Bài 3: quản lý đào tạo nhân viên

"Hostess" là chức danh

• Thu ngân

• Nhân viên đón tiếp

• Tiếp tân

• Nhân viên kinh doanh

Người quản lý lập kế hoạch đào tạo là

• Cơ sở vật chất

• Xác định yêu cầu đào tạo

• Thiết bị - đội ngũ đào tạo

• Lập kế hoạch đào tạo từng đợt

Chi tiết từng kỹ năng nghề là bước công việc

• Lập kế hoạch đào tạo

• Xác định mục tiêu

• Giám đốc phê duyệt

• Triển khai thực hiện

"Lập thời khóa biểu" là nội dung đào tạo của bước công việc gì?

• Lập kế hoạch đào tạo

• Xác định mục tiêu

• Giám đốc phê duyệt

• Triển khai thực hiện

"Dựa trên chuyên môn, Nội dụng đào tạo, Nội dụng từng kỹ năng đào tạo, Bảng phân công đào tạo" là công việc

• Lập kế hoạch đào tạo

• Xây dựng kế hoạch người đào tạo và phân công người đào tạo

• Triển khai thực hiện

• Xác định mục tiêu

"Kiến thức chuyên môn, Kỹ năng, Phẩm chất, cá tính, Năng lực vượt trội (nếu có)" là việc đánh giá

• Đánh giá sự phù hợp với bộ phận và khả năng làm việc

• Đánh giá năng lực nhân viên

• Đề xuất

• Đánh giá kết quả đào tạo

Việc nào không phải là "Triển khai khóa đào tạo nhân viên"

• Lập kế hoạch đáp ứng yêu cầu đào tạo

• Xây dựng nội dung đào tạo

• Phát triển các tài liệu và học liệu phục vụ đào tạo

• Xác định năng lực hiện tại của học viên/ nhân viên