การพูดแบบมืออาชีพ

บทความ : “การนำเสนองานวิชาการในโรงเรียน”

          นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 6 กลุ่มหนึ่งได้รับมอบหมายให้นำเสนองานทางวิชาการในหัวข้อ “ผลกระทบของสื่อดิจิทัลต่อการเรียนรู้” ภายในห้องเรียนโดยมีเวลาเพียง 10 นาที กลุ่มนักเรียนได้เตรียมสไลด์จำนวน 30 สไลด์ ซึ่งมีเนื้อหาส่วนใหญ่รวบรวมจากเว็บไซต์ทั่วไปโดยไม่มีการตรวจสอบแหล่งที่มาอย่างละเอียด นักเรียนบางคนจึงเกิดความกังวลว่า หากไม่อ่านตามสคริปต์ที่เตรียมไว้ อาจพูดผิดพลาดหรือตกหล่นประเด็นสำคัญ ครูที่ปรึกษาได้ให้ข้อแนะนำว่า ควรปรับปรุงการนำเสนอในหลายด้าน ได้แก่

1.  ความน่าเชื่อถือของข้อมูล – ควรคัดเลือกข้อมูลจากงานวิจัยหรือบทความวิชาการที่ผ่านการตรวจสอบ

2.  การใช้สื่อประกอบ – การใช้สไลด์มากเกินไปอาจทำให้ผู้ฟังขาดสมาธิ

3.  ทักษะการสื่อสาร – การใช้น้ำเสียงและท่าทางประกอบถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ผู้ฟังเกิดความสนใจและจดจำสาระได้ดียิ่งขึ้น งานวิจัยทางการศึกษาในระดับสากลยังยืนยันว่า ภาษากาย และ โทนเสียง สามารถสร้างความเชื่อมโยงระหว่างผู้พูดและผู้ฟังได้ดีกว่าการอ่านตามตัวอักษรเพียงอย่างเดียว

4.  การจัดการเวลาและผู้ฟัง – การนำเสนอในเวลาอันจำกัดจำเป็นต้องเลือกประเด็นสำคัญอย่างรอบคอบ และต้องวิเคราะห์ลักษณะของผู้ฟัง เช่นหากผู้ฟังเป็นเพื่อนร่วมชั้นที่มีประสบการณ์ใช้สื่อดิจิทัลในชีวิตประจำวัน การยกตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมจริงจะช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น

By กิจจา เถื่อนใย

Multiple Choice

จากคำแนะนำของครู ข้อใดสอดคล้องกับ กฎ 7-38-55 ทฤษฎีการสื่อสารของอัลเบิร์ต เมฮ์ราเบียน (Albert Mehrabian)

• วิเคราะห์ผู้ฟังและการจัดเวลา

    

• ใช้สไลด์เฉพาะประเด็นสำคัญ

• เลือกข้อมูลจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ

• ฝึกใช้น้ำเสียงและท่าทางประกอบ

Multiple Choice

หากนักเรียนกลุ่มนี้ต้องการให้ผู้ฟังเข้าใจและจดจำเนื้อหาได้ดี ควรจัดลำดับการพูดแบบใด

