Refuerzo Show/ No Show CL DSB

​🛠️ Con Service Booking… ¡hasta el gato sabe cómo agendar sus citas de mantenimiento!

​¿Porque estamos aca?

​CHECK IN / NO SHOW

​SOLO EL 11% DE LAS CITAS SE ESTAN MOVIENDO DE ETAPA

​¿PORQUE ES IMPORTANTE?

​Base: Mes de Septiembre

​🎤 Caso Práctico: Myriam Hernández y su cita de mantenimiento
🧩 Escenario Myriam Hernández, reconocida cantante chilena, agenda una cita de mantenimiento para su vehículo a través de Service Booking. La cita está programada para el martes a las 10:00 a.m.
📲 Situación El lunes por la noche, su equipo de producción le informa que debe asistir a una entrevista sorpresa en televisión el lunes a las 9:30 a.m. Myriam decide cancelar la cita y no desea reprogramarla por el momento.
🛠️ Recorrido en DSB (Digital Service Booking)
Ingreso a la plataforma DSB El asesor abre la cita agendada por Myriam en el sistema.
Marcación correcta Como la cliente avisó que no asistirá y no desea reprogramar, el asesor debe marcar:
No Show
. ✅ Resultado La cita queda correctamente registrada como No Show informado. No se genera reproceso. Se mantiene la trazabilidad del contacto y la decisión del cliente.

​https://wheelofnames.com/

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