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O QUE É EMPATIA?

• É ser colocar no lugar do outro, compreendendo a situação sobre a perspectiva do outro, levando em consideração sua história de vida.

• É se simpático com o outro.

• É ser colocar no lugar do outro, más levando em consideração a minha própria história de vida.

O QUE É RELACIONAMENTO INTRAPESSOAL?

• Relação entre duas ou mais pessoas.

• Ato de conhecer a si mesmo, como você se enxerga no mundo e reage às mais diversas situações.

• É a relação com o próximo, à maneira como lidamos com as pessoas do nosso convívio.

PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICIENTE É NECESSÁRIO:

• Identificar o público alvo que irá receber a informação, escutar sem interromper, se certificar com o outro de que a mensagem foi compreendida.

• Para deixar acontecimentos registrados, a melhor opção de canal são ligações telefônicas.

• Para que a comunicação aconteça de forma efetiva e compreensível pode-se usar gírias e vícios de linguagem.

QUAL O OBJETIVO DA TÉCNICA DO SANDUÍCHE?

• Técnica de Feedback que visa orientar o colaborador quanto ao seu desempenho, pontos positivos e orientar de forma clara sobre pontos de melhoria.

• É uma técnica de Feedback que tem como objetivo informar ao colaborador apenas seus pontos de melhorias.

• É uma técnica de Feedback no qual somente os colaboradores avaliam a liderança quanto aos seus pontos de melhoria.

QUAIS AS VANTAGENS DE UM CONFLITO?

• Oportunidade de resolver os problemas somente.

• Revela problemas existente e a possibilidade de resolvê-los, gera novas ideias, promove mudanças e desenvolvimento.

• Não há vantagens em conflitos.

O OBJETIVO DAS MEDIDAS DISCIPLINARES É?

• Punir o colaborador por um comportamento inadequado no trabalho.

• Registrar provas sobre o colaborador para um posterior desligamento, caso necessário.

• Estabelecer regras para garantir um comportamento adequado, de caráter educativo, visa um melhor desempenho do colaborador.

A SUSPENSÃO PODE OCORRER:

• Após duas advertências escritas ou após uma falta grave.

• Após duas advertências verbais e uma escrita.

• após três advertências escritas.

AS DIFICULDADES ENCONTRADAS PELO RH NAS SUBSTITUIÇÕES:

• Dificuldade na comunicação com os encarregados, diaristas que dificilmente chegam a tempo para cobrir a falta.

• Dificuldade em encontrar mão de obra qualificada, as urgências nas substituições, falta de afinidade dos colaboradores em trabalhar em hospitais.

• Colaboradores que não querem desempenhar sua função.

QUANTAS VEZES O COLABORADOR PODE FALTAR DE FORMA INJUSTIFICADA SEM PERDER DIREITO À FÉRIAS?

• Até 04 faltas injustificadas.

• Até 05 faltas injustificadas.

• Até 08 faltas injustificadas.

A EMPRESA É OBRIGADA A FORNECER AOS COLABORADORES GRATUITAMENTE EPI QUANDO:

• Quando são contratados, todos os colaboradores devem receber EPI'S independente da função.

• Quando as medidas de proteção coletiva não oferecem completa proteção contra riscos e doenças.

• Quando o colaborador solicita, caso julgar necessário.