Bab 3 : Komunikasi

Apakah definisi bagi komunikasi ?

• pertukaran idea, pendapat, maklumat dan perhubungan yg mempunyai tujuan tertentu dan dipersembahkan secara personal atau bukan personal melalui penggunaan symbol atau isyarat bagi mencapai matlamat organisasi.

• kebolehan dan keupayaan penghantar mesej menyampaikan mesej dengan berkesan

• struktur komunikasi yang berlaku di dalam sesebuah organisasi melibatkan seorang individu dengan individu yang lain

• komunikasi sehala yg melibatkan pengaliran maklumat daripada pekerja kepada pengurus bawahan sehingga kepada pengurus pertengahan dan seterusnya kepada pengurus atasan.

Ada berapa proses komunikasi ?

• 7

• 6

• 5

• 8

Antara berikut, yang manakah proses komunikasi yang betul ?

• penghantar-enkod-dekod-saluran-penerima-maklum balas

• penghantar-enkod-saluran-penerima-dekod-maklum balas

• penghantar-dekod-enkod-saluran-penerima-maklum balas

• penghantar-enkod-saluran-dekod-penerima-maklum balas

Antara yang berikut, yang manakah bukan halangan dalam komunikasi ?

• Fizikal

• psikologikal

• sosiobudaya

• semantik

jelaskan maksud halangan komunikasi bagi SEMANTIK ?

• kajian tentang makna dan pilihan perkataan. sesuatu perkataan mempunyai banyak makna

• gangguan terhadap proses komunikasi yang berbentuk nyata seperti gangguan secara langsung

• pemikiran atau tanggapan yang berbeza antara penghantar mesej dengan penerima mesej

• perbezaan yang disebabkan factor penghantar dan penerima dari segi persekitaran budaya dan social seperti perbezaan daripada aspek Pendidikan, tahap umur dan status individu.

Nyatakan 3 bentuk komunikasi .

• Menegak, mendatar, membulat

• Menegak, mendatar, melintang

• Melurus, mendatar, melintang

• menegak, mendatar, menstabil

Jelaskan komunikasi melintang ?

• komunikasi secara spontan dan melibatkan semua pengurusan

• komunikasi yang melibatkan pertukaran maklumat antara dua atau lebih pekerja pada peringkat atau kedudkan yang berlainan dalam hierarki organisasi.

• komunikasi yang melibatkan pertukaran maklumat antara dua atau lebih pekerja pada peringkat atau kedudukan yang sama dalam hierarki organisasi.

• komunikasi yang melibatkan pertukaran maklumat antara dua atau lebih pekerja pada peringkat atau kedudukan yang berlainan daripada jabatan yang berlainan dalam hierarki organisasi.

apakah yang dimaksudkan dengan komunikasi lisan ?

• komunikasi sehala yang melibatkan pengaliran maklumat secara sehala daripada pembentang kepada audiens.

• penggunaan Bahasa badan, visual, dan bertulis

• pertemuan bersemuka antara beberapa orang ahli individu untuk bertukar-tukar pendapat.

• melibatkan penggunaan kata-kata ucapan daripada mulut sebagai symbol terhadap maklumat yang ingin disampaikan.

yang manakah contoh jenis Bahasa badan ?

• memek muka, mata, Bahasa isyarat, sentuhan dan gaya berjalan

• gambar rajah, carta, gambar, kaset, objek

• kekuatan suara, kelancaran, kelajuan

• mesyuarat, perbentangan, ucapan, perbincangan

apakah yang dimaksudkan dengan intranet ?

• perkhidmatan internet persendirian dalam sesebuah organisasi yang menghubungkan individu dan kumpulan yang berada dalam lingkungan organisasi tersebut

• alat komunikasi yang memudahkan dua pihak atau lebih berhubung melalui pertuturan dalam jarak yang jauh

• satu jaringan computer yang meliputi beribu ribu jaringan dan menghubungkan berjuta juta manusia di seluruh dunia

• kaedah komunikasi terkini yang melibatkan penggunaan media elektronik untuk menyampaikan maklumat atau mesej.