répérer les mobiles d'achat, les motivations et les freins à l'achat

Une cliente vous dit "cette année je vais m'acheter un vélo électrique! Comme je prends mon vélo tous les jours pour aller travailler, je serais moins fatiguée avec l'assistance électrique. J'espère juste qu'il ne sera pas trop lourd!". Quel est son mobile d'achat?

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• NOUVEAUTE

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Une cliente vous dit "cette année je vais m'acheter un vélo électrique! Comme je prends mon vélo tous les jours pour aller travailler, je serais moins fatiguée avec l'assistance électrique. J'espère juste qu'il ne sera pas trop lourd!". Quelle est sa motivation?

• MOTIVATION HEDONISTE

• MOTIVATION OBLATIVE

• MOTIVATION D'AUTO-EXPRESSION

Quel est son mobile d'achat?

• SECURITE

• ORGUEIL

• NOUVEAUTE

• CONFORT

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Un cliente vous dit "je voudrais acheter le dernier hoverboard tout terrain qui peut être utilisé sur des surfaces difficiles comme les gravillons". Quel est son mobile d'achat?

• SECURITE

• ORGUEIL

• NOUVEAUTE

• CONFORT

• ARGENT

Une cliente vous dit "c'est bientôt la St Valentin, je voudrais offrir une bague à ma copine. Que pouvez-vous me proposer?". Quelle est sa motivation?

• MOTIVATION HEDONISTE

• MOTIVATION OBLATIVE

• MOTIVATION D'AUTO-EXPRESSION

Une cliente vous dit "Je voudrais le dernier Samsung. Je serais la seule dans mon groupe d'amis à avoir ce type de modèle. Je veux les épater ". Quelle est sa motivation?

• MOTIVATION HEDONISTE

• MOTIVATION OBLATIVE

• MOTIVATION D'AUTO-EXPRESSION

Des clients souhaitent souscrire à un contrat de télésurveillance de leur résidence pendant les vacances. "Nous avons été cambriolés l'an dernier et nous avons peur que ça se reproduise cette année."Quel est leur mobile d'achat?

• SECURITE

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• NOUVEAUTE

• CONFORT

• ARGENT

Un cliente vous demande "avez-vous encore le lot de 2 paquets de riz facile à cuire en promotion?". Quel est son mobile d'achat?

• SECURITE

• ORGUEIL

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• CONFORT

• ARGENT

Un cliente vous dit "je ne retrouve plus dans votre rayon les barres chocolatées Miam Miam. Ce sont mes préférées. Pouvez-vous m'aider?". Quel est son mobile d'achat?

• SECURITE

• ORGUEIL

• NOUVEAUTE

• CONFORT

• SYMPATHIE

Un cliente vous demande "Ma belle-mère m'a conseillé d'acheter un oreiller à mémoire de forme. Il paraît qu'on dort beaucoup mieux". Quel est son mobile d'achat?

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• SYMPATHIE

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