KEMAHIRAN PEMBUATAN KEPUTUSAN

Berapakah peranan pembuatan keputusan menurut Mintsberg

• 3

• 4

• 5

• 6

Membeli peralatan, pembayaran cukai, pengambilan pekerja, penggajian, disiplin pekerja dan

• Keputusan Rutin

• Keputusan Tak Rutin

Contoh: adalah seperti pekerja berhenti serta merta, pesaing meningkatkan kempem promosi, pesaing

akan membuka perniagaannya berhampiran dengan sesebuah syarikat dan sebagainya lagi.

• Keputusan Rutin

• Keputusan Tak Rutin

Menganalisis Data: Merupakan langkah pembuatan keputusan ke

• 3

• 4

• 5

• 6

Mencari alternatif-alternatif sebelum dapat membuat keputusan untuk menyelesaikan sesuatu masalah. Pengurus boleh berbincang dengan staf syarikat atau rakan atau konsultan untuk mendapat alternatif penyelesaian. Kemudian membentuk seberapa banyak alternatif atau jalan penyelesain yang berkaitan.

• Mengutip Data

• Menganalisis Data

• Menjana Alternatif

• Menilai Alternatif

Contoh: Dalam kes di atas, pengurus perlu meneliti dengan cermat akan alternatif yang telah dibentuk.

Pengurus perlu melihat keupayaan syarikat dari segi sumber kewangan, kapasiti mesin-mesin berkenaan,

jangka hayat mesin berkenaan.

• Mengutip Data

• Menganalisis Data

• Menjana Alternatif

• Menilai Alternatif

merujuk kepada penggunaan nilai angka yang membolehkan analisis matemetik atau

statistik dilakukan dalam membantu pengurus membuat keputusan.

• Contoh seperti statistik deskriptif dan pokok keputusan.

• Terdapat berbagai jenis alat keputusan seperti analisis statistik deskriptif, statistik inferensi,

analisis pulang modal, PERT, dan sebagainya

• Alat Membuat Keputusan Kuantitatif

• Alat Membuat Keputusan Kualititatif

Statistik deskriptif ini merujuk kepada mengumpul dan menyusun data dalam bentuk angka bagi

membolehkan ianya dianalisis dan ditafsirkan dengan menggunakan model statistik mudah.

• Penggunaan statistik deskriptif ini melibatkan frekuensi, ukuran kecenderungan memusat (min, mod dan

median) dan ukuran serakan (julat, varians dan sisihan piawai).

• Ya

• Tidak

Jumlah semua nilai data dibahagikan dengan bilangan data.

• Median

• Min

• Mod

• Sisihan Piawai

Nombor yang paling kerap berulang atau kumpulan data dengan kekerapan yang paling tinggi.

• Median

• Min

• Mod

• Sisihan Piawai