Quels sont les 3 éléments essentiels ?

• Faire adhérer

• Faire comprendre

• Faire appliquer

• Faire contribuer

• Faire concevoir

Le manager à une triple responsabilité, cherchez l'intrus

• Humaine

• Stratégique

• Technique

• Économique

Quelles sont les 3 principes de l'écoute active ?

• Juger

• Écouter

• Rester impassible

• Questionner

• Reformuler

Faire une fiche de fonction pour chaque collaborateur

• Oui

• Non

Je confie une responsabilité

• A 2 personnes

• A une personne

• Au groupe

Quand un collaborateur ne sait pas ce qu'il à a faire.

C'est mon problème, oui mais à qu'elle pourcentage ?

• 20 à 30%

• 30 à 50 %

• 50 à 60 %

• 60 à 70 %

Quand un collaborateur ne sait pas le faire. Que puis-je lui proposer

• Lui allouer des moyens

• Lui proposer une formation

• Le motiver

Je souhaite rendre un collaborateur autonome, je lui demande

• Fais moi ça

• Obtiens moi ça

Afin d'optimiser mon temps, je dois :

• Commencer par le plus facile

• Établir un plan de travail

• Je ne lâcherai pas cette tâche en cours tant que je ne l'aurais pas terminé

• Programmer l'imprévu

• Je préfère faire les choses moi-même

Pour optimiser l'arrivée d'un nouveau

• pas la peine d'annoncer son arrivée, il le fera lui-même

• Lui allouer un poste de travail opérationnel

• Je suis peu disponible pour lui, qu'il demande à ses collègues

• Je lui nomme un tuteur

• Je lui fait faire un tour des différents services