Ventas

Cuales son las etapas del proceso de la venta persona?

• Prospección,Preparación visita, Presentación y negociación de objeciones, cierre, Servicio post venta

• Preparación visita, Presentación y negociación de objeciones, Servicio post venta, Prospección

• Preparación visita, Presentación y negociación de objeciones,Prospección,cierre, Servicio post venta

¿Cuál es el resultado de la actividad de prospección?

• Reflexión y estudio sobre la visita de venta a realizar

• Venta realizada

• Localización de clientes potenciales

¿Cuál es el resultado de la actividad de servicio post venta?

• Localización de clientes potenciales

• Servicio continuo para mantener al cliente satisfecho en un tiempo

• Apertura, presentación de la argumentación y demostración

Se fomenta la fidelidad del cliente y se favorece el que se convierta en un eficaz prospecto del producto

• seguimiento y post venta

• formalización de la venta

• cobro

cuales son los métodos de servicio al cliente

• ventas por sugerencia y cruzada complementaria

• atencion y diferencial personalizada

• gestion de quejas y gestion de reclamaciones

Cuales son los factores que justifican la relevancia de la variable venta personal

• Responsabilidad en la ejecución de la estrategia, fuente de información fundamental, disyuntiva en los conflictos: comprador empresa

• Importancia y funciones de la venta personal, el proceso de la venta personal

• Analiazar el papel que desempeña los vendedores de una empresa en la creacion de valor para los clientes

Es el proceso por el cual la empresa establece un contacto personal, directo y de doble sentido con sus clientes con el fin de informar de su oferta

• Call center

• venta personal

• equipos directivos

Es la actividad principal de el vendedor

• identifican y crean estrategias de ventas para llegar a los clientes potenciales

• identifican los precios a pagar por el cliente

• identifica las necesidades y deseos de clientes actuales y potenciales y sugerirles bienes, servicios o ideas que los satisfagan

Es la importancia y funciones de la venta personal

• llenado de formulario, formulacion de precios, interaccion con el cliente

• vender de forma rentable, informacion via mercado - empresa, hacer seguimiento de clientes

• intereaccion con el cliente, ajuste de informacion y creacion de estrategias

las habilidades del vendedor en el conocimiento cuales son los 3 factores que se requierem

• conocimiento de producto, cliente, competencia

• una comunicacion verbal, no verbal y la competencia

• competencia, precios, caracteristicas