Segmentación y Entorno del MKT

​Segmentación de Mercados y Entornos

By josé méndez

¿Qué es un segmento
de mercado?

Grupo de personas que tienen necesidades, gustos o características similares, y que por eso pueden ser atendidas con un mismo producto o estrategia de marketing.”

Ejemplo

• Heladería: unos compran por sabor, otros por precio, otros por tamaño. Cada grupo = un segmento.

• ¿QUÉ TIENE IMPORTANCIA?

Multiple Choice

¿Qué es un segmento de mercado?

• Es una parte del mercado sin relación entre ellos

• Es un grupo que comparte algo importante que permite ofrecer soluciones específicas.

• Es una parte de la empresa que busca saber quién debe comprarles

• Es una estrategia de ventas, para saber si el producto es bueno o no

​Elementos de un Segmento

​Ejemplo para un caso práctico "universidad"

Ejemplo

​Cada segmento tiene necesidades y prioridades distintas y la universidad
puede adaptar su marketing según cada grupo.

Multiple Choice

¿Cuál de los siguientes ejemplos representa mejor un segmento de mercado?

• ATodas las personas que compran cualquier producto en la tienda.
  

• Jóvenes de 18-25 años que buscan estudiar en una universidad de bajo costo y necesitan horarios vespertinos.
  

• Todos los estudiantes de una ciudad sin importar sus intereses.

• Todas las personas que usan redes sociales.

Multiple Choice

Un estudiante que trabaja durante el día y solo puede asistir a clases nocturnas porque la universidad le queda cerca de donde vive, representa un segmento definido principalmente por:

• Geográficos y demográficos
  

• Psicográficos y conductuales
  

• Demográficos y conductuales
  

• Conductuales y geográficos

Multiple Choice

¿Cuál de los siguientes elementos NO pertenece a la segmentación demográfica?

• Edad
  

• Ingresos
  

• Estilo de vida
  

• Género

Elementos que están fuera del control directo de la empresa, pero que afectan sus decisiones y estrategias. Incluyen economía, tecnología, competencia, leyes y tendencias sociales.

​Externo

Son todos aquellos elementos que la empresa o institución puede controlar directamente. Incluyen recursos, personal, infraestructura, productos o servicios.

Interno

Entorno del Marketing

​Son todos los factores que afectan a una empresa al ofrecer sus productos o servicios. Se divide en interno y externo.”

Conexión: segmentos y entorno

Cada segmento tiene necesidades distintas. Las empresas usan el entorno interno para atenderlos y se adapta al entorno externo para ser competitiva.”

​Segmento: Jóvenes que trabajan
Interno: horarios vespertinos, clases en línea, becas
Externo: ajustar precios según economía, competir con otras universidades nocturnas

Multiple Choice

¿Cuál de los siguientes ejemplos corresponde a un factor interno de una universidad?

• Competencia con otras universidades
  

• Presupuesto para becas y publicidad
  

• Regulaciones educativas del gobierno
  

• Nivel de ingresos de los estudiantes

Multiple Choice

Un factor externo es aquel que:

• La empresa puede controlar directamente
  

• No afecta las decisiones de marketing
  

• Está fuera del control de la empresa, pero afecta sus estrategias
  

• Solo tiene relación con los recursos financieros

Multiple Choice

La universidad decide ofrecer clases nocturnas y en línea para adaptarse a estudiantes que trabajan. Esto es un ejemplo de:

• Factor interno utilizado para atender un segmento
  

• Factor externo que limita la oferta académica
  

• Segmentación demográfica
  

• Estrategia de precios

Tarea

​Documento Word o PDF, máximo 10 páginas

[e-mail] Asunto: IUMV Mercadotecnia

Nombre del segmento como título (ej. “Jóvenes que trabajan”)
Se recomienda usar listas o cuadros para organizar la información