Verkauf und Werbemaßnahmen

Mit welcher Verhaltensweise wirken Sie auf Anhieb aufgeschlossen dem Kunden gegenüber?

• Lächeln

• Am Kunden vorbeigehen

• Kunden anrempeln

• Abweisend anschauen

Warum ist das Verhalten als Verkäufer bereits bei der Begrüßung des Kunden wichtig?

• Dem Kunden ist direkt bewusst was ihn erwartet

• Richtige Begrüßung beeinflusst das Verkaufsgespräch positiv

• Um dem Kunden direkt klar zu machen wer der Chef ist

• Um die Chance zu haben den Kunden abzuweisen

Wie viele Artikel legt man einem Kunden idealerweise zur Auswahl vor?

• 1-2 Artikel

• 7-9 Artikel

• 3-5 Artikel

• 6 Artikel

Welcher Vorteil ergibt sich für ein Unternehmen durch Kundenkarten?

• Kundendaten können weiterverkauft werden

• Rabatte müssen ausgegeben werden

• Prämien können angespart werden

• Informationen über Einkaufsverhalten

Was versteht man unter einem Impulskauf?

• Ungeplante Kaufentscheidung

• Geplante Kaufentscheidung

• Kaufentscheidung nach ausgiebigem Verkaufsgespräch

• Kaufentscheidung zu Ware, die häufig zurückgegeben wird

Welches Kriterium ist bei der Preisbildung für Aktionspreise zu berücksichtigen?

• Vermögen der Kunden

• Interessen der Kunden

• Preise der Mitbewerber

• Großzügige Kalkulation

Welche rechtliche Vorlage muss bei Preisschildern beachtet werden?

• Nettoverkaufspreis muss ersichtlich sein

• Bruttoverkaufspreis muss ersichtlich sein

• Preis möglichst klein geschrieben

• Direkt auf andere Produkte verweisen

Wie kann ein Unternehmen auf eine geplante Sonderaktion aufmerksam machen?

• Mitarbeiterbefragung

• Fernsehspot

• Anzeige in der BILD-Zeitung

• Anzeigen in der Zeitung

Was ist bei der Anordnung von Warenträgern zu beachten?

• Kundenstrom durch Anordnung der Regale lenken

• Geringe Gangbreite

• Gänge unverständlich strukturieren

• Barrieren entstehen lassen

Welches Ziel strebt man mit der Preisreduzierung eines Artikels an?

• Neukunden abschrecken

• Umsatzverlust

• Absatzsteigerung

• Bekanntheitsgrad erhöhen