
10. Cau hoi chung
Authored by Chu Lan
English
Professional Development
Used 14+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ngày 22/8/2019, toàn bộ máy ATM MB khu vực Hà Nội bị mất kết nối đường truyền mạng dẫn tới KH không giao dịch được tại máy ATM của MB.
Đơn vị nào trong MB chịu trách nhiệm trực tiếp lỗi này?
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Phạm vi áp dụng của Bộ tiêu chuẩn CLDV MB năm 2019?
(CN, PGD)
(2)Kênh GD tự phục vụ
(ATM, CDM/CRM)
(3) Kênh GD điện thoại, email,…
(CN, PGD)
(2)Kênh GD tự phục vụ
(ATM, CDM/CRM)
(3) Kênh GD trực tuyến
(internetbanking, MobileBanking…)
(4) Kênh GD điện thoại, email,…
(CN, PGD)
(2) Kênh GD trực tuyến
(internetbanking, MobileBanking…)
(3) Kênh GD điện thoại, email,…
(CN, PGD)
(2)Kênh GD tự phục vụ
(ATM, CDM/CRM)
(3) Kênh GD trực tuyến
(internetbanking, MobileBanking…)
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Bộ Tiêu chuẩn CLDV MB có bao nhiêu giá trị dịch vụ cốt lõi?
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Theo Bộ TC CLDV MB, một không gian làm việc (phân khu chức năng) tiêu chuẩn cần đảm bảo các yêu cầu nào?
2. Trang bị theo tiêu chuẩn định mức
3. Sử dụng đúng công năng và tuân thủ 5S
4. Trang bị thêm các vật dụng không có trong định mức tạo thuận tiện cho CBNV
2. Trang bị theo tiêu chuẩn định mức
3. Sử dụng đúng công năng và tuân thủ 5S
2. Trang bị theo tiêu chuẩn định mức
3. Sử dụng đúng công năng
4. Trang bị thêm các vật dụng không có trong định mức tạo thuận tiện cho CBNV
2. Trang bị theo tiêu chuẩn định mức
3. Trang bị thêm các vật dụng không có trong định mức tạo thuận tiện cho CBNV
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Điểm mới nổi bật của Bộ Tiêu chuẩn CLDV MB?
(2) Đánh giá giám sát 360 độ
(3) Xác định trách nhiệm các đơn vị liên quan;
(4) Liên kết giữa KPIs đầu vào & đầu ra, giữa CLDV và hiệu quả.
(2) Đánh giá giám sát 360 độ
(3) Xác định trách nhiệm các đơn vị liên quan;
(2) Xác định trách nhiệm các đơn vị liên quan;
(3) Liên kết giữa KPIs đầu vào & đầu ra, giữa CLDV và hiệu quả.
(2) Đánh giá giám sát 360 độ
(4) Liên kết giữa KPIs đầu vào & đầu ra, giữa CLDV và hiệu quả.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ngày 25/9, ghi nhận trên APPMB, đang tồn tại quảng cáo ưu đãi có thời gian hết hạn ngày 9/9/2019.
Nội dung này vi phạm Tiêu chuẩn nào trong BTC CLDV MB?
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
CN A đi vào hoạt động từ tháng 8/2019, lỗi ghi nhận trong quá trình đánh giá CLDV theo BTC CLDV 2019 về hạng mục "biển hiệu Chi nhánh" không đúng nhận diện thương hiệu của MB.
Đơn vị nào chịu trách nhiệm trực tiếp về lỗi này ?
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
20 questions
Unit 15: Quizs
Quiz
•
Professional Development
20 questions
Unit 4: Quizs
Quiz
•
Professional Development
20 questions
Lý luận NN&PL (P1)
Quiz
•
Professional Development
10 questions
pink_Wuân
Quiz
•
Professional Development
12 questions
TÌM HIỂU VỀ CAMBRIDGE
Quiz
•
Professional Development
10 questions
TOEIC - IELTS - COMMUNICATION
Quiz
•
Professional Development
20 questions
TAP HUAN RA DE TIENG ANH 4
Quiz
•
Professional Development
15 questions
TRÒ CHƠI NGÀY 30/5
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
29 questions
Alg. 1 Section 5.1 Coordinate Plane
Quiz
•
9th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
11 questions
FOREST Effective communication
Lesson
•
KG
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
Discover more resources for English
15 questions
LOTE_SPN2 5WEEK3 Day 2 Itinerary
Quiz
•
Professional Development
20 questions
Black History Month Trivia Game #1
Quiz
•
Professional Development
20 questions
90s Cartoons
Quiz
•
Professional Development
42 questions
LOTE_SPN2 5WEEK2 Day 4 We They Actividad 3
Quiz
•
Professional Development
6 questions
Copy of G5_U6_L3_22-23
Lesson
•
KG - Professional Dev...
20 questions
Employability Skills
Quiz
•
Professional Development