Cultura Organizacional e Clima

Qual o conceito de cultura organizacional?

• É o conjunto de opiniões, normas e valores que determinam atitudes e o comportamento da gestão e do pessoal.

• ... é um fenômeno que exprime o resultado das variáveis culturais: psicossociais – técnicas – físicas.

• visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações

  para o alcance dos objetivos tanto organizacionais

  quanto individuais.

• Todas as alternativas estão incorretas.

Em relação a Cultura Org. deve-se levar em consideração aspectos como:

• A força da cultura da Organização.

• A homogeneidade da cultura.

• A adequação da cultura às estratégias até então seguidas.

• Todas as alternativas estão corretas.

Qual a orientação fundamental da cultura organizacional? Duas respostas.

• Atitudes face ao cliente; aos subordinados e à performance, à inovação, aos custos, à qualidade, à tecnologia;

• Atitudes para com manutenção da estrutura física e dos equipamentos.

• Atitudes para com o nível hierárquico mais elevado da organização.

• Atitudes para com o pessoal (confiança e participação), com a empresa (lealdade, espírito de equipe, identificação com a empresa.

Como Surge a Cultura Organizacional? Duas respostas.

• Visão dos fundadores.

• Através de consultoria empreendedora. (Ex: SEBRAE)

• Visão dos fundadores + Dirigentes + Ambiente Externo.

• Elaboração de Business Plan.

Ainda em relação ao surgimento da Cultura Org. Qual a alternativa incorreta?

• Determina como a empresa é e funciona. (identidade).

• Evidencia o nicho de mercado relacionado à organização.

• Reflete as práticas, metas e propósitos, compartilhados e valorizados pela organização.

• Reflete o conjunto de características: valores, costumes, tradições, padrões éticos. práticas, metas e propósitos, compartilhados e valorizados pela organização.

Dentre os indicadores da Cultura Org. podemos verificar os níveis de cultura: invisíveis e visíveis. Qual a alternativa correta.

• Invisíveis: Layouts; Símbolos e Slogans.

• Visíveis: Expressões de Valor e Crenças.

• Invisíveis: Layouts; Símbolos e Expressões de Valor.

• Visíveis: Layouts; Símbolos e Slogans.

Elementos que compõem a Cultura Org. Qual a alternativa errada?

• Ambiente Físico.

• Canais de Comunicação.

• Uso da tecnonímia.

• Planejamento Estratégico.

Critérios utilizados na demissão de pessoas. Assinale o correto. Duas respostas.

• Enxugar empresa.

• Processo de demissão.

• Colocar profissionais mais jovens.

• Motivos que levam a empresa a demitir.

Quais critérios usados na seleção de pessoas? Duas respostas.

• O local onde nasceu o candidato.

• Quais os critérios para a contratação ou a recusa de candidatos.

• A escola ou faculdade onde o profissional estudou.

• Quem estabelece os critérios.

Em relação aos sistema de recompensa e critérios de promoção, assinale a alternativa errada.

• Como se progride, quem é promovido – comportamentos/ resultados desejados.

• Flexibilidade de horários, benefícios diferenciados.

• Empresas diferentes = critérios de promoção diferentes.

• Nenhuma das alternativas anteriores.