แบบทดสอบหลักสูตร “ปฐมนิเทศพนักงานช่วยขาย PC/BA”

บริษัทใดอยู่ในกลุ่มธุรกิจ Retail Non-Food ทั้งหมด ?

• 
• 
• 
• 

บุคลิกภาพข้อใดไม่เหมาะสมสำหรับพนักงานช่วยขาย PC/BA ?

• พอลล่าถอดรองเท้าขณะยืนในพื้นที่ขาย

• เจนนี่ขอโทษลูกค้าทุกครั้งที่ต้องให้รอนาน

• เมาส์ซี่สนใจและเตรียมพร้อมให้บริการลูกค้า

• แอนเน่บริการลูกค้าด้วยใบหน้าที่ยิ้มแย้มแจ่มใส

กรณีพนักงานช่วยขาย PC/BA ที่ไม่มียูนิฟอร์มและผ่านทดลองงานแล้ว ควรแต่งกายแบบใด ?

• เสื้อเชิ้ตแขนยาวสีขาวแบบเรียบ กางเกงสแล็คสีดำ รองเท้าผ้าใบ Sneakers สีพื้นขาว และสวมผ้าเอี๊ยมโรบินสัน

• เสื้อเชิ้ตแขนยาวสีพื้น กางเกงสแล็คสีดำ รองเท้าคัชชูหนังสีดำ และสวมผ้าเอี๊ยมโรบินสัน

• แต่งกายสุภาพ และสวมผ้าเอี๊ยมโรบินสัน

• สวมยูนิฟอร์มของพนักงานขายโรบินสัน

พนักงานช่วยขาย PC/BA ต้องเข้างานก่อนร้านเปิดกี่นาที ?

• 15 นาที

• 20 นาที

• 25 นาที

• 30 นาที

หากพนักงานช่วยขาย PC/BA ตอกบัตรบันทึกเวลาแทนกันมีโทษอย่างไร ?

• คาดโทษ

• ปลดออก

• ตักเตือนด้วยวาจา

• ส่งจดหมายแจ้งบริษัทต้นสังกัด

ข้อใดกล่าว ถูกต้องที่สุด เกี่ยวกับการซื้อสินค้าภายในห้างฯ ของพนักงานช่วยขาย PC/BA ?

• ซื้อสินค้าพร้อมลูกค้า เพราะสินค้ามีจำนวนจำกัด

• ซื้อสินค้าก่อนห้างเปิด แล้วนำไปฝากไว้ที่การ์ดรูม

• ซื้อสินค้าช่วงที่ลูกค้าน้อย แล้วนำไปเก็บที่เคาน์เตอร์ขาย

• ซื้อสินค้าก่อนเข้างาน หรือช่วงเวลาพักแล้วนำไปฝากที่การ์ดรูม / ซื้อสินค้าหลังเลิกงาน

ข้อใดเรียงลำดับสายการบังคับบัญชาถูกต้อง ?

• ผู้จัดการฝ่ายขาย(DIV) /ผู้จัดการแผนกขาย(Dept)/ผู้จัดการสาขา(GM)/พนักงานขาย(Sales Staff)

• พนักงานขาย(Sales Staff / PCBA) /ผู้จัดการฝ่ายขาย(DIV) /ผู้จัดการแผนกขาย(Dept) / ผู้จัดการสาขา(GM)

• ผู้จัดการสาขา(GM)/ผู้จัดการฝ่ายขาย(DIV) /ผู้จัดการแผนกขาย(Dept)/พนักงานขาย(Sales Staff / PCBA)

• ผู้จัดการสาขา(GM)/ผู้จัดการแผนกขาย(Dept)/ผู้จัดการฝ่ายขาย(DIV)/พนักงานขาย(Sales Staff / PCBA)

ข้อใดกล่าว ไม่ถูกต้อง เกี่ยวกับบัตร The 1 Card ?

• สามารถใช้ชำระค่าสินค้าได้

• เป็นบัตรสะสมคะแนน

• มีทั้งแบบมีส่วนลดและไม่มีส่วนลด

• ไม่จำกัดจำนวนครั้งในการสะสมคะแนน/วัน

ข้อใด ถูกต้องที่สุด เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับเมื่อชำระสินค้า ร่วมกับบัตร The 1 Card ที่โรบินสัน ?

• รับส่วนลด 5-10 % จากการซื้อสินค้าราคาปกติ

• คะแนนสะสม 900 คะแนน แลกคูปองเงินสด 100 บาท (Cash Coupon The 1 Card)

• คะแนนสะสมไม่มีวันหมดอายุ

• ซื้อสินค้าทุก 25 บาทสะสม 1 คะแนน

บัตรใดใช้เป็นส่วนลดได้ที่โรบินสัน ?

• บัตรพนักงานโรบินสัน

• บัตรเครดิตทุกธนาคาร

• บัตร ATM ทุกธนาคาร

• บัตร The 1 Card ทุก Design