Feedback quizz

Que veut dire feedback en communication ?

• Parler à quelqu'un en se mettant dos à dos avec lui

• Critiquer une action

• Nourrir en retour

• Faire une rétroaction

Quand donner du feedback ?

• A la fin du sprint

• Dès que possible

• Quand on fait une réunion spécialement pour cela.

• Quand le Scrum Master ou un chef me le demande.

Le meilleur endroit pour faire un retour positif

• Hors du boulot

• Discrètement. Il ne faudrait pas que ça se sache dans l'équipe.

• Devant des membres de l'équipe

• En tête à tête, en étant debout alors que la personne est assise

Qu’elle est la conséquence d’un feedback ?

• La personne souvent se vexe,

• Le feedback induit un changement,

• La personne est recadrée. Elle sait à nouveau quoi faire.

• La personne se sent contrainte

Que dit-on / donne-t-on dans un feedback?

• Des reproches

• Des critiques positives sur ce qui est fait

• Des remarques sur ce qui n'a pas fonctionné

• Des critiques positives et constructives sur ce qui est fait.

Le meilleur moment pour donner un feedback positif

• Après avoir mûri le pour et le contre, et après avoir attendu au moins une semaine.

• Dans la foulée de l'action

• Il n'y a pas de meilleur moment

Des bonnes conditions pour donner un retour négatif

• Être totalement certain de ce qui s'est passé

• Avoir des pistes d'amélioration

• Après collecte de retours d'autres personnes

• Pas question de partir ce soir sans avoir fait mon retour