Organizacja pracy służby pięter 1

Pokojowa zapomniała posprzątać pokój hotelowy. Jaki rodzaj winy ponosi pokojowa ?

• Wina nieumyśla

• Wina umyślna

• Nie zawiniła

Co zawiera formularz przedmiotów znalezionych ?

• Numer pokoju

• Data wyjazdu

• Opis przedmiotu

• Numer dowodu osobistego

Według kodeksu cywilnego czas przechowywania rzeczy pozostawionych przez gościa wynosi :

• 2 lata od wezwania właściciela do odbioru

• Rok od wezwania właściciela do odbioru

• Pół roku od wezwania właściciela do odbioru

Na własność hotelu nie przechodzą znalezione :

• Pieniądze, papiery wartościowe

• Broń, materiały wybuchowe

• Kosztowności, biżuteria

Jaki sposób hotele sieciowe preferują najbardziej aby powiadomić gościa o pozostawionej przez niego rzeczy ?

• Telefoniczny

• Mailowy

• Fax

• Czekają aż gość sam się zgłosi

Zadaniem pracownika służby pięter jest :

• Sumienne i staranne

• Sumienne i nie odpowiedzialne

• Wszystkie odpowiedzi są poprawne

Karą porządkowa za nie przestrzeganie obowiązków służbowych może być :

• Kara upomnienia

• Zwolnienie z pracy

• Kara nagany

Pracownik hotelu może uwolnić się od odpowiedzialności za zniszczone mienie gdy :

• Wykaże że szkoda powstała z przyczyn od niego niezależnych

• Usprawiedliwi swoje postępowanie

• Wykaże że to nie on spowodował szkodę

Przyczyny zagrożeń psychofizycnych :

• Ostre krawędzie

• Obsługa urządzeń i sprzętu

• Niesprawna instalacja elektryczna

Dopuszczalne normy podnoszenia i przenoszenia ciężarów dla mężczyzn przy pracy dorywczej wynosi :

• 30 kg

• 35 kg

• 50 kg