Balanced Score Card

¿Cuáles son los 4 procesos que introduce el Balanced Score Card?

• Traducir la visión, comunicación y vinculación, planificación del negocio y retroalimentación.

• Traducir la visión, comunicación y vinculación, planificación de la cadena de valor y Costos.

• Traducir la misión, comunicación y vinculación, planificación del negocio y retroalimentación.

• Traducir la visión, comunicación y vinculación, planificación del negocio y salidas del negocio.

Ayuda a los gerentes a construir un consenso alrededor del

visión y estrategia de la organización

• Comunicación y vinculación

• retroalimentación

• planificación del negocio

• Traducir la visión

Permite a las compañías integrar su negocio

y planes financiero

• Comunicación y vinculación

• Planificación de negocio

• Traducción de la visión

• Retroalimentación

Permite que los gerentes comuniquen estrategias de arriba a abajo en la organización y vincularlo a objetos departamentales e individuales

• Traducción de la visión

• Planificación de negocio

• Comunicación y vinculación

• Retroalimentación

¿A qué resultado induce el Balanced Scorecard?

• Promueve la integración de TIC's

• No alineación de los empleados hacia la visión de la empresa.

• Metas a largo plazo y no a corto plazo

• Favorece en el presente la creación de valor futuro.

¿Quienes definieron el concepto de BSC?

• Roberto S. Kaplan y David P. Norton

• Robert S. Kaplan y Daniel P. Norton

• Robert S. Kaplan y David P. Norton

• Robert J. Kaplan y David P. Norton

¿Cuál de las siguientes no es una perspectiva del BSC?

• Perspectiva financiera

• Perspectiva Interna del negocio

• Perspectiva del Cliente

• Perspectiva externa del negocio

El punto inicial para poder diseñar un modelo de BSC es la definición de la.....

• Misión y Estrategias

• Visión y Planificación

• Visión y Estrategias

• Planificación y estrategias

¿Qué es la perspectiva del cliente?

• Está enfocada a la parte más importante de una empresa: sus clientes, puesto que sin consumidores no existe ningún tipo de mercado.

• Está enfocada a la parte más importante de una empresa: sus proveedores, puesto que sin consumidores no existe ningún tipo de mercado.

• Está enfocada a la parte más importante de una empresa: sus clientes, puesto que sin proveedores no existe ningún tipo de mercado.

• Está enfocada a la parte más importante de una empresa: sus estrategias.

¿En que estan basados indicadores financieros?

• Están basados en los gastos de la compañía ya que define lo que pueden invertir.

• Están basados en la contabilidad de la compañía, y muestran el futuro de la misma

• Están basados en la contabilidad de la compañía, y muestran el pasado de la misma

• Están basados en los gastos, y muestran el pasado de la misma