Hotelarstwo - ZSP

Kto jest najważniejszą osobą w hotelu?

• Recepcjonista

• Gość

• Dyrektor hotelu

• Kierownik recepcji

Czym zajmuje się recepcjonista w hotelu

• dostarczaniem posiłków do pokoju

• obsługą gościa przy recepcji

• organizacją eventów

• zarządza hotelem

Jak nazywa się specjalista od parzenia kawy

• Barman

• Barista

• Sommelier

• Kelner

Usługa dostarczania posiłków do pokoju to:

• housekeeping

• room service

• overbooking

• catering

Rezerwacji w hotelu można dokonać?

• w godzinach określonych w regulaminie hotelowym

• od 6.00 do 22.00

• przez całą dobę

• tylko do godziny 12.00 każdego dnia

Gość VIP

• Gość zagraniczny

• Gość biznesowy

• Gość specjalny

• Stały gość hotelu

Najwyższa kategoria hoteli oznaczona jest:

• 1*

• III

• 4*

• 5*

Termin „overstays” oznacza gości, którzy:

• wcześniej opuszczają hotel

• korzystali już z usług hotelu

• przedłużają pobyt

1. Pan Rafał zatrzymał się w hotelu. Chciałby w spokoju napisać przemówienie. Kto powinien wywiesić zawieszkę „nie przeszkadzać” na zewnętrznej klamce drzwi od jego pokoju?

• recepcjonista

• pokojowa

• gość zajmujący pokój

• dyrektor hotelu

Głównym wyposażenie recepcji jest:

• stolik okolicznościowy

• lada recepcyjna

• krzesło obrotowe

• tablica interaktywna