TKP 2 BK SMAIS

Dion adalah ketua kelompok pencinta alam yang baru. Sebetulnya ia belum lama bergabung tetapi karena ia luwes dan mudah bergaul akhirnya ia terpilih sebagai ketua. Ternyata setelah jadi ketua, sikapnya menjadi berubah. la cenderung menjadi kaku dan keputusan yang dibuat sulit untuk diubah. Jika Anda menjadi anggota pencinta alam tersebut, tindakan yang Anda lakukan adalah:

• Mengajak temen-temen lain untuk memberi masukan ke Dion sehingga kelompok yang sudah solid tidak pecah

• Mengajak dialog secara personal

• Meminta Dion untuk tidak otoriter di forum formal sehingga menjadi kesepakatan bersama

• Membentuk kelompok untuk menentang kebijakan yang dibuat Dion agar ia tahu kesalahan yang telah ia buat.

• Mencari tahu penyebab mengapa Dion berubah sehingga lebih bisa memahami mengapa ia bertindak seperti itu.

Dalam kaitannya dengan perubahan, secara umum saya dinilai orang lain sebagai orang yang...

• Mudah menyesuaikan diri dengan lingkungan yang baru

• Butuh waktu untuk bergaul dengan secara akrab dengan orang lain

• Mempunyai keinginan tinggi untuk mengetahui kegiatan orang lain

• Cenderung kurang adaptif terhadap perubahan

• Mempunyai pergaulan yang tidak luas di masyarakat

Ketika menghadapi kegagalan, saya ....

• Saya merasa itulah kemampuan maksimal saya

• Saya dapat segera bangkit dan memperbaiki kelemahan saya

• Saya merasa diri saya kurang mampu dan lebih buruk dari orang lain

• Saya membutuhkan waktu lama untuk membangkitkan kembali semangat saya

• Saya dapat bangkit kembali asal ada teman atau keluarga yang mendukung saya

Jenis tugas yang paling saya sukai adalah ....

• Tugas yang sulit dan menantang

• Tugas yang tidak menyulitkan saya

• Tugas yang sesuai dengan kemampuan saya

• Tugas yang sesuai dengan diskripsi pekerjaan saya

• Tugas yang mudah saya kerjakan agar hasilnya bisa maksimal

Terkait dengan orang-orang di sekitar saya, saya dikenal sebagai orang yang ....

• Mudah tergerak untuk turun tangan

• Jarang bergaul karena saya kurang suka diganggu

• Teguh pada kemauan meskipun orang lain menentang

• Menggerakan orang lain untuk tidak tergantung pada sesama

• Menghindari berkegiatan dengan orang yang tidak kompeten

Edo tumbuh dalam keluarga yang cukup sukses.Ayahnya seorang profesor dari salah satu universitas terkenal sementara ibunya menjadi direktur di salah satu Bank pemerintah. Kakak Edo merintis di dunia politik dan sudah mulai dikenal di masyarakat. Adiknya pernah menjadi juara olimpiade Fisika tingkat nasional. Orang tua mengharapkan Edo memiliki prestasi seperti mereka. Sementara Edo saat ini masih kuliah dan merasa prestasinya biasa-biasa saja. Jika Anda Edo tindakan yang akan Anda lakukan adalah...

• Memacu diri agar berprestasi sebaik mungkin agar tidak kalah dengan saudara yang lain

• Tidak akan membuat hal tersebut menjadi beban karena setiap orang diberi kemampuan yang berbeda

• Berusaha semampunya sesuai dengan kapasitas yang saya punyai

• Mencari tentor agar prestasisaya menjadi naik

• Pasrah pada Tuhan karena nasib orang sudah ada yang mengatur

Pada hari pertama Sari bekerja sebagai seorang staf pelayanan publik, seorang ibu mengomeli Sari karena ia merasa kurang cekatan dibandingkan staf yang lain sehingga pelayanan pun menjadi terlalu lama. Menurut Anda, apa yang seharusnya dilakukan Sari?

• Meminta maaf dan mempercepat penyelesaian tugasnya

• Berusaha mengendalikan diri sehingga tidak ikut terbawa emosi

• Mengabaikan keluhan itu sehingga tidak mengganggu konsentrasinya

• Menjelaskan bahwa pelayanan tersebut membutuhkan waktu

• Menjelaskan bahwa hari ini merupakan hari pertama Sari bekerja disana

Sebagai seorang abdi negara, saya akan ....

• Melaksanakan aturan dan prosedur pelayanan publik yang berlaku

• Memilih posisi yang secara langsung berperan dalam pelayanan publik

• Memberikan pelayanan pada masyarakat sesuai tuntutan pekerjaan saya

• Menginformasikan bentuk layanan yang dapat dimanfaatkan masyarakat

• Berusaha memahami kebutuhan masyarakat dalam memberikan pelayanan

Ketika menghadapi suatu keluhan atau komplain dari pelanggan mengenai pelayanan yang diberikan tempat kerja saya, saya akan ....

• Mencatat dan menyampaikan keluhan itu pada atasan saya

• Mencoba membantu pelanggan menyelesaikan persoalannya

• Mengabaikan karena kondisi yang ada memang seperti itu

• Menjelaskan peran saya dalam menangani keluhan pelanggan

• Menjelaskan aturan dan prosedur yang berlaku pada pelanggan

Selama ini teman dan keluarga saya menilai saya sebagai orang yang ....

• Taat pada aturan dan prosedur yang berlaku

• Mampu memahami kebutuhan orang lain

• Mudah menyesuaikan diri dengan situasi baru

• Mudah berkonsentrasi pada penyelesaian tugas

• Mampu mengkomunikasikan ide-ide yang saya miliki