DNA- LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Y EL CONSUMIDOR

La distribución intensiva:

• Se utiliza para productos de compra frecuente y se restringe el número de puntos de venta.

• Es aquella en la que el producto llega al máximo número de puntos de venta, pero con un bajo control del canal.

• Permite que en una zona haya más de un intermediario y el control del canal es alto.

• Implica acuerdos entre fabricante y detallista para que este no ofrezca productos de otras marcas.

El merchandising de presentación es aquel que:

• Intenta acercar el producto al cliente a través de los cinco sentidos.

• Explota la forma de presentar los artículos y el establecimiento para facilitar el acto de compra.

• Se centra en presentar el producto intentando rentabilizar al máximo el espacio.

• Se centra en la presentación de precios adecuados para todos las referencias del surtido.

Cuando hablamos de merchandising de seducción, debemos tener en cuenta que:

• El consumidor llega a conocer los productos a través de todos los sentidos.

• El consumidor siempre quiere hacer recorridos cortos en el establecimiento.

• Es muy importante elegir el surtido que rentabilice al máximo nuestro establecimiento.

• Que el consumidor solo se guía por el precio.

Un establecimiento que vende productos descatalogados a un precio reducido sería:

• Un autoservicio.

• Una tienda de descuento.

• Un outlet.

• Una tienda de conveniencia.

El comercio tradicional se caracteriza por:

• Una gran variedad de artículos a precios muy bajos.

• Una escasa variedad de artículos a precios muy bajos.

• Un gran surtido, que le permite atender cualquier tipo de demanda.

• La existencia del vendedor y de un mostrador que separa al consumidor de las mercancías.

Una tienda de una gasolinera que abre 24 horas al día todos los días del año sería:

• Un supermercado

• Una tienda de conveniencia

• Una gran superficie especializada.

• Una tienda de descuento duro.

El merchandising consiste en:

• La animación en el punto de venta.

• Técnicas coordinadas entre fabricante y distribuidor, aplicadas en el punto de venta para motivar al acto de compra de la forma más rentable para ambos.

• Técnicas de gestión que solamente los vendedores aplican en sus establecimientos.

• Técnicas llevadas a cabo en el punto de venta que únicamente tienen como objetivo aumentar la rotación.

La compra impulsiva sugerida es:

• Aquella en la que el cliente no tenía intención de comprar el producto, pero al verlo recuerda que le llamó la atención cuando vio un anuncio en televisión en el que anunciaba.

• Aquella en la que el cliente tiene la intención de comprar un producto, pero depende de las posibles ofertas.

• Aquella en la que el cliente no tiene la intención de comprar un producto, pero cuando lo ve recuerda la necesidad de comprarlo.

• Aquella en la que se compra el producto sin prever la marca.

El consumidor es el que:

• Usa el producto

• Compra el producto

• Decide comprar el producto

• Todas las respuestas son correctas

Una de las fases del proceso de decisión de compra es:

• Evaluación de la cantidad del producto

• Búsqueda de productos

• Reconocimiento del problema

• Reconocimiento del establecimiento