Grab sebagai perusahaan alat transportasi online asal Singapura telah memengaruhi berbagai cara hidup masyarakat dengan menyediakan layanan kebutuhan sehari-hari bagi para pelanggan termasuk perjalanan, pesan-antar makanan, pengiriman barang dan pembayaran menggunakan dompet digital. Kini grab telah menyediakan layanan di Singapura, Indonesia, Filipina, Malaysia, Thailand, Vietnam, Myanmar, dan Kamboja.Grab indonesia memiliki layanan website yang berfungsi sebagai media untuk memberikan informasi konsumennya mengenai jasa yang mereka jual. Keberadaan Grab menjadikan masyarakat menjadi terbantu dan lebih praktis dalam beraktivitas. Faktor eksternal penyebab perubahan pada masyarakat tersebut adalah . . . .