner un de ses cours, disons de chimie moléculaire, sans modification aucune... à un enfant de cinq (5) ans ?

• Émetteur

• Récepteur

• Message

• Référent

• Canal

​Toute communication est faite avec un récepteur idéal en tête...
Umberto Eco (1932-2016) parlait d'un "Lecteur Modèle" capable de décoder parfaitement une oeuvre...
Normalement, on parle de public cible.

Le public cible

Match

Associez chaque situation de communication suivante au bon public cible.

• Un cours sur l'addition et la soustraction

• Un documentaire sur les ITSS

• Un avis concernant le vaccin sur le Zona

• Une publicité pour une voiture de type familial

• Une publicité pour des bourses universitaires

De (très) jeunes enfants

Des adolescent-es

Des personnages agées

Des adultes

Des adulescent-es

• De (très) jeunes enfants

• Des adolescent-es

• Des personnages agées

• Des adultes

• Des adulescent-es

Multiple Select

Comment un-e professeur-e peut-iel s'assurer de donner un bon cours ?

• Donner les définitions nécessaires à ses étudiant-es

• Apprendre les noms de ses étudiant-es

• Utiliser un support visuel

• Varier le message, la forme que le cours prend

• Créer une progression des apprentissages et des notions linéaire

Reorder

Réorganisez les étapes suivantes pour optimiser la communication et limiter les blocages.

• S'assurer de bien comprendre le sujet (référent).

• Identifier le public cible (destinataire/récepteur)

• Noter les mots, expressions (code) ou notions (référent) qui pourraient poser problème.

• Opter pour le meilleur format de communication selon les besoins (canal/contact)

• Garder l'intérêt des personnes qui vont recevoir la communication en la rendant attrayante (message)

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