• เกริ่นนำ – ประเด็นหลัก – ตัวอย่าง – สรุป

• เกริ่นนำ – สรุป – ประเด็นหลัก – ตัวอย่าง

• สรุป – ประเด็นหลัก – ตัวอย่าง – เกริ่นนำ

• สรุป – ตัวอย่าง – เกริ่นนำ – ประเด็นหลัก

Multiple Choice

ข้อใดถูกต้อง จากการวิเคราะห์ผู้ฟังของนักเรียนดังต่อไปนี้

          นาย A  สิ่งที่ต้องวิเคราะห์ผู้ฟัง ได้แก่ วัย, ระดับการศึกษา

          นาย B   สิ่งที่ต้องวิเคราะห์ผู้ฟัง ได้แก่ เวลา, ภาษา

          นาย C สิ่งที่ต้องวิเคราะห์ผู้ฟัง ได้แก่ ความสนใจพิเศษ, ท่าทีของผู้ฟัง

• นาย A วิเคราะห์ถูกเพียงคนเดียว

• นาย B วิเคราะห์ถูกเพียงคนเดียว

• นาย C วิเคราะห์ถูกเพียงคนเดียว

• ทั้งสามคนวิเคราะห์ถูกต้อง

Multiple Choice

ข้อใดไม่ใช่ประโยชน์การใช้ภาษากายให้เหมาะสมกับผู้ฟัง

• ช่วยให้ผู้ฟังเข้าใจได้ง่ายมากยิ่งขึ้น

• ช่วยดึงดูดความสนใจของผู้ฟัง ทำให้ไม่รู้สึกเบื่อ

• ช่วยอธิบายเนื้อหาให้ชัดเจนขึ้น ทำให้ผู้ฟังเข้าใจสาระได้ง่าย

• ช่วยทำให้เกิดความเบื่อหน่ายของผู้ฟัง จนนำไปสู่การไม่สนใจผู้พูด

บทความ : “การนำเสนอในที่ประชุมผู้ปกครอง”

          โรงเรียนจัดประชุมผู้ปกครองกว่า 300 คน นักเรียน ม.6 ต้องนำเสนอเรื่อง “การป้องกันภัยจากสื่อสังคมออนไลน์” ผู้ปกครองมีพื้นฐานความรู้ไม่เท่ากัน บางคนใช้สมาร์ทโฟนไม่คล่อง ขณะที่บางคนติดตามข่าวสารออนไลน์ทุกวัน นักเรียนบางคนเสนอว่าควรใช้ศัพท์เทคนิคมากเพื่อดูเป็นผู้รู้ แต่เพื่อนอีกคนเสนอให้ยกตัวอย่างจริง ๆ เช่น ข่าวการหลอกลวงทางออนไลน์ และควรพูดด้วยน้ำเสียงสุภาพชัดเจน พร้อมตั้งคำถามปลายเปิดเพื่อให้ผู้ปกครองมีส่วนร่วม

แนวคิด	​เหมาะสม	ไม่เหมาะสม​
1.ใช้ศัพท์เทคนิคมากเพื่อดูเป็นผู้รู้	​	​
2.ยกข่าวเด็กถูกหลอกออนไลน์	​	​
3.ตั้งคำถามปลายเปิด	​	​
4.ใช้น้ำเสียงสุภาพชัดเจน	​	​

Multiple Choice

จากแนวคิดด้านบน “เหมาะสม” หรือ “ไม่เหมาะสม” ในการนำมาใช้ในการนำเสนอ

• 1 เหมาะสม

  2 เหมาะสม

  3 เหมาะสม

  4 เหมาะสม

• 1 เหมาะสม

  2 ไม่เหมาะสม

  3 ไม่เหมาะสม

  4 เหมาะสม

• 1 ไม่เหมาะสม

  2 เหมาะสม

  3 เหมาะสม

  4 เหมาะสม

• 1 ไม่เหมาะสม

  2 เหมาะสม

  3 ไม่เหมาะสม

  4 เหมาะสม

Multiple Choice

บุคคลใดไม่มีคุณสมบัติของผู้นำเสนอ

• นาย A มีความรู้อย่างถ่องแท้ในการนำเสนอ

• นาย B มีไหวพริบปฏิภาณในการตอบคำถาม

• นาย C มีน้ำเสียงที่ยังขาดความมั่นใจ พูดไม่ชัดเจน

• นาย D มีความน่าเชื่อถือไว้วางใจและบุคลิกภาพที่ดี

Multiple Choice

“โฆษณาน้ำผลไม้ยี่ห้อหนึ่งใช้คำโปรยว่า สดจากธรรมชาติ 100% ดื่มแล้วผิวใส หุ่นดี สุขภาพแข็งแรง พร้อมทั้งมีภาพดาราชื่อดังถือแก้วน้ำผลไม้ยิ้มแย้ม และมีเสียงเพลงประกอบจังหวะสนุกสนาน”

จากข้อความข้างต้น หากนักเรียนวิเคราะห์เชิงภาษาแล้ว คำพูด “สดจากธรรมชาติ 100% ดื่มแล้วผิวใส หุ่นดี สุขภาพแข็งแรง” สื่อสารด้วยกลวิธีใดในการโน้มน้าวใจผู้ฟังมากที่สุด

