Interpretación ISO 9001:2015

La organizacion debe conservar informacion documentada como evidencia de:

• Ninguna de las anteriores

• Todas las anteriores

• La determinacion de las causas de la no conformidad

• La naturaleza de la no conformidad y cualquier accion tomada posteriormente y los resultados de cualquier acción

La organizacion debe mejorar continuamente

• El desempeño de las personas

• La conveniencia adecuacion y eficacia del sistema de gestión de calidad

• La determinación de las causas

• Todas las anteriores

La organización debe planificar, implementar y controlar los procesos necesarios para:

• Cumplir con la normatividad vigente de cada país.

• Cumplir los requisitos para la provisión de productos y servicios y para implementar las acciones determinadas.

• Cumplir con los requisitos de los proveedores del servicio y clientes.

• Cumplir con los requerimientos establecidos por los usuarios que hacen parte de la organización

Controles a ejercer sobre los proveedores:

• Evaluación y selección

• Evaluación, selección, seguimiento al desempeño y re-evaluación

• Seguimiento del desempeño

• Selección y re-evaluación

En ISO 9001:2015 el numeral 9 trata sobre

• Mejora

• Estructura y terminologia

• Productos y servicios

• Evaluación del desempeño del SGC

En ISO 9001:2015 el numeral 9.2 la organizacion debe llevar a cabo _______________ a intervalos planificados para proporcionar informacion acerca del SGC

• Mejora continua

• Incentivos

• Satisfacción al cliente

• Auditoria interna

La informacion documentada conservada debe protegerse para evitar:

• Modificaciones intencionadas

• Modificaciones no intencionadas

• Daños al medio ambiente

• Almacenamiento y preservacion

La alta dirección debe mostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de calidad en los siguientes aspectos:

• Cumpliendo la NOM-STPS-025

• Asumiendo la responsabilidad de rendir cuentas, asegurándose que establezcan políticas y los objetivos de la calidad para el sistema de gestión

• Cumpliendo los requisitos del cliente

• Teniendo un enfoque a procesos y riesgos

La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política de calidad con los siguientes aspectos:

• Sea apropiada al propósito y contexto de la organización

• Que proporcione un marco de referencia para el establecimiento de objetivos

• Que incluya un compromiso de cumplir los requisitos

• todas las anteriores

• ninguna de las anteriores

¿Cuál es la respuesta correcta para definir ''NO CONFORMIDAD'' ?

• Cumplimiento de un requisito

• Incumplimiento de un requisito

• Incumplimiento de un requisito que no afecta a la organización

• Área de posibles mejoras