MIGRASI (P2P)

Paket Kartu halo apa saja yang ditawarkan ke pelanggan saat migrasi ?

• Kick 60K

• Kick 80K

• Kick 100K

• Kick 150K

• Kick 300K

Kuota Content berlaku untuk akses apa saja (tidak termasuk biaya berlangganan) ?

• HOOQ dan VIU

• MusicMax (JOOX, Gen FM, Smule, Prambors)

• MaxStream

• GamesMax

• Premium akses Langit Musik

Pilihan Billing Cycle (BC) atau periode tagihan adalah ?

• BC 01 = jatuh tempo tgl 20

• BC 06 = jatuh tempo tgl 25

• BC 11 = jatuh tempo tgl 30/31 (akhir bulan)

• BC 16 = jatuh tempo tgl 10 bulan berikutnya

• BC 20 = jatuh tempo tgl 10 bulan berikutnya

Syarat untuk mendapatkan Bonus Spesial Migrasi berlaku 6 Bulan adalah ?

• Hanya untuk pelanggan yang terpilih (Whitelist)

• Sebelumnya sudah memiliki Kartu Halo

• Bonus Data spesial migrasi yang free gimmick pada bulan ke-1 pemakaian langsung aktif

• Bonus Data spesial migrasi yang free gimmick pada bulan ke-2 aktif dalam 1x24 jam setelah pembayaran tagihan

• Jika pembayaran tagihan tepat waktu

Syarat dan ketentuan yang WAJIB disampaikan ke palanggan saat migrasi adalah ?

• Seluruh kuota akan masuk bertahap dalam 3x24 jam setelah kartu Halo aktif

• Setelah migrasi, nomornya tidak bisa kembali menjadi prabayar (simPATI/KartuAS/Loop)

• Sisa kuota, Poin, dan semua paket prabayar yang dimiliki (CUG, TM/JagSer, MKios, dll) akan hangus

• Sisa kuota data, voice, dan SMS Kartu halo tidak terakumulasi ke periode berikutnya (tereset di awal BC)

• Fitur International Roaming belum aktif

Ketentuan Limit / CLS saat migrasi adalah ?

• Jika pelanggan ingin limit diatas 200K, boleh hingga 300K dengan syarat isi pulsa hingga 300K

• Jika pelanggan ingin limit diatas 300K, boleh dengan syarat isi pulsa sesuai dengan limit yang diinginkan

• Pelanggan TIDAK ingin tagihan sesuai MF : Kick 60K = CLS 100K, Kick 100K = CLS 150K, Kick 150K = CLS 200K

• Pelanggan ingin tagihan sesuai MF : Kick 60K = CLS 60K, Kick 100K = CLS 100K, Kick 150K = CLS 150K

• Jika ingin upgrade limit, maka harus upgrade paket ke 188

Syarat jika Pelanggan merekomendasikan MSISDN lainnya untuk migrasi adalah ?

• LoS minimal 6 Bulan

• ARPU 40K - 80K ditawarkan kick 60K / kick 100K

• ARPU 80K - 150K ditawarkan kick 100K / kick 150K

• ARPU 150K - 250K ditawarkan kick 150K

• ARPU > 250K ditawarkan kick 300K

Bagaimana jika pelanggan sudah isi pulsa tetapi terpakai ?

• Pulsa harus tetap ada sesuai dengan ketentuannya

• Toleransi pulsa berkurang maksimal 5% dari harga paket

• Toleransi pulsa berkurang maksimal 10% dari harga paket

• Toleransi pulsa berkurang maksimal 15% dari harga paket

• Toleransi pulsa berkurang maksimal 20% dari harga paket

Jika tidak memiliki email, maka agent bisa menginput data migrasi dengan alamat email apa ?

• [e-mail]

• [e-mail]

• [e-mail]

• [e-mail]

• [e-mail]

Mandatory Input eksekusi Pre to Post via DSC adalah ?

• Nama Lengkap (sesuai KTP)

• Tempat & Tanggal Lahir

• Nomor KTP & Nomor KK

• Agama & Alamat Lengkap

• Email & Nomor Telepon Lain (CP)