• การใช้ถ้อยคำเกินจริงเกินกว่าความเป็นจริง

• การให้เหตุผลเชิงวิทยาศาสตร์ที่พิสูจน์ได้ชัดเจน

• การอ้างอิงความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

• การแสดงข้อมูลจากการวิจัยหรือผลสำรวจที่ถูกต้อง

Multiple Choice

การใช้ดาราชื่อดังถือแก้วน้ำผลไม้ยิ้มแย้มในโฆษณา เป็นการอาศัยกลวิธีทางการสื่อสารรูปแบบใด และมีจุดประสงค์เพื่อสร้างผลทางจิตวิทยาแก่ผู้บริโภคอย่างไร

• ใช้การยกตัวอย่างประสบการณ์ตรงของผู้บริโภคจริง

• ใช้การเปรียบเทียบเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและเชื่อถือได้

• ใช้เหตุผลอธิบายคุณสมบัติของสินค้าด้วยความเป็นวิชาการ

• ใช้การอ้างอิงบุคคลที่มีชื่อเสียงเพื่อเพิ่มแรงจูงใจให้ผู้ฟังคล้อยตาม

Multiple Choice

หากนักเรียนได้รับมอบหมายให้โฆษณาผลิตภัณฑ์ท้องถิ่น เช่น กล้วยฉาบ นักเรียนควรเลือกถ้อยคำและวิธีการนำเสนอแบบใดจึงจะโน้มน้าวใจกลุ่มผู้สูงอายุที่ใส่ใจสุขภาพได้ดีที่สุด

• ใช้คำเกินจริงว่า “กินแล้วไม่อ้วนเลยแม้แต่น้อย”

• ใช้ศัพท์เทคนิคทางเคมีและชีววิทยามากเพื่อดูน่าเชื่อถือ

• ใช้เสียงดังเร้าอารมณ์และท่าทางโอเวอร์เพื่อสร้างความสนุกสนาน

• ใช้คำสุภาพชัดเจน เน้นประโยชน์ด้านโภชนาการ และลดการใช้น้ำตาล

Multiple Choice

หากโฆษณามีเพียงเพลงประกอบสนุกสนาน แต่ขาดข้อมูลที่เป็นสาระสำคัญเกี่ยวกับสินค้า ผลที่เกิดขึ้นต่อผู้บริโภคส่วนใหญ่จะเป็นอย่างไร

• ผู้บริโภคจะเกิดความน่าเชื่อถือสูงขึ้นจากเพลงเพียงอย่างเดียว

• ผู้บริโภคอาจได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและตัดสินใจซื้อได้อย่างมั่นใจ

• ผู้บริโภคจะสนใจข้อมูลเชิงวิทยาศาสตร์ที่ปรากฏอยู่ในเนื้อหาโฆษณา

• ผู้บริโภคอาจสนุกไปกับเพลง แต่ไม่จดจำคุณสมบัติที่แท้จริงของสินค้า

Multiple Choice

จากข้อความโฆษณาที่กำหนด หากนักเรียนต้องนำหลักการมาประยุกต์ใช้ในการนำเสนอจริง นักเรียนควรเลือกกลวิธีใดจึงจะทำให้ผู้ฟังเกิดความเชื่อถือและอยากทดลองใช้สินค้ามากที่สุด

• ใช้ศัพท์เฉพาะทางวิทยาศาสตร์จำนวนมากเพื่อดูเป็นผู้รู้

• พูดโอ้อวดว่าผลิตภัณฑ์ดีกว่าทุกชนิดในท้องตลาดแน่นอน

• ยกตัวอย่างประสบการณ์จริงของผู้ใช้สินค้าที่เห็นผลชัดเจน

• เปรียบเทียบสินค้าอื่น ๆ ด้วยการกล่าวร้ายเพื่อลดความน่าเชื่อถือ

Multiple Choice

ข้อใดต่อไปนี้เป็นจุดประสงค์หลักของการโฆษณา

• เพื่อความบันเทิงของผู้ชม

• เพื่อให้ข้อมูลเชิงวิชาการแก่สังคม

• เพื่อใช้เป็นเครื่องมือทางการศึกษา

• เพื่อโน้มน้าวให้ผู้บริโภคสนใจและตัดสินใจซื้อ

Multiple Choice

จากข้อความโฆษณา “กาแฟหอมกรุ่นจากเมล็ดแท้ 100% ดื่มแล้วสดชื่น พร้อมลุยงานทั้งวัน” ผู้โฆษณาต้องการสื่อความหมายใดมากที่สุด

