Fogyasztóvédelem - bevezető teszt

A kereskedő köteles hibátlan terméket eladni élelmiszerek esetében a

• a minőség-megőrzési időn belül

• a fogyaszthatósági határidőn belül

• a szavatossági időn belül

A gyártónak/forgalmazónak az élelmiszerek termékcímkéjén fel kell tüntetni a következő adatokat:

• Vonalkód

• Fogyasztói ár

• Összetétel

• A termék megnevezése

• Minőségi osztály

Ha a vásárlást követő 3 hét múlva visszaviszi a táskáját, hogy elszakadt, törvényes eljárás, hogy a táskát visszaveszik és az árát le kell vásárolni? Jelölje aláhúzással a helyes választ!

• Igen

• Nem

Karácsonyra olyan ruhát kapott ajándékba, ami nem áll jól önnek. Három napon belül visszaviszi az üzletbe. Kötelesek kicserélni?

• Igen

• Nem

Visszaviszi a kosaras cipőjét a boltba, mert iskolába járás közben megsérült a talpa. Azt mondták az eladók, hogy nem lett volna szabad utcán használni, csak edzőteremben. Ön szerint nincs igazuk. Kihez fordulhat segítségért?

• Az üzlet vezetőjéhez

• Rendőrséghez

• Önkormányzathoz

• Békéltető Testülethez

• A gyártóhoz

Jelölje a felsorolt lehetőségek közül a szavatossági idő törvényben meghatározott idejét!

• 1 hónap

• 6 hónap

• 1 év

• 2 év

Vásárlás közben észrevette, hogy a polcon található ár magasabb mint az akciós állványon található. Melyik árat kell kifizetnie a pénztárnál?

• a drágábbat

• az olcsóbbat

A fodrász nem olyan frizurát készített, amit szeretett volna, pedig még fényképet is vitt róla. Kifizette a szolgáltatás árát és azon gondolkodott, hogy mit lehet ilyenkor csinálni. Ön szerint mi lett volna a helyes döntés ott a helyszínen?

• Soha többet nem megy ahhoz a fodrászhoz

• Visszaköveteli a szolgáltatás árát

• Kéri az eredetileg kiválasztott frizura ingyenes elkészítését

• Ingyenes szolgáltatást kér a következő alkalomra

Visszaviszi a születésnapjára kapott pénztárcát az üzletbe, ahol elutasították a hibás cipzár miatt tett panaszát, mert nem vitte vissza a termék dobozát is, hiszen azt kidobta. Helyesen jártak el az üzletben?

• Igen

• Nem

Vissza szeretne vinni egy terméket az üzletbe, de sajnos nem találja a blokkot. Szükséges-e a blokk a visszavételhez?

• Igen

• Nem