PDCA

O PDCA é um método para

• Solução de problemas e melhoria contínua

• Elaboração de plano de ação

• Geração de problemas

• Diretores e gerentes apenas

A definição do problema a ser resolvido faz parte de qual faze do PDCA?

• P

• D

• C

• A

O PDCA sempre será bem sucedido, mesmo sem ter o problema bem definido

• Correto

• Incorreto

A identificação das causas do problema é feita na fase:

• P

• D

• C

• A

Para a identificação das causas do problema, duas ferramentas são bem comuns, quais?

• Seis Sigma e PDCA

• Diagrama de causa e efeito e 5 porquês

• Cartas de controle e histogramas

• Plano de ação e listas de verificação

A execução do plano de ação é feita na fase

• P

• D

• C

• A

Nessa fase, é feito o monitoramento e a verificação dos resultados das ações

• P

• D

• C

• A

Na fase D, faz-se a padronização das ações que deram resultados positivos.

• Correto

• Incorreto

Em que fase são feitas as padronizações das ações que surtiram resultados positivos?

• P

• D

• C

• A

O Plano de ação inicial, para definição das tarefas que serão executadas a fim de resolver o problema, é feito na fase

• P

• D

• C

• A