• การดื่มกาแฟไม่มีผลต่อสุขภาพ

• กาแฟทุกยี่ห้อให้คุณสมบัติไม่ต่างกัน

• การดื่มกาแฟเป็นสิ่งจำเป็นของทุกคน

• กาแฟช่วยเพิ่มความสดชื่นและกระตุ้นการทำงาน

Multiple Choice

ถ้านักเรียนต้องโฆษณาผลิตภัณฑ์ท้องถิ่น เช่น ข้าวกล้องอินทรีย์ คุณควรใช้กลวิธีการพูดแบบใดจึงจะเหมาะสมกับกลุ่มผู้ฟังที่เป็นผู้ใหญ่รักสุขภาพ

• ใช้ศัพท์วิชาการจำนวนมากเพื่อดูน่าเชื่อถือ

• ใช้การเลียนแบบตลกเพื่อสร้างเสียงหัวเราะ

• ใช้ถ้อยคำเกินจริงว่ากินแล้วไม่มีวันเจ็บป่วย

• ใช้ภาษาชัดเจน เข้าใจง่าย และเน้นประโยชน์ด้านโภชนาการ

Multiple Choice

โฆษณาที่ใช้ดาราชื่อดังมาเป็นพรีเซนเตอร์ มีจุดแข็งและข้อจำกัดอย่างไร

• ทำให้โฆษณาเข้าใจยาก แต่เน้นสาระเชิงวิชาการ

• ทำให้ผู้ฟังสนใจน้อยลง แต่เพิ่มความเป็นทางการ

• เพิ่มความสนุกสนาน แต่ไม่สามารถดึงดูดผู้บริโภค

• ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ แต่เสี่ยงต่อการถูกมองว่าเกินจริง

Multiple Choice

หากนักเรียนได้รับมอบหมายให้สร้างข้อความโฆษณาสินค้า “น้ำสมุนไพรเพื่อสุขภาพ” เพื่อกลุ่มวัยทำงาน ควรเลือกแนวทางใดจึงจะเหมาะสมที่สุด

• “น้ำสมุนไพรที่ดื่มแล้วทำให้ฉลาดขึ้นทันตาเห็น” 

• “น้ำสมุนไพรที่อร่อยที่สุดในโลก กินแล้วไม่มีวันเหนื่อย”

• “น้ำสมุนไพรจากสูตรลับโบราณที่ไม่มีใครเคยลิ้มลองมาก่อน”

• “น้ำสมุนไพรสดใหม่ ดื่มง่าย ลดความเครียด เพิ่มพลังให้คุณทำงานเต็มที่”

Multiple Choice

หากนักเรียนพบโฆษณาที่กล่าวว่า “ยาสมุนไพรนี้รักษาได้ทุกโรค” ควรประเมินความน่าเชื่อถืออย่างไร

• มองว่าเป็นการอ้างอิงจากผู้เชี่ยวชาญแน่นอน 

• ยอมรับเพราะเห็นว่ามีการโฆษณาออกโทรทัศน์

• เชื่อทันทีเพราะข้อความน่าสนใจและมีคำพูดชัดเจน

• พิจารณาว่าเป็นคำกล่าวเกินจริงและควรตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม

Multiple Choice

เพราะเหตุใดการใช้น้ำเสียงและจังหวะที่เหมาะสมจึงมีความสำคัญต่อการพูดโฆษณา

• เพราะทำให้ผู้พูดพูดได้เร็วและจบไวขึ้น

• เพราะทำให้เนื้อหาโฆษณามีความถูกต้องมากขึ้น

• เพราะลดความจำเป็นในการเตรียมเนื้อหาล่วงหน้า

• เพราะช่วยให้ผู้ฟังเกิดอารมณ์คล้อยตามและจดจำสาระได้ดี

Multiple Choice

ข้อใดเป็นองค์ประกอบสำคัญของการพูดโฆษณาที่ผู้พูดต้องให้ความสำคัญเป็นลำดับแรก

• การแสดงอารมณ์ขันเพื่อให้ผู้ฟังหัวเราะ

• การใช้ศัพท์วิชาการยาก ๆ เพื่อดูน่าเชื่อถือ

• การเลือกใช้ถ้อยคำที่เกินจริงเพื่อสร้างความสนใจ

• การมีเนื้อหาสาระชัดเจนและตรงกับกลุ่มเป้าหมาย

Multiple Choice

เพราะเหตุใดการเลือกใช้ภาษาที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายจึงถือเป็นหัวใจของการพูดโฆษณา

