KEMAHIRAN TINGKAH LAKU PERSONAL MODUL 2 (3/3)

Apakah yang dimaksudkan dengan pasukan kerja?

• A. Pasukan sementara termasuk pasukan petugas, pasukan projek, penyelesai masalah pasukan.

• B. Kumpulan di bawah arahan seorang pengurus yang bertanggungjawab untuk membimbing pasukan.

• C. Kumpulan yang terlibat dalam meningkatkan aktiviti kerja atau menyelesaikan masalah tertentu dalam kawasan tertentu.

• D. Kumpulan formal, yang terdiri daripada individu yang saling bertanggungjawab untuk mencapai matamat.

Apakah komposisi pasukan berfungsi?

• A. Pengurus dan penolong pengurus.

• B. Pengurus dan pekerja pengeluarannya.

• C. Pengurus dan orang bawahnya daripada satu bidang fungsi tertentu.

• D. Ahli - ahli daripada pelbagai bidang fungsi, kepakaran dan tahap organisasi.

Apakah komposisi pasukan bersilang fungsi?

• A. Pengurus dan pengurusan atasan

• B. Ahli - Ajli daripda pengurusan dan pengeluran.

• C. Pengurus dan orang bawahannya daripada satu bidang fungsi yang tertentu.

• D. Ahli - ahli daripada pelabagi bidang fungsi, kepakaran dan tahap organisasi.

Apakah kenyataan yang salah tentang objektif sumbang saran?

• A. Untuk menggalakkan kebebasan.

• B. Untuk menggalakan pemikiran yang lebih fleksibel.

• C. Untuk mengelakkan peningkatan kemalangan di tempat kerja.

• D. Untuk membolehkan ahli kumpulan membina kreativiti antara satu sama lain.

Yang manakah antara berikut peranan ketua pasukan?

i. Galakkan ahli pasukan dan bertanggungjawab untuk mereka.

ii. Sumbang idea dan kepakaran terbaik dari kebolehan ahli pasukan.

iii. Tentukan peranan ahli pasukan mengikut kekuatan mereka.

iv. Tetapkan objektif pasukan dan pastikan ia jelas kepada ahli pasukan.

• A. i, ii, iii

• B. i, ii, iv

• C. i, iii, iv

• D. ii, iii, iv

Apakah ciri - ciri sebuah pasukan yang efektif?

i. Peranan yang jelas.

ii. Hubungan yang kukuh.

iii. Mentakrif proses pasukan.

iv. Berkongsi tujuan.

• A. i dan ii

• B. i dan iii

• C. ii dan iv

• D. iii dan iv

Apakah gunanya pasukan bersilang fungsi?

• A. Idea yang lebih inovatif dan keputusan yang lebih baik.

• B. Keputusan yang lebih baiik dan cepat akan dibuat oleh mereka yang berkaitan dengan isu.

• C. Menyelesaikan isu - isu seperti kuasa, membuat keputusan, kepimpinan dan interaksi.

• D. Meningkatkan aktiviti kerja dalam kawasan tertentu.

Pilih mana yang paling berkaitan dengan arah sendiri atau urus sendiri.

i. Beroperasi di bawah arahan pengurus untuk membimbing pasukan.

ii. Menyampaikan produk atau perkhidmatan kepada pihak luaran atau dalaman dengan sendiri.

iii. Bertanggungjawab untuk mendapatkan kerja yang dilakukan dan menguruskannya sendiri.

iv. Beroperasi tanpa pengurus untuk melengkapkan proses kerja atau segmen.

• A. i, ii dan iii

• B. i, ii dan iv

• C. i, iii, iv

• D. ii, iii, iv

Apakah yang dimaksudkan dengan semangat berpasukan?

• A. Ahli pasukan yang formal terdiri daripada individu yang saling bergantung dan bertanggugjawab untuk mencapai matlamat.

• B. Ahli pasukan menuntut banyak daripada satu sama lain, memberikan sumbangan tambahan untuk menyokong antara satu sama lain, mempunyai motivasi tinggi untuk mencapai wawasan sesama mereka.

• C. Ahli pasukan pekerja yang bekerja tanpa pengurus untuk proses kerja yang lenngkap atau segmen menyampaikan produk atau perkhidmatan kepada pelanggan dalaman atau luaran.

• D. Ahli pasukan mampu dengan cepat dan cekap berkongsi idea dan perasaan secara langsung dan yakin bahawa markah mereka akan diambil kira tanpa prasangka.

Dalam menguruskan pelbagai pasukan, pemudah cara atau pengurus pasukan perlu menetapkan peraturan pasukan yang jelas tentang komunikasu masa hadapan, kecuali.

• A. Komitmen yang khusus.

• B. Mengkritik atau menyatakan rasa tidak bersetuju secara terbuka.

• C. Ketepatan (berterus terang)

• D. Mematuhi semua penjelasan yang diperkatakan.