Checkin e serviços não aéreos.

Senhor Fernando fará uma viagem que tem como origem aeroporto do Recife e destino aeroporto de Congonhas em São Paulo . O passageiro solicita para você a realização do check- in . Para realização do processo de check-in manual você deve:

• Solicitar código de reserva e sobrenome, verificar se há assentos disponíveis realizar a alteração do PCC, inserindo o que corresponde à cidade de destino do voo a ser verificado.

• Solicitar código de reserva e sobrenome, verificar se há assentos disponíveis acessar a função F2-Check-in e depois a sub-função “Lista de passageiros" (Shift + F2).

• Solicitar código de reserva e sobrenome, verificar se há assentos disponíveis realizar a alteração do PCC, inserindo o que corresponde à cidade de origem do voo a ser verificado.

• Informo ao senhor Fernando que este procedimento só deverá ser executado diretamente no aeroporto no dia /hora da sua viagem.

Durante o check-in manual onde será preenchida as informações sobre bagagens?

• A informação da bagagem é preenchida apenas no aeroporto.

• É necessário realizar o preenchimento desta informação na janela de opções adicionais.

• As informações deverão ser inseridas selecionando a função F2-Check-in e

  depois a sub-função “Detalhes de passageiros" (Shift + F3).

Após realização do check-in oriento o passageiro a acessar o latam.com na opção “Faça seu

check-in “ para:

• Realizar o acesso para realizar a marcação dos assentos.

• Realizar o acesso para o preenchimento da documentação faltante.

• Realizar o acesso para validação do procedimento.

• Realizar o acesso para verificar o cartão de embarque

O cancelamento do check-in no Interact Aiport é feito pelo processo:

• Você deve selecionar a função F2-Check-in e em seguida a sub-função Lista de passageiros Shift+ F2. Digitar a companhia aérea, o número do voo, a data do voo e a origem, é possível pesquisar pelo SOBRENOME do passageiro, após selecionar o nome do passageiro clicar no botão "Agregar GOSHOW (M)".

• A) Você deve selecionar a função F2-Check-in e em seguida a sub-função Lista de passageiros Shift+ F2. Digitar a companhia aérea, o número do voo, a data do voo e a origem, é possível pesquisar pelo SOBRENOME do passageiro, após selecionar o nome do passageiro clicar no botão "Detalhe do passageiro".

• Você deve selecionar a função F3-Embarque e em seguida digitar a companhia aérea, o número do voo, a data do voo e a origem, é possível pesquisar pelo SOBRENOME do passageiro, após selecionar o nome do passageiro clicar no botão "OFL".

• Você deve selecionar a função F2-Check-in e em seguida a sub-função Lista de passageiros Shift+ F2. Digitar a companhia aérea, o número do voo, a data do voo e a origem, é possível pesquisar pelo SOBRENOME do passageiro, após selecionar o nome do passageiro clicar no botão "OFL".

Para check-in realizados no Latam.com e no App a marca que aparecerá na reserva:

• RMK WEB CKIN ENTRY ou RMK APP CKIN ENTRY

• OSI WEB CKIN ENTRY ou OSIAPP CKIN ENTRY

• CKIN WEB CKIN ENTRY ou CKIN APP CKIN ENTRY

Sobre o SSR de ônibus Nova York marque o que for correto:

• A LATAM oferece traslado gratuito de ônibus desde o Aeroporto Internacional John F. Kennedy (JFK) em Nova York às estações de ônibus:Union City (CDW);Paterson (TEB);Newark (ZRP);New Jersey.

• O serviço deve ser solicitado até 48 horas antes da saída do vôo.

• Este serviço é permitido para passageiros viajando com PETC, AVIH, ESAN, SVAN.

• O passageiro deve comparecer na estação 60 minutos antes e apresentar o comprovante de venda ou o cartão de embarque do mesmo dia.

• Existem quatro frequências, e deve ser escolhido a mais conveniente de acordo com o horário de chegada do voo

Sobre o trem da Alemanha assinale a opção INCORRETA:

• O preço da tarifa aérea poderá ter um adicional pelo serviço de trem

• Se aplica para tickets emitidos com pontos do LATAM Fidelidade ou Staff Travel.

• As cidades de Stuttgart (ZWS), Nurenberg (ZAQ), Hannover (ZVR), Munique (ZMU) e Hamburgo (ZMB) devem ser reservadas com seu respectivo código de cidade. Para o restante da Alemanha deve ser utilizado o código fictício QYG