B2 - Clase 1 - Cap 3 y Guia de Evaluación Heurística

Un objetivo táctico de conversión de un sitio web... (elige la que no es válida)

• contribuye a que se cumpla un Objetivo de Negocio mediante el sitio web

• consiste en una acción que se desea que el usuario realice en el sitio web

• se cumple cuando el usuario atraviesa el embudo de conversión correspondiente

• es como un objetivo táctico de atracción, pero con usuario recurrentes del sitio web

El el documento Guía de Evaluación Heurística de Sitios Web.pdf se mencionan tipos de criterios de usabilidad en las siguientes categorías. Marca la que no sea correcta

• Control y Retroalimentación

• Ayuda

• Lenguaje y Redacción

• Maquetado HTML+CSS

• Estructura y Navegación

¿Qué es un escenario de uso para la usabilidad web?

• Las características del contexto del usuario de un sitio web que van a condicionar su uso

• La lista de pasos (páginas) que un determinado tipo de usuario tiene seguir para llegar al objetivo de conversión

• Las condiciones de carga (volumen de usuarios, ...) bajo las que están operando los servidores del sitio web.

• Está definido por el país, el día de la semana y la hora en la que el usuario está navegando junto con el idioma y las configuraciones internacionales de sus ordenador

¿Porqué a veces los proyectos de un sitio web o de su modificación NO acaban de funcionar como una verdadera unidad de negocio para la empresa?

• Porque sus programación contiene algunas deficiencias

• Porque los lidera el departamento de Marketing

• Porque los lidera el Dpto. de Sistemas (o un proveedor informático) con un enfoque sólo técnico

• Porque no incluyen funcionalidades web 2.0

Según el cap 3 del libro, en la etapa de análisis y observación para el diseño de un sitio web...

• Se documentan los requisitos del propietario del sitio web (de quien lo encarga)

• Se organizan las funciones de forma que el código del sitio web sea reutilizable lo más posible

• Se utilizan técnicas como el focus group, las entrevistas o los cuestionarios a usuarios

• Se avisa a los principales usuarios de la existencia del sitio web y de sus funcionalidades y se analiza el uso que realizan los primeros visitantes

La arquitectura de la información... (elige la que no es válida)

• define los esquemas de navegación

• define cómo se agrupa la información o los contenidos

• define cómo se clasifica la información o los contenidos

• define las características admisibles para los contenidos multimedia

• contempla los modelos de navegación (secuenciales, jerárquicos o en red ...)

Por rastro de migas de pan o breadcums nos referimos a

• las trazas que deja el usuario al usar un sitio web y que pueden ser seguidas con Google Analytics

• una línea, usualmente con enlaces en la parte superior de la página, que indica donde está el usuario dentro del mapa de la web o los pasos que ha seguido

• una técnica para registrar las condiciones que han conducido a errores de ejecución

• aquellos contenidos que son más interesantes y sustanciosos y sirven de punto de atracción

Una conversión... (elige la que no es válida)

• podría consistir, por ejemplo, en que el visitante rellene un formulario

• consiste en que un visitante realice una acción que es un objetivo de conversión

• sólo se consigue cuando un visitante compra un producto

• Es una acción del usuario en el sitio web que contribuye a conseguir un objetivo de negocio

El ratio de conversión, también llamado tasa de conversión... (elige la que no es válida)

• es igual al número de veces que se cumple el objetivo de conversión / número total de visitantes * 100

• si se duplica, se duplica el rendimiento del sitio web

• debe alcanzar un nível mínimo antes que merezca la pena invertir en captar tráfico

• para tiendas online en España suelen estar por encima del 8%