• เพราะทำให้เนื้อหาโฆษณาดูเป็นวิชาการมากขึ้น

•   เพราะทำให้ผู้พูดสามารถลดเวลาในการพูดลงได้

• เพราะช่วยลดความจำเป็นในการใช้อุปกรณ์ประกอบฉาก

• เพราะช่วยให้ผู้ฟังเข้าใจและเกิดความรู้สึกใกล้ชิดกับสินค้า

Multiple Choice

จุดประสงค์ของการพูดนำเสนอคือการให้ข้อมูล ความรู้ หรือข้อเท็จจริงแก่ผู้ฟัง

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

การพูดโฆษณามีเป้าหมายหลักเพื่อสร้างความบันเทิงแก่ผู้ฟัง

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

องค์ประกอบสำคัญของการพูดนำเสนอคือ เนื้อหา ผู้พูด และผู้ฟัง

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

การใช้สื่อประกอบการพูดช่วยให้การโฆษณาโน้มน้าวใจได้ดียิ่งขึ้น

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

การเลือกใช้ถ้อยคำง่าย ๆ ช่วยให้ผู้ฟังหลากหลายกลุ่มเข้าใจการพูดนำเสนอได้ชัดเจน

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

หากผู้พูดใช้น้ำเสียงเร้าใจตลอดเวลา จะทำให้ผู้ฟังเข้าใจเนื้อหามากขึ้นเสมอ

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

การใช้ท่าทางประกอบเหมาะสมสามารถช่วยเสริมความเข้าใจของผู้ฟังในการนำเสนอ

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

การโฆษณาที่ใช้คำโอ้อวดเกินจริงจะทำให้ผู้ฟังเข้าใจข้อมูลที่แท้จริงมากขึ้น

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

หากต้องพูดโฆษณาสินค้าสำหรับผู้สูงอายุ ควรเลือกใช้ถ้อยคำที่เข้าใจง่ายและเน้นประโยชน์ด้านสุขภาพ

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

การนำเสนอผลงานวิชาการควรใช้ศัพท์เทคนิคยาก ๆ ให้มากที่สุดเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

เมื่อต้องพูดโฆษณาต่อผู้ปกครอง ควรใช้น้ำเสียงสุภาพ ชัดเจน และยกตัวอย่างจริง

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

หากต้องการนำเสนอข้อมูลทางวิชาการ การเลียนแบบตลกถือเป็นวิธีที่เหมาะสม

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

การใช้ดารามาเป็นพรีเซนเตอร์โฆษณาช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ แต่ก็อาจทำให้เนื้อหาถูกกลบด้วยภาพลักษณ์ของดารา

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

การพูดโฆษณาที่กล่าวอ้างว่า “ใช้ครั้งเดียวเห็นผลตลอดไป” สามารถวิเคราะห์ได้ว่าเป็นการสื่อสารเชิงวิชาการ

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

หากโฆษณาขาดข้อมูลสำคัญ ผู้ฟังอาจไม่จดจำประเด็นที่เป็นหัวใจของสินค้า

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

การใช้เพลงสนุก ๆ โดยไม่มีเนื้อหาสาระในโฆษณาช่วยให้ผู้ฟังจดจำรายละเอียดสินค้าได้ดี

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

หากได้รับมอบหมายให้นำเสนอผลงาน ควรสร้างโครงเรื่องที่มีการเกริ่นนำ เนื้อหา และสรุปอย่างเป็นระบบ

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

การสร้างสคริปต์โฆษณาสำหรับวัยทำงานควรเน้นการโอ้อวดว่าสินค้าดีกว่าทุกยี่ห้อ

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

นักเรียนสามารถประยุกต์ใช้ข้อมูลวิชาการจริง ผสมกับการพูดที่น่าสนใจ เพื่อสร้างโฆษณาที่มีคุณภาพ

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง

Multiple Choice

หากพบโฆษณาที่อ้างว่า “รักษาได้ทุกโรค” ควรประเมินว่าเป็นข้อความที่น่าเชื่อถือและยอมรับได้ทันที

• ข้อความถูกต้อง

• ข้อความไม่ถูกต้อง