Andes_Gestion Clientes

¿Cuantas veces puede un cliente hacer el cambio de número ?

• 3 al año

• 2 al año

• 1 al año

• no puede realizar cambio de número

¿ cuál es el costo del cambio de número?

• $3100

• $5000

• $15000

• $20000

¿Cuanto tiempo debe tener el cliente el número para poder solicitar el cambio?

• 6 meses

• 2 meses

• 4 meses

• 3 meses

¿Que tipo de número cumple con las siguientes características 493 X YYY ?

• Fácil

• Extra Facil

• Hiper Fácil

¿Cuál es el valor a cancelar por la suspensión temporal del servicio?

• $2500 Todos los servicios

• $2500 cada servicio - $8000 TV Análoga

• $20000 todos los servicios

Si el cliente tiene los 3 servicios en cuentas distintas y desea unificar todo ¿a qué cuenta se debe unificar?

• Donde esté el TV

• Donde esté el Internet

• Donde esté el Fono

• Donde esté el DBOX

Si al Verificar las cuentas que el cliente desea unificar, estas tienen periodo de facturación distinto, se puede realizar y continuar con la mensualidad del pack normal sin valores adicionales.

• Verdadero

• Falso

Cliente desea recuperar un cheque con el que pagó su cuenta pero que fue rechazado, puede dirigirse a la sucursal, solicitar una inhibición de cobranza y pagar días después.

• Falso

• Verdadero

¿Cuántos periodos se pueden facturar de manera manual?

• 2

• 1

• 4

• 3

¿Por que se solicita un cambio de Boleta a Factura?

• Para no pagar el reajuste del IPC

• Para cambiar la distribución a tradicional

• Para Cambiar el titular de la cuenta

• Para quitar el cobro del IVA de los servicios