BPI KC 2

Kegiatan atau suatu rangkaian kegiatan yang membutuhkan input, memberikan nilai tambah terhadap input untuk menghasilkan output kepada pelanggan. Pernyataan tersebut merupakan definisi dari

• Business Process

• Process View of Work

• Business Process Improvement

• Quality Control Project

Sasaran dari Business Process Improvement adalah meningkatkan kinerja organisasi secara signifikan dengan cara

• Meningkatkan ketrampilan karyawan

• Meningkatkan hubungan kerja antar bagian

• Melakukan restrukturisasi organisasi

• Mendesain ulang proses bisnis yang sifatnya cross functional

Customer Wants and Needs merupakan salah satu ciri dari tipe Business Process Improvement yang mana jika dilihat dari aspek Assumptions Questioned?

• TQM

• Restructuring

• Rigthsizing

• Automation

“Apa yang dapat menghambat pertumbuhan bisnis organisasi anda ?” pertanyaan tersebut ditujukan dalam analisa SWOT untuk menganalisa area..

• Threat

• Weakness

• Strength

• Opportunity

Salah satu faktor yang mendorong perlunya dilakukan Business Process Improvement adalah adanya OPPORTUNITY (peluang) dari eksternal. Yang termasuk dalam Opportunity adalah ….

• Perubahan kebijakan OJK

• Keakuratan database lemah

• Konsumen mulai banyak menggunakan transaksi non tunai

• Banyaknya tenant menggunakan EDC BCA

Dari hasil analisa bisnis dengan SWOT Analysis, salah satu bentuk keputusan strategi yang dapat diterapkan salah satunya adalah strategi Damage Control. Yang termasuk dalam strategi ini adalah ….

• Melepas peluang yang ada untuk dimanfaatkan organisasi lain karena organisasi belum memiliki kekuatan

• Mengerahkan sumber daya yang ada untuk memperlunak ancaman eksternal

• Meminimalkan potensi kerugian atas tantangan yang dihadapi

• Organisasi memiliki kekuatan (sudah siap) untuk menggarap peluang yang ada

Dari hasil analisa bisnis dengan SWOT Analysis, salah satu bentuk keputusan strategi yang dapat diterapkan salah satunya adalah strategi Divestment/Investment. Yang termasuk dalam strategi ini adalah

• Melepas peluang yang ada untuk dimanfaatkan organisasi lain karena organisasi belum memiliki kekuatan

• Mengerahkan sumber daya yang ada untuk memperlunak ancaman eksternal

• Organisasi memiliki kekuatan (sudah siap) untuk menggarap peluang yang ada

• Meminimalkan potensi kerugian atas tantangan yang dihadapi

Selain untuk mengelola improvement, apa fungsi lain dari A3 Report

• Memunculkan permasalahan untuk diselesaikan / diimprove

• Merangkum cara untuk mengumpulkan data dari sebuah masalah

• Merangkum hasil dan aktivitas siklus improvement / siklus PDCA secara sistematis

• Merangkum standar kerja yang menjadi acuan sebuah kegiatan setelah diimprove

PDCA adalah suatu metodologi untuk memecahkan masalah dan melakukan proses/product improvement, PDCA akan terjadi ketika sebuah organisasi menjalankan siklus SDCA. Apa kepanjangan

dari SDCA

• Sampling – Do – Check – Analyze

• Standardized – Do – Check - Action

• Sampling– Do – Control - Action

• Standardized – Do – Check – Analyze

Proactive Improvement merupakan kegiatan perbaikan terhadap masalah yang seperti apa?

• Mengembalikan sesuatu dibawah standar/tidak tercapai menjadi standar

• Meningkatkan sesuatu yang sudah standar/tercapai untuk menjadi lebih lagi

• Mengembalikan sesuatu yang sudah standar/tercapai menjadi dibawah standar

• Mempertahankan kondisi standar