CIENTÍFICOS, FUNCIONARIOS, CIUDADANIA. PARTE I

Multiple Choice

¿Por qué los estudios de usuarios se consideran herramientas fundamentales para los archivos modernos?

• Porque ayudan a diseñar servicios eficientes y de calidad basados ​​en las necesidades reales de los usuarios.

• Porque lo exige la ley

• Porque reducen el coste de mantenimiento de archivos

• Porque aumentan el número de usuarios automáticamente

Multiple Choice

¿Cuál es la principal diferencia entre un ‘usuario’ y un ‘cliente’ según la definición proporcionada?

• Un usuario siempre es parte de la organización, mientras que un cliente es externo.

• Un usuario paga por los servicios, mientras que un cliente no.

• Un usuario utiliza información o servicios, mientras que un cliente recibe productos o servicios independientemente del pago.

• Un usuario crea documentos, mientras que un cliente sólo los lee.

Multiple Choice

¿Cuáles de los siguientes son tipos de usuarios?

• Usuarios internos

• Usuarios virtuales

• Cientificos

• Todas las anteriores

Fill in the Blanks

Complete el espacio en blanco: En el siglo XXI, la diversificación de usuarios incluye no sólo a los investigadores profesionales, sino también a los investigadores

y ​​aficionados.

Open Ended

Comparar y contrastar usuarios reales y potenciales en términos de su conocimiento y uso de los servicios de archivo.

Multiple Choice

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de los métodos directos en los estudios de usuarios?

• Menor costo y tiempo

• Conocimiento profundo de las necesidades del usuario

• Es posible que los datos no se ajusten al problema

• No es necesaria la interacción del usuario

Multiple Choice

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio de los estudios de usuarios?

• Mejorar las estrategias de marketing

• Maximizar recursos

• Formación personalizado

• Mejorando las instalaciones