Chap 5 et 6 SDG

Quelles sont les 2 types de relations dans une organisation ? (Plusieurs choix possibles)

• Formelles - Amicales

• Informelles - Amicales

• Amicales - Professionnelles

• Formelles - Informelles

• Familiales - Professionnelles

Les relations formelles :

• sont définies librement par les individus

• sont définies par l'organisation

Les relations informelles

• sont définies par l'organisation

• sont définies librement par les individus

La relation d'autorité (Plusieurs choix possibles)

• Suppose une communication

• Désigne la capacité d'un individu à imposer sa volonté

• Peut avoir plusieurs manières de s'exprimer

Les différentes types d'argument : (plusieurs choix)

• d'analogie

• de cadrage

• d'autorité

• de fermeté

• de communauté

l'argument d'analogie consiste à

• rechercher l'accord sur la base d'un consentement donné avant

• rechercher l'accord sur un fait existant objectivement

• rechercher l'accord en usant de la fermeté

L'argument de cadrage consiste à

• s'appuyer sur des faits objectifs

• s'appuyer sur des cadres sociaux

• accentuer certains aspects et à diminuer l'importance d'autres

• s'appuyer sur un consentement antérieur

l'argument d'autorité consiste à

• fonder son opinion sur le savoir ou l'observation d'un fait objectif

• fonder son opinion sur les valeurs de l'organisation

• fonder son opinion sur les croyances du chef d'entreprise

l'argument de communauté

• Se base sur le consentement antérieur

• Se base en accentuant un fait et en diminuant un autre

• Se base sur les valeurs partagées par le groupe

• Se base sur sur un fait ou un événement objectif

Influencer et argumenter sont 2 notions différentes (Plusieurs choix)

• oui